2 艺术性的话语是用脑说出来的

没有语言功能障碍的人都会说话。不过，虽然人人都能说话，但并不是每个人都能把话说得到位，说得艺术。有人说出的话耐人寻味，听起来又舒服；有人说出的话不仅让人听着不舒服，还没有实质内涵。为什么会有这样的差别？其中很大一部分原因在于，一个人说出的话是否经过了大脑。聪明人在说话前是要思考的，不经过思考说出来的话，往往会存在各种问题。所以，说话的最高境界是经过大脑思考，且发自内心，这样的话听起来才能耐人寻味，而且让人感到舒服。

人们相互交流的重要途径就是说话。虽然说话是常态，但不要将它看作一件简单的事，尤其是在一些特殊的场合和环境中。因为有些话可以为帮助你赢得他人的喜爱和信任，有些话却会让你招致他人的反感和不满。所以，用脑说话很重要。有些时候，经过思考，可以将要说的话进行一番修饰，即便里面有一些对方不愿意接受的东西，但由于听起来比较舒服，没有那么尖锐，也能让对方心平气和。

FBI在多年办案中所获得的经验，及其心理学专家对人性心理的研究，让人们看到，在面对对手时，我们的话语是否能变成一颗颗子弹，一举命中对手的心理弱点和需求，关键在于我们是否准确地讲出了我们所猜测到的对手的内心想法。也就是说，我们是否运用自己的大脑，将所要说的话进行了精心设计，然后以巧妙的方式道出，从而使双方交谈按照我们的思路继续进行。FBI告诉人们，要想把话语说得艺术，是需要用脑的。

既然用脑说话才能把话说得艺术，容易让人接受，又能充分表达出自己的意思，那么在与人交流时，应该如何去做呢？

（1）先问为什么。在讲话前，先要在心里问自己：“我为什么要说这个话？我说出这样的话之后，会有什么效果？会不会产生相反的效果？”如果有这样的可能，那就不要说了。人们经常会遇到一些信口开河的人，这种人讲出的话往往有失分寸。原因就在于说话之前，没有问问自己这样说是否合适。

（2）讲话的时机。在开口说话时，尤其在一些比较特殊的情况和环境下，先想一想，这个时间说这样的话是否合适，经过思考后觉得不合适，那就不要说了。

（3）讲话的场合。说话一定要讲究场合，也就是人们常说的，什么场合说什么话。在一些庆祝场合就要说吉庆的话，在一些悲伤的场合如葬礼上，就不能说喜庆的话。否则，就很难让人接受。

（4）注意对方的身份。在人际交流时，要认清自己是什么角色，也就是在说话前要考虑清楚自己是以什么身份与对方对话。是与上司对话，就要拿出下属的姿态；与同事对话就要有同事的姿态；如果是男性与女性对话，就要遵守异性之间交流的规则……这样才能赢得对方的好感。

（5）讲给谁听。在讲话时要考虑清楚你的话是讲给谁的。也就是说，说出的话要有针对性，否则别人不知道你在说什么。

（6）不说伤害他人的话。在说话时一定认真思考，自己说出的话是否会伤害到别人，特别是与自己较亲近的人。不出口伤人的人，会给大家留下善良的印象，这对维系和增进感情很重要。

（7）不要逢人就倾诉自己的苦恼。每个人都会有伤心、烦恼之事，有的人总是喜欢将自己的伤心和苦闷向别人倾诉，甚至不管对方是谁，逢人便大吐苦水。这样做非常不合适，尽管人人都有倾诉的欲望，但一定要想清楚，自己这样做是否会给他人造成一定的心理压力，而对你产生怀疑甚至疏远你。一个思想成熟的人，之所以不会轻易向他人倾诉苦闷，就是因为他会思考这样的问题。

（8）没把握的事，要严谨地说。有些时候，对于一些没把握的事，如果不说，会给人留下虚伪的印象，所以如果要说，就要认真考虑一下，然后将想要说的事情，用比较严谨的话语讲述出来。

（9）做不到的事，不要乱说。自己没把握做到的事不要轻易做出承诺，一旦你的承诺无法兑现，就会给人留下不守信用的印象。人们更喜欢那些“言必信，行必果”的人。

（10）别人的事要小心说。对于他人的事，不要轻易给予评论或者帮助散播，没有人喜欢长着一张八婆嘴的人，因为与这样的人交往，让人缺少安全感。

人与人交往能否深入，或者一个人的人际关系如何，与其说话的方式和技巧有很大关系。有的人心直口快，往往说出去的话已经伤害到了他人还不自知，或者不以为然，觉得那是自己的个性。这样的态度和说话方式，肯定会为他的人际关系带来负面影响。人际交往很复杂，因为每个人的个性是不同的，所以在说话时要多思考，避免产生不必要的麻烦。

在人际交往中，人们说出的话往往会引起诸多反应：比如隽永之味、辛辣之味、爽脆之味、寒酸之味……如果一个人的话语能够令人回味，对方就会感觉到隽永之味；如果一个人说出他人不敢说的话，而且言辞犀利，对方就会感受到辛辣之味；如果一个人知无不言，言无不尽，就会给人非常爽脆的感觉；而一个人只知道不停地向他人倾诉苦水，到处乞怜，就会给人以寒酸的感觉。可见，一个人用怎样的态度和方式去说话，就会留给他人怎样的印象。在人际交往中，留给他人的印象越好，越有利于人际关系的发展，好的印象自然会赢得他人好感，而糟糕的印象，也自然会让人对之采取疏远的态度，而这些都取决于我们自己。所以，应该如何讲话，讲什么样的话是很值得三思的。

讲话需要技巧，懂得运用技巧才能把话说得更有逻辑，也更容易让人接受。运用技巧就是用我们智慧的大脑去思考，去分析，把不该说的话过滤掉，把他人不容易接受的话说得更委婉，把需要他人聆听的话说得更富有感染力和说服力。而一个充满智慧的人，一定是这样做的。

FBI探员在审讯犯罪嫌疑人的过程中，每一句话都是经过认真考虑才说出来的。尽管他们往往会反复提出同一个问题，而这正是他们思考的结果，他们需要从嫌疑人回答相同问题的口气和态度上，发现漏洞，以寻找办案的突破口。所以，看似不经意的问话，实则暗藏玄机，是探员们经过深思熟虑而提出的。 oUbb7r4sU0u4vO8TAMPyMgiTRvqYVB7wcBSYSDFpo4qS+VD6fEzzY3mvBJ94b9To