问话的方式,在语气和目的上会有所不同,可以分为询问、请求与质问。
心中有疑问,希望别人来解答,就是询问。询问的语气可以是好奇的、平静的、急切的、谦逊的或尊敬的。例如:
清朝时有个学童叫戴震,老师教《大学章句》到《右经一章》以后,老师告诉他“经”的部分是孔子说的话,由其学生曾子记述的。“章”的部分是曾子的意思,由曾子的学生记述的。戴震听了问老师:“这凭什么知道是孔子的话,却由曾子记述?又怎么知道是曾子的意思,却是他的学生记下来的呢?”老师回答他说:“这是朱熹说的。”他马上问:“朱文公(朱熹)是什么朝代的人?”老师回答他说:“宋朝人。”戴震问老师:“曾子、孔子是什么朝代的人?”老师说:“周朝人。”戴震追问道:“周朝和宋朝相隔多少年?”老师说:“差不多两千年了。”戴震问老师:“既然这样,那么朱熹怎么知道?”老师没有什么可以拿来回答,说:“这个孩子非同一般。”
这一段“戴震难师”的典故,就是询问的范例。
有求于人,或者地位低下的人向上级、长辈请示事情,就是请求。请求的语气应该是委婉的、谦卑的、协商的。例如:
● 我能占用您十分钟的时间,介绍一下我的投资计划吗?
● 我儿子今年9月份要上小学了,听说您和教育界的人很熟悉,能帮我联系一下育才小学的招生部门吗?
● 我这个月的奖金如果分两个月发给我,就能在法律允许的范围内帮我少交一点所得税。请您批准一下,好吗?
质问就是根据事实提出来的疑问。质问的语气常常是责备的、反驳的、训斥的、明辨是非的等。例如:
● 这批货物的市场价格是3万元,你给公司的报价却是5万元,请问这是怎么回事?
● 为什么你就不能早起半小时?
同样一句话,用质问的语气讲出来,会让人紧张和不舒服,而用询问或请求的语气就平和、婉转得多。
例如,质问:“为什么你就不能早起半小时?”
如果改成询问的语气,可以是:“要是早起半小时,你能做到吗?”
如果改成请求的语气,可以是:“请你早起半小时,好吗?”