下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
作为一名领导者，不可避免地要参加各种会议。而多数领导都会担当会议主持人的角色。那么作为一名会议主持人，灵活处理各种会议局面应是其必备的本领。
会议主持者尽管事先对会议进行了认真的准备，但在会议进行中往往还会出现一些意想不到的局面和情况。对这些情况，主持者要沉着冷静，靠自己的应变能力恰当地加以处理。
1.开局冷场的局面
在讨论中遇到无人发言或无任何反应，陷入冷场时，主持人应分清原因，分别采取相应的对策措施。
一是与会者无思想准备，一时难以发言。特别是事先没有打招呼，临时召开的会议容易出现冷场。这时会议主持者可以鼓励大家先谈不成熟意见，在讨论中再补充完善，也可以让大家先做短暂的准备，然后发言。
二是与会者对所讨论的议题不理解、不明白而感到无从开口。会议主持者应详细、明确地交代议题，对与会者进行耐心启发。
三是会议议题直接涉及与会者多数人的利益，因有顾虑而造成的冷场。会议主持者应先启发与其利益关系不太大的，或者是大家公认比较正直、公道的人发言，然后再逐步深入。只要有人开了头，冷场就会变成热场。
四是会议议题有一定的难度和复杂性，一时不易提出明确意见而出现冷场。这时会议主持者可以由浅入深，启发大家开动脑筋，逐步接触问题的实质，也可以选择分析能力强、比较敏锐的人员率先发言，打开突破口再引导大家讨论发言。
2.气氛沉闷的局面
会议中经常会出现沉闷的现象，这很正常。但是作为主持者，如果让会议陷入沉默那就是失败的。当一部分人在会议上沉默时，主持者应当思索沉默的原因，有针对性地采取对策。会议中的沉默通常有以下几种情况：
（1）害羞、胆小的沉默。
有些人胆小，不敢在众人面前讲话时。这种情况，你就要帮助他们克服发言时的不安心理，想办法打消这些人的顾虑，支持他们发言。有的人怕讲不好，被人讥笑，既想讲又不敢讲，会议主持者要寻找机会鼓励他发言，表示出对他的发言很感兴趣，促使他大胆发言。
（2）清高的沉默。
与会人员清高闭守、不肯多言而保持沉默，这一类人往往是阅历较深，比较严谨，有自己的见解。他们一方面想表现自己，另一方面又摆出一副清高不凡的样子。对这类人，主持者应该多给他们一些鼓励和尊重，让他们感觉到自己的意见很重要。
（3）无所谓的沉默。
当会议议题与部分人关系不大时，有人会认为议题与己无关，抱无所谓的态度而不愿开动脑筋。会议主持者应采取恰当的方法把他们引导到会议议题上来，促使其思考问题。
（4）对立的沉默。
这类人要么是对议题有不同意见不想说，要么是对主持者有意见不愿说，就会采取不予理睬的态度。主持者应从团结的愿望出发，主动、热情地引导他们发言，以亲切的感情和语气使他们改变态度，并对他们的发言持重视态度，鼓励他们讲出自己的真实看法，对不正确的意见也不要介意。
（5）离题万里的局面。
开会时经常出现离题的现象，甚至最出色的主持者也要想尽办法制止。这种现象出现过多的时候，会议就会偏离轨道，进程很慢。作为主持者，你的职责是善于把会议引上正轨。离题时不可强扭，也不能不扭。强扭会挫伤积极性，不扭就可能开成无效会议。你可以采用下面这几种方法：
·接过讨论的某句话，顺势巧妙自然地引回到正题上来。
·联系议论的某一层意思，提出新的话题引入到正题中。
·用一句风趣的话截住议论而引入正题。
对待离题现象的处理绝对不能简单粗暴，而应尽可能采用不影响情绪和气氛的方式，用礼貌的形式提醒发言者，把注意力集中到主要议题上来。
（6）窃窃私语的局面。
当一个人开始与周围的人交谈干扰了会议，你该怎么办？最好的办法是尽可能不理睬他。
如果交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者。或者你也可以停止发言，等着他们安静下来。如果这也不管用，你可以对他们说：“如果你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益。”
还有，如果你想制止他们，就请他们总结一下最后几个建议，并估计其可行性。他们在脑子里对这些或许不大清楚，说出来，他们就会注意了。