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2.

一目了然的资料,必须从贯彻“原则”开始

为了让公司内部的沟通更顺畅或是给客户留下良好的印象,懂得如何制作一目了然的表格是一件很重要的事,但所谓“一目了然的表格”,具体来说,究竟是什么样的表格呢?

请想象一下这样的情境吧,某位上司实在看不懂员工做的Excel表格,于是命令A员工和B员工说:“把表格做得清晰明了一点!”A员工听了心想:“好,那我就用颜色来区别吧!”于是便把表格改得五颜六色。B员工则决定:“不需要用颜色,只要把表格改得简单一点就好了。”于是把表格全部加上框线。

接着,当双方看到对方的表格时,A心想:“什么嘛!这表格也太简化了吧!”B心想:“这么花哨的表格,看得我眼花缭乱。”结果双方都完全偏离了上司的指示。类似的情况经常发生在Excel的制作上。

光是“一目了然”这四个字,解读的方式也因人而异。有些人认为“一目了然”的东西,在另外一些人眼里可能相当“复杂难懂”。为了避免每一个人都用自己的方式诠释“一目了然”,投资银行采取的解决办法就是制定一套标准的格式原则。

格式不需要展现个性。在投资银行,无论是简报的投影片或是Excel的表格,都有详细的格式规定,所有员工都必须遵守。

摩根士丹利对格式的规定相当严格,我在入职前两年给上司提供的资料,从来不曾一次就通过,直到第三年才比较熟习规定,第四年才开始指导新员工。可见我们花了多少时间在熟悉格式的规定上。因为投资银行非常坚持一项原则,就是“贯彻标准格式,是减少误算、提高内容的易理解性,以及获取客户信赖的基础”。

然而,大部分的企业都未针对表格的格式制定原则。明明对简报的投影片或商标的使用都有严格规定,为什么Excel表格的制作,却放任大家各自发挥呢?Excel的格式才是真正应该讲究的部分。

Excel的计算本来就比较复杂难懂,需要花时间理解这些内容。此时,如果每个人都用各自不同的形式呈现表格,在理解时就必须耗费更多精力。如果是Word或PowerPoint的话,只要能理解数据上呈现出来的内容就OK了。但换成Excel的时候,因为还需要理解计算过程,所以必须确认的数据量会变得相当庞大。表格中的计算式都必须一个一个仔细检查,不仅不容易理解表格本身,也不知道每一个单元格分别在计算什么,如此一来,表格的用户会产生一股极大的压力。长久下来,可能导致越来越少的人愿意仔细检查Excel的计算式,从而增大误算的情况对企业造成的负面影响。

制定一套简单易懂的格式原则,不仅能帮助我们制作出条理清晰、格式整齐的Excel表格,还能提高全公司上下的效率和工作质量。

相信任何一个忙碌的商务人士,都会想要提高Excel的作业效率。说到提高效率,或许有人会联想到快捷键的运用,但在那之前,贯彻格式原则才是我们的第一要务。

图1-1 “简单易懂的表格”若无原则,就会变成难以理解的表格

图1-2 制定一套标准的格式原则,可以提升工作效率和质量

在公司内部制定一套标准的格式原则,可以获得三大效果。

一是能够在短时间内完成表格。因为重复采用相同的格式制作表格,所以熟悉了以后自然能够提升速度。

二是在标准格式的原则之下,公司内部所有人做的表格都可以快速理解。企业能够凭借这两点做到工作效率的提高。

三是能够提升Excel计算或分析的质量。当我们事先制定好格式原则,就不必在制作表格时,一项一项思考该采用什么格式才好。如此一来,便能够把时间运用在格式以外更本质性的事情上,例如数据的分析方法等。最后,公司内部所有使用到Excel的工作都能提高质量,连带创造出更多的利益。

“令人目瞪口呆的”投资银行年夜饭

关于投资银行对格式究竟有多讲究,我想在此介绍一个例子。

这已经是好久以前的事了。在某一年的摩根士丹利投资银行部年夜活动上,公司举办了一个问答比赛。有趣的是,问答比赛的题目竟然是要我们在会场屏幕的投影片中,找出格式错误的地方。

当时刚入社会的我心想:“这些人到底在干吗啊?”但如今回想起来,这可是一件不简单的事。正因为公司全体员工都知道格式有标准原则,所以这道题目才得以成立。而且大家对正确的格式有一套共同的认知,所以才能够把找出错误当作一种娱乐。这一点真的让人强烈感觉到投资银行对格式的坚持啊。 gz967p7ZPTDmXai3pK7tSJjGh+jUcECzVyoaT53tikH07hic6w1PRHrKVcOvrLgm

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