4.	办公室里的“抱怨族”，要么百年孤独，要么被踢出局

“这不是我的问题啊，是快递公司delay了啊……”

“好烦啊，时间这么紧张，怎么可能要我交出新一版的PPT来呢……”

“变态吧，这么吹毛求疵的要求，换成他自己也实现不了啊……”

怎么样，这些话听起来很耳熟吧？在办公室里，多多少少大家都听到过这样的抱怨，也多多少少都这样抱怨过。从早晨挤公交车开始，到晚上临时需要加个班，有很多人但凡遇到困难，遇到挫折，遇到与原先自己盘算的计划不一致的时候，抱怨就脱口而出。很多时候，也许你自己都没在意自己是在抱怨。我们都已经习惯一旦出现任何问题或过错，就先抱怨几句，是推卸责任也好，是心中不平衡也罢，发发牢骚排解排解压力，听起来似乎无可厚非。但问题是，一旦你养成抱怨的习惯，形成抱怨的思维方式，抱怨即成为工作中的常态。如果不是积极去解决问题，那结果非常可怕。

办公室的抱怨话题，集中体现在“领导变态”和“同事太坏”上。这两种抱怨会给你带来什么后果呢？我们通过案例分析一下。

01

老板不会反省自己

李蕾是一家民营企业的采购。刚刚进入这家公司的时候，她觉得老板是个很大方的人，无论从公司办公硬件配置到休假制度、薪酬待遇、报销政策，都与她以前经历过的企业不大一样，可以说虽然是个民企，但却有着外企大公司的作风，对员工采取的是信任、支持的态度。

但是经历了几次事件之后，李蕾发现老板有着她之前所不知道的另外一面。他完全没有“合作”的概念，交到他手里的报价，迟迟不给确认邮件，一直到过了报价的deadline，他才如梦初醒对员工发火，质问李蕾“为什么不在限期之前提醒他”。而实际上，李蕾早在一个星期之前就已经把自己要完成的工作做完了，之后只是等待领导审阅确认而已。你看，领导自己做事拖拉，最后却把所有的责任推到别人头上，这不是有病是什么？

类似的事情太多太多。一旦有任何不顺利的情况发生，他必定是以极其粗暴的态度把问题归咎于某个员工，而自己没有一点责任。这造成了整个团队的工作氛围非常差，大家相互推卸责任，不敢做决定，更不敢承担后果。现在，李蕾成了办公室里的“抱怨王”，一提起这个领导，就直接扣上“变态有病”的黑帽子。

分析：抱怨不如寻找对策

解决这类抱怨最简单：要么忍，要么滚。李蕾一开始就说了，这家公司的硬件配置和薪酬待遇很不错。但是万事都有代价，这代价就是忍受工作方法和工作态度都让人很抓狂的老板。

既然认清楚了老板在工作上的价值观与自己完全相悖，而如果经过尝试你也认清楚了自己无法改变他，那么剩下的事情其实很简单，无非是选择放弃某一样了：要么为了薪水而忍受这糟糕的工作氛围；要么为了心情愉快，为了不让自己也被糟糕的环境同化，就放弃物质待遇，重新寻找机会。

而跟同事相互讨论、抱怨，除了一再确认自己已经看清楚的现实以外，也没有更多的意义。如果同事有其他居心，说不定还会造成让你更加不堪的境遇。

话说回来，老板的这种做法其实并不是特例。很多很多老板，多多少少都有类似这样的问题——或者说，很多很多人，都有这样的问题：只知道指责别人，不知道反省自己。

如果真的想跟同事讨论，不妨讨论一下：如何更有效地在deadline之前，让老板回复邮件，提醒老板赶快做决定。更重要的是将这个提醒落笔为证，至少在事发后，你可以保证自己不做替罪羊。

02

同事不肯积极配合

刘小姐是某化妆品公司的传媒推广部经理。上个月公司刚刚在杭州举办了一场盛大的发布会，发布内容是今年即将推出的一款组合型彩妆。

公司公关部门负责邀请各大媒体人员参加发布会。而在接下来的几个月里如何与媒体沟通，则是刘小姐所在部门需要负责的工作。

按理说，公关部门把参加发布会的媒体名单交予推广部，让刘小姐有针对性地去跟对方联络，这不是事半功倍的事情吗？而且合作成功率一定会比那些没参加过发布会的媒体高很多。但是公关部门出于私心，也就是不想让自己辛苦积累起来的资源成果就这么轻易地与推广部共享，所以耍各种小聪明就是不愿意把媒体名单给推广部，这给刘小姐的工作造成了很大的麻烦。她一肚子火气，在办公室里说了很多抱怨的话，甚至向老板抱怨，但是最后也只能调动自己的关系，打听那次发布会究竟有谁参加了，耗费了不少时间。

分析：抱怨不如审视自己

且不说刘小姐分析其他部门同事的心理是否属实，即便属实，她这种“别人天生就应该要配合我”的想法在职场中也是万万要不得的。

没错，大家都是为同一个公司、同一个品牌服务，大家的目的貌似一致，但职场之所以被称之为“场”，就是因为其中有太错综复杂的利益关系了。每个人都有自己的小算盘，每个人都有自己的私心，每个人也多多少少有着与别人冲突的地方，这太正常了。

归根到底，别人没有义务配合你。如果别人配合，那么你要万分感激；但如果不，那他也一定有自己的理由。有可能，在此前的工作合作中，你也曾经有过令对方为难的时候。

去深究“为什么不配合”或者为此而生气，只是在无谓地耗费自己的力气。你或者不妨有针对性地想，你可以付出什么来交换别人对你的配合？例如，在写媒体推广报告的时候，特别“书写”公关部门对于媒体关系的维护作用，对于推广部工作的大力支持。如果平日里你都这样做了，我想你获得对方支持的可能性也会大大增加。

● 别抱怨了，除非你不想好

情绪是一种“墒”，你给出正面能量，就得到正面回馈，反之亦然。一位非常睿智的企业家朋友亲口告诉我，谁是办公室里的“抱怨王”，谁的负能量最大，领导们心里都清楚。他们会在人事调动过程中把这些人调离重要岗位和重要部门，避免他们影响团队的核心竞争力。

所以，除非你不想好，否则永远不要在办公室里抱怨，那只能使你的智力能力魅力都大打折扣！

● 教你几招

①干一行爱一行

有人说，成功的人不是做自己喜欢的工作，而是喜欢上自己做的工作。无论顺利还是艰难，沉浸到工作中去，把事业的目标当作恋爱的对象去爱去追求，这样，你的感觉会好很多，得到的也会更多。

②关注问题

在困难面前，控制情绪。将注意力集中于解决问题，关注于获取结果。用行动力去解决工作中出现的各种问题。往往随着问题的解决，负面情绪也会自行消失，需要抱怨的缘由也会烟消云散。

③反思自己

问题出现的时候，首先问自己：我能做什么？我哪里做得不够？而不是首先去想别人应该怎样，不应该怎样。把注意力放在自己的反应上，无论对方怎么样，环境怎么样，想想自己的应对措施。很多时候，我们无法改变周遭，唯有改变自己。SiWhHjmEA+EMXHdn8McOPX4dGUAWac8nCcdwdeKEfPrpxDxjAS5XaxNoni8lzo44