常言道,人生如戏,戏如人生。如果把社会看作一个大舞台,那么我们每个人都是在这个舞台上扮演着自己角色的演员,做着每个角色分内的事。“角色”这一概念一开始只是指戏剧舞台上演员所扮演的剧中人物及其行为模式,是戏剧中的一个专有名词,后来,社会学家们在社会互动进行分析的过程中了解到,社会舞台与戏剧舞台其实是有类似之处的,便把戏剧中的“角色”概念借用到了社会心理学和社会学中,“社会角色”的概念也因此诞生了。
社会角色指的是与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它代表的是人们对具有特定身份的人的行为期望,它是构成社会群体或组织的基础。只要是社会成员,就会扮演着某种社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件去担任这一角色,并且活动时按照这一角色所要求的行为规范来做,这就是社会角色的扮演。
谢小美没出她们村之前,一直被她们那个小村子封为“村花”。18岁这一年,她离开村子,在市里一家酒店找到了一份前台的工作。
前台工作很特殊,每天都要和各种各样的人打交道。谢小美自以为长得漂亮,经常在男客户面前搔首弄姿,而且很喜欢仗着好色的男客服经理的喜欢,给她的领班脸色看。有时候还会越过领班直接去客服经理那告状。
好景不常,新工作还不到两个月,领班就受不了她,安排她直接去打扫厕所了。谢小美不服气,但是她又做不了别的,而且她知道自己这是因为越级得罪人了。
其实谢小美之所以最后自食恶果去打扫厕所就是因为她犯了一个非常严重的错误,那就是“越位”,没有找对在职场上适合自己的角色。在职场上我们就是一名应该服从上级安排的员工,不管我们在生活中是什么角色,都不能带到工作中来,该尊重的上级还是必须得尊重。
在这个复杂的社会生活体系中,每个人扮演着多种社会角色,也是多种社会角色的集合体。我们把这种多种社会角色集于一身的情况,称为“角色集”。事实上,每个人都是一个角色集。而且在不同的时间,不同的环境中,我们扮演的角色也会有所不同。这也就要求我们在社会交往中,演绎自己的社会角色时不能太过简单和随意,而是要自觉地按照每种社会角色的特定模式,即社会对该角色的特殊要求去做。否则,在我们扮演角色的过程中,角色就会产生矛盾、障碍,甚至遭遇失败,这就是角色失调。
一次,英国的维多利亚女王和丈夫吵架,丈夫赌气,直接回卧室把房门锁上了。女王发完火后便后悔了,只好敲门。
“你是谁?”
“女王!”维多利亚想也没想,立刻回答。
丈夫没有开门,也没理她,又问了一遍:“你是谁?”
女王有些生气地答道:“维多利亚。”
丈夫还是不出声也不开门,女王无奈,只好再次敲门。
丈夫这时仍旧只是问:“谁?”
女王终于明白了,温柔地说:“我是你的妻子,亲爱的。”
这次丈夫开门了。
在外人面前,女王是一国之君,这无可厚非,但是回归到生活中,在丈夫面前,她只是妻子,和丈夫的地位是平等的。如果她在丈夫面前也一直都以女王的身份自居,那不管是谁做他的丈夫,都是忍受不了的。所以,为了避免发生冲突和矛盾,我们要善于在环境变换的过程中,灵活地转换自己的社会角色。
小贴士
随着环境的改变,我们每个人扮演的“角色”也会跟着改变,这是必然的,因为我们接触的人,我们的身份也随之改变了。为了让自己的“角色”不发生冲突,我们必须明白,在每一个角色里,我们的责任和我们的位置。