每个人都渴望成为焦点

焦点效应，也被称为社会焦点效应，是人们高估了身边人对自己外表与行为关注度的一种表现。“焦点效应”即人们总喜欢把自己当成世界的中心，至少不愿意被人看低，常常在直觉上高估了他人对自己的注意程度。从另一层面来说，“焦点效应”反映的事实上是人们心中的某种心理需要，希望被他人关注的心理需要。这种心理非常普遍，基本上每个人生来就有这种需要。

在现实生活里，每个人身上都体验过“焦点效应”。例如，同学聚会时大家一起看集体的合影，每个人都能第一眼发现自己，并且非常注重自己的形象。和亲朋好友聊天时，基本上每个人都习惯将话题转到自己身上。不管是何种社交场合，基本上每个人都在想尽办法获得他人的注意，甚至成为现场焦点。总的来说，不管是什么样的情况，什么样的场合，人们总是希望自己被关注着，每一个人都认为自己就是焦点。

“焦点效应”可以为我们带来怎样的启示呢？一般认为，既然人们都有这种希望自己可以成为焦点的心理，那么，在人际交往中就无法忽视这一心理。

小易是一家对外贸易公司的员工，进公司三个月后，他的主管决定带着他一起去和新客户赵经理谈业务。到了目的地，赵经理十分热情地接待了他们。三人坐下后，小易觉得这次机会难得，想着一定要好好表现，于是迫不及待地开始向赵经理推销起自己的产品来。这其实也是小易认真做了功课的，他知道自己最擅长的就是推荐这个部分，因为自己口才还不错。

小易从产品的外观到性能再到操作方法详细进行了介绍，尤其是他觉得性能是产品最吸引人的地方，更是着重进行了介绍。小易滔滔不绝地介绍了三十分钟，以至于完全没注意到赵经理几次欲言又止的表情。

小易对自己的介绍十分满意，觉得这单生意肯定没问题了。但是令他失望的是，赵经理并没有给他们很明确的答复。

案例中，小易之所以会在这场本来稳操胜券的谈判中功败垂成，就是因为他太强势了，没有学会洞察对方的心理需求。小易的这次失败的经历值得我们每一个人深思。

为了人际关系的和谐，提高交际效率，提升交际能力，我们需要观察在不同场合中人们的“焦点心理”，甚至尝试着适当地满足交际对象的“焦点心理”。如果我们在交际过程中过于在乎自己的心理感受，不顾及他人希望得到重视的“焦点心理”，就很可能遭遇人际交往的麻烦。

事实上，不只是有身份的人渴望得到重视，想要成为现场的焦点，一个普通人，其心中也有想要被重视的渴望，也希望自己可以在任何场合中成为万众瞩目的对象，至少不被他人看低。因此，在和人交往中，学会观察别人的“焦点心理”非常重要，给予对方足够的关注，有时多让他人成为“焦点”，这样才方便拉近彼此心灵的距离，从而提高交际能力。

小贴士