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无论你是什么身份、什么地位，是名利双收或是不名一文，总有一个“朋友”不离不弃地陪着你、影响你，它就是——情绪。
什么是情绪呢？工作不顺心的时候会不满，期望变成失望的时候会失落，生活捉襟见肘的时候会焦虑，这些促使着我们心潮起伏、思绪万千的东西，就是“情绪”。
人类拥有数百种情绪，或泾渭分明，或相互渗透，大同小异的情绪彼此混杂，十分微妙，通常只可意会不可言传。大体说来，人有九种主要的情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。另外，也有人认为人类只有四种基本的情绪：喜、怒、哀、惧，其他的情绪都是这四种基本情绪的混杂。
可能很多人会问：如此复杂多变的情绪，到底是从哪儿来的呢？直到20世纪90年代，科学家和相关学者才开始对“情绪”进行专题研究。具体来说，情绪的来源有以下几个方面。
第一，生活的突然变动。
当生活遭遇突如其来的变故，情绪就会随之而来。这些变动是我们很难有效处理的，有时甚至会造成身体的不适和疾病。例如，亲人突然离世、夫妻离异、牢狱之灾、受伤、失业等，都会引起情绪波动。
第二，不可避免的困扰。
生活不可能是一潭平静的湖水，总会时不时地荡起一些涟漪，比如辛苦写出的报告忘记保存，或是遭遇停电丢失了；认真对待的朋友，后来因为一些利益背叛自己……这些小挫折、小困惑积累起来，也会变成破坏健康情绪的元凶。
第三，遭遇突发事件。
灾难的发生，不仅仅会影响伤残的受害者，对于现场目击者、前往救援的人，以及受害者的亲属等，都是一桩重大的情绪事件。最常见的就是车祸、地震、海啸、爆炸等恶性事件。
第四，社会事件。
生活空间过度拥挤、经济萧条、社会安全、环境污染等社会问题，都可能造成情绪波动，现如今酗酒致死、自杀、婴儿死亡等问题的发生率显著升高，就与社会事件有着紧密的关系。这些不仅是科学技术上的问题，也是心理上的问题，单靠个人的力量，要解决这些问题是很难的，需要整个社会的共同努力。
也许你已经意识到了，在诸多的情绪中，坏情绪所占的比重似乎更大一些。正因为此，人总是在不知不觉中就会进入不良的情绪状态中。生活中可以很好地掌控情绪的人，往往都是情商比较高的人，而这也正是我们要努力的方向。
不过，也有人提出疑问：是不是负面情绪都是不好的，不应该产生？掌控情绪就是要消灭或压抑这些坏情绪呢？当然不是！掌控情绪的前提，是认识和接纳每一种情绪，认识到人生中的每一件事都是在给我们提供学习如何让人生变得更好的机会。
痛苦能让我们回到此时此地的现实之中；内疚能让我们重新检查自己的行为目的；悲哀会让我们重新评价目前的问题所在，并改变某些行为；焦虑能引起我们的注意，多为未来做准备；恐惧则能动员起全身心，让我们保持高度清醒，应付险情……这些痛感，从某种意义上来说，也是一种动力。任何一种情绪，如果能被妥善利用，都能让生活变得更好。