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沟通能力，是一种能证明你自己的能力。良好的沟通使你的交流顺畅，也会为你的工作加分。沟通技巧的高低决定一个女人职业生涯最终能达到的境界。
要想在这个社会里生存，是需要沟通、交流的，人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，既可以使相互熟识的人之间情更浓、爱更深；也可以使陌生的人产生好感，更可以使彼此仇恨的人化干戈为玉帛，友好相处。
沟通能力，是一种能证明和让对方发现你具有社会工作能力的能力。一个具有沟通能力的女人，可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行百分之百的发挥，并能迅速地给对方留下“我最棒”、“我能行”的印象。在现实生活之中，如果你常常因为说错话得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你的沟通能力就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所中，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。
在当代的中国，吴士宏无疑是极富传奇色彩和个性魅力的成功女士。吴士宏从一个未受过正规高等教育，没有任何背景的普通年轻女子，到IBM、微软两个巨型跨国公司的地区负责人，她的成功除了因为她拥有过人的胆识外，还跟她有过人的好口才密切相关。
吴士宏初入微软作简短致词：“各位，第一次见面，我不多讲，因为我以后会有很多机会讲和听大家讲。我本来准备的致词是谦虚的外交辞令，临时决定最好从开始就把真实的我交代给大家。我接受微软中国公司总经理的职位是为了一个理想，那就是想把微软中国做成中国微软。我和在座的大多数人一样，是土生土长的中国人，我更希望能有更多的本地员工更快地成长起来。”她接着谦虚地说道：“我前面十二年多的经验都是IBM的，我在微软的经验比在座任何一位都少。我会努力学习做一个真正的微软人，努力做一个合格的总经理。我需要大家的帮助，我不打算‘带自己人来’，想和大家一起做这番事业，拜托各位！”吴士宏的这番话言真意切，将自己的理想公布于众，令每一位在微软的中国人为之动容，报以一阵热烈的掌声。
沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。如果不能很好地沟通会对自己有什么影响？对于一般职员来说，个人可能丧失职场竞争力，达不到想要达到的业绩或者目标。例如，在公司，如果你没有良好的沟通容易引起误解，上司会对你另眼相看。如果你平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好，你有可能失去晋升的机会。对于中高层的管理者来说，沟通不畅通会导致公司整体业绩的下滑。
沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素，查看招聘信息，“良好的沟通能力”几乎出现在所有公司的招聘条件中。沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。当文凭、履历相近时，沟通能力成了应聘者获取职位的一大法宝。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。大到修身、治国，小到求职、晋升、谋发展，哪一种离得了口才呢？一个企业员工的整体讲话水平，可以决定企业的发展速度。一个女人的讲话水平，可以决定她的生活层次。
口才策略：
良好的沟通不仅能保证女人的交流顺畅，也会为女人的工作表现加分。沟通在女人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个女人成功与否。在生活与工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的方法将给女人的人生创造意想不到的新局面。在竞争激烈的职场，沟通技巧的高低往往决定了一个女人职业生涯最终能达到的境界。
要想在短时间内达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。初次见面的第一句话是叩开对方心扉的敲门砖，也是使人一见如故的秘诀。
初次见面，给人的印象最为关键。有的人相处一辈子却形同路人，而有的人却一见如故。两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内，达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。对于一个女人来说，说好第一句话的关键是给人亲热、友善、贴心的感觉，消除彼此间的陌生感。常见的方式有三种：
1.以攀认式拉近彼此的距离
一般来说，对任何一个素不相识者，只要事前作一番认真的调查研究，你都可以找到或明或隐、或近或远的亲友关系。而当你在见面时及时拉上这层关系，就能一下缩短心理距离，使对方产生亲切感。
1984年5月，美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内，里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生，他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系：“其实，我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来，我和各位自然也就都是朋友了！”此话一出，全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑发黄肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当作十分亲近的朋友。接下去的交谈自然十分热烈，气氛极为融洽。
其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。譬如：“你是北京大学毕业生，我曾在北大进修过四年。说起来，我们还是校友呢！”“您来自皖南，我出生在皖北，两地相隔咫尺。今天得遇同乡，令人欣慰！”这种初次见面互相攀认式的谈话方式很容易让人在短时间内产生一见如故的印象。
2.敬慕式的谈话给人贴心的感觉
对陌生人表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能胡乱吹捧，说话的内容要因时因地而异。例如：“您的艺术品我曾经观摩过多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹艺术家的风采！”“桂林山水甲天下，我很高兴能在这里见到您——尊敬的山水画家！”
3.问候式的谈话给人亲切的感觉
一句问候语往往包含了三种含义：我把尊重送给你、我把亲切感送给你、我十分珍惜我们之间的友谊。而当我们把这三样礼物，通过一句问候语送给对方的同时，也表现出自己的热情、风度以及涵养。
小柳的家在外地，她经常坐火车回家探亲。一坐就是十几个小时，她经常主动同周围的人打招呼，“您好，您也是回家探亲吧。”或者说：“您好，能不能把您的报纸借我看一下。”于是原本陌生的人聊了起来。小柳说，每次坐车她都能认识几个朋友，分手时互相留下电话，像老朋友一样亲切，长时间的旅途非常愉快。
把“您好”作为向对方问候致意的常用语。如果能因对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，应说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老×（姓），您好”，显得亲切。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
口才策略：
一个陌生人在你面前并不可怕，可怕的是你不能与他交谈。你只要主动、热情地通过话语同他们聊天，努力探寻与他们交谈的共同点，赢得对方的好感，就能拉近你们之间的距离。总而言之，初次见面的第一句话是叩开对方心扉的敲门砖，也是使人一见如故的秘诀。
寒暄语的运用就像一把打开话匣子的钥匙，适当的寒暄可以缓和、营造交谈气氛，帮助你和他人顺利地谈话。
寒暄，也就是人们见面时打个招呼，以示礼貌和关心。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个陌生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。因此，寒暄是人际交往中必不可少的一部分。
若两人初次见面，对彼此都不太了解，往往易陷入无话可说的尴尬场面。此时，不妨以一些寒暄语作开头，比如：“天气似乎热了点”或者“最近忙些什么呢”等等。虽然这些寒暄语大部分并不重要，然而，正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。此外，女人在谈话时语气要轻松柔和，就像在家中茶余饭后的闲谈，语气缓和，充满感情，让对方彻底放松。在这种气氛下听者不可能不被你的态度所感染。
20世纪80年代，意大利著名女记者法拉奇打算到中国对邓小平进行一次专门采访。然而，在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否成功。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是1904年8月22日。于是，她脑海中有了些想法。
1980年的8月22日，邓小平接受了法拉奇的专访。
“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇十分谦逊有礼地说道。
“我的生日？我的生日不是明天吗？”邓小平分辩道。或许是工作太繁忙了，邓小平已经忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。
“不错的，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”法拉奇信心十足地说。
“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”显然，法拉奇的问候已经让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。
“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢！”法拉奇也和邓小平开起了玩笑。
邓小平听后，哈哈大笑。“他做得也许对。不过，我相信你肯定不会对你父亲这样说的，对吧？”
采访气氛就这样十分融洽而轻松地形成了，接下来便是法拉奇此行的真正目的，她将谈话引入正题。“邓小平先生，我想请教您几个大家都十分关心的问题，不知您能否给我一个圆满的解答。”
“我尽自己所能吧，尽量不让你感到失望。我总不能让远道而来的客人空手而回吧！要知道我们中国可是个礼仪之邦。”
由于法拉奇在采访开始前营造了一个良好的气氛，所以她的问题都得到了满意的答复。法拉奇之所以能获得成功，是由于她明白：人与人之间的交谈其实是一种感情的交流。你要想让对方对你畅所欲言，必须首先形成一种兴奋的情绪，使对方的思维展开，这时人的心理才具有容纳性，才容易接受你的观点和劝导。当然这需要看准对方的兴奋点，善于发现、捕捉对方的兴奋点，见机行事。当然，还要对对方有一定的了解，对于他的一些最基本的东西要熟记于心，这样你才能占据主动。
口才策略：
在温馨的气氛营造成功之后，要及时引入正题，切不可过分寒暄，否则对方会认为你过分热情，可能是不怀好意而对你加以提防。那样就可能功亏一篑，而且，如果第一次失败了，那么第二次就相当困难了。适当的寒暄可以缓和、营造气氛，只要你认为可以了，就要停止。如若一味地寒暄，就会引起别人的反感，你的目的也就难以达到。