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新媒体营销使用的是新媒体平台，例如微博、微信等。这些新媒体平台本身具有很强大的网状人际关系结构，具有消息发布更快、传播速度更快、传播方式更为便捷的优势。下面，我们就来看一下新媒体营销的具体特点。
首先，从传播途径来看，新媒体更易引起人们的广泛关注，满足人们对各类信息的获取需求（如思想需求、心理需求、审美需求、利益需求等），因此更受人们欢迎，传播速度也就更快。
其次，从表现手法上看，新媒体平台的信息发布方式比较便捷，限制较少。人们可以随时随地通过新媒体平台关注、分享身边的新鲜事，自由表达自己的想法，而且在这种情况下，他们参与活动的概率也就更大。
随着互联网技术的不断发展，新媒体的传播渠道也越来越多，主要有微博、微信、博客、网络视频、网络社交等。而新媒体营销的传播不受时间和空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。
新媒体采用多元化方式宣传企业品牌，使得营销成本降低。相比较过去企业通过投入大量资金在电视上打广告、建立网站以及每日发布信息而言，新媒体的很多平台都是免费的，并且可以随时、随地分享资源。比如，在微信平台上建立公众账号，在微博上建立官方微博，在QQ上建立粉丝群等。
与此同时，新媒体还降低了传播的成本。传统的媒体，需要花费大量资金进行推广，而在新媒体平台，创造的内容更有创意、更具价值，人们就乐意进行转载分享，可以快速地将信息传递下去。
新媒体营销的广告投放更精准。就像对症下药一样，目标受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰；非目标群众不用接受相关广告信息，也降低了企业的宣传费用。此外，精准投放广告，不仅可以节约成本，而且更容易锁定目标用户，极大提高广告主的投资回报率。
新媒体营销有多个传播点，可以实现企业与目标客户的双向沟通。随着科学技术的发展，目标客户不仅可以在新媒体平台上工作，还可以在新媒体平台上进行娱乐消费等，其互动特性得到了极大的凸显。而在这种情况下，新媒体平台也在悄悄地改变着人们的生活方式与社交行为。