在移动社交应用横扫全球的当下,微信以其丰富且全面的功能独领风骚。其中有一个功能让微信成为了一款极为精准的手机广告投放工具,它就是融入了LBS(定位服务)的“附近的人”功能。当用户使用这一功能时,就能看到自己所在位置附近商家推送的详细信息。可以说,“附近的人”不仅让商家实现了准确的广告投放计划,还有效地宣传了商家自身的理念,提升了商家的影响力。不得不承认,LBS正在逐渐渗透到人们的日常生活中去,让人们在享受便利生活的同时,将客户与商家联系在一起,为商家发掘出一大批潜在客户,拓宽了商家的营销渠道。
“附近的人”是在2011年8月3日由微信正式推出的一项社交功能,此功能是在LBS的基础上打造的。用户使用此功能时,可以在自己所在的地理范围之内搜到同样开启此功能的人。
“附近的人”功能位于“发现”选项中。一旦用户开启此功能,就会看到他人的用户名以及签名栏内的相关信息。如果营销人员把所要推销的信息输入到“签名栏”中,就能轻而易举地达到推广产品或服务的目的。另外,营销人员也可以主动向周围的用户“打招呼”,推送即时信息,促使“微友”围观。此功能就相当于一个免费的广告位,有助于商家高效且精准地投放广告。
◆打造醒目的头像、有吸引力的用户名和有价值的签名信息,第一时间吸引用户眼球。需要注意的是,“签名栏”最多只能输入30个字,所以内容亮点要突出,要能引起用户的兴趣。
◆使用微信“附近的人”做宣传会受到地理位置的限制,所以在实施之前,商家必须要考虑自身的地理位置,选准目标人群。
◆商家可以采取“人海战术”,在人群密集的不同地方留下自己的地理位置,或者开启多个小号,让更多人看到自己的信息。
“中午吃什么”已经成了让众人头痛的一件事情。如何才能帮助人们解决这个问题呢?上海一家名叫“饿的神”的快餐店就抓住了消费者的这个“痛点”,利用“附近的人”推出了一项新颖的服务——借助微信LBS 功能,向“附近的人”热情地打招呼,将自己的快餐店推荐给大家,让人们了解餐厅的特色。用户看到信息后,可以亲自到店就餐,也可以通过语音点餐,享受免费送餐的服务。
这种微信“电子传单”的宣传方式比派人到街头发纸质宣传单的效率高得多,同时也大大降低了宣传成本。它彻底打破了传统的交友方式,将宣传和交友引到一个更加广阔的领域。在此不得不说,这种超时空的宣传方式在为“饿的神”快餐店带来利润的同时,也让我们看到微信给生活带来的翻天覆地的变化。
相信微信用户对“二维码”并不陌生,它成功地打通了线上和线下营销的壁垒,进一步拓宽了O2O(Online To Offline)营销模式。很多商家纷纷开始制作专属的二维码,并把它印刷在宣传单、广告牌、服装等物品上,或者发送到媒体平台上,从而吸引用户扫描,促使用户到实体店消费,达到增加利润的目的。“扫一扫”除去扫描二维码的功能外,还有扫描条码、封面、街景以及翻译四种功能。用户只要简单一扫,不仅能获取相应的商品信息,还可以完成订购、支付操作,这对商家来说,势必会增加一笔可观的利润。
◆扫描二维码/条码——微信用户只要将取景框对准商家的二维码/条码,即可获得商家会员卡或参与优惠活动,了解商家的动态,成为该商家的关注者。
◆扫描封面——该功能可以扫描图书、CD、海报等物品,能够帮助用户快速获得商品基本信息,并为用户提供商品链接,方便用户购买。
◆扫描街景——用户可以通过扫描街道、建筑物等街景获取相应的地理位置,以及娱乐、餐饮等优惠资讯,完美地实现线上线下信息的无缝对接。
◆扫描翻译——只要将取景框对准某个英文单词,用户即可获得相应的翻译结果。不过该功能目前只支持英译中。
◆商家在使用O2O营销模式时,需要精心策划优惠、打折、促销、会员卡等吸引客户关注的活动,并加入支付功能,实现O2O闭环营销。
◆商家可以借助各种物品来宣传自己的二维码,如报刊、宣传单、服装、媒体平台、生活用品等,增加创意宣传效果。
从北京朝阳区集现代化与时尚感为一体的大型购物中心——大悦城中,读者可看到微信O2O营销模式的潜力,大悦城利用此模式做了一次成功的营销。
2012年6月,朝阳大悦城牵手腾讯微生活,开创了微生活会员账号。紧接着,在2012年7月1日,朝阳大悦城举办“开通微生活会员卡”有奖参与活动。活动期间,用户只要用手机扫描朝阳大悦城的二维码,就能获得免费微生活会员卡,即便用户没有实体会员卡,也能享受到优惠和折扣特权。此次活动不仅得到了星巴克、西堤牛排、将太无二、蜜桃餐厅等商家支持,还获得了玛花纤体、贝黎诗等品牌的支持。
2013年8月8日,朝阳大悦城还将微生活会员卡同实体会员卡打通。这样一来,不仅能让微信会员享受到和实体会员相同的折扣待遇,还能通过扫描会员条形码进行消费积分、计费查询、浏览购物中心活动、参与互动等,进一步增加了粉丝数量和黏度。
在二维码名扬天下的时代,深圳大型商城海岸城趁势推出了“微信会员卡”活动。用户只要用手机扫描海岸城的二维码,就能得到一张该商城的电子优惠券。当用户到商场消费时,凭借电子优惠券就能享受到相应的会员折扣服务。对商家来说,此次活动成本低、定位精准,不仅达到了有针对性地推广商品的目的,还俘获了众多目标用户的芳心,为品牌积累了大量忠实粉丝,有效促进了品牌传播。
2012年8月28日,星巴克(中国)和微信联手推出了星巴克(中国)优惠二维码。在全国星巴克店(不包括江浙沪地区),微信用户只要利用微信“扫一扫”的功能扫描或者拍下星巴克咖啡杯上的“二维码”,就有机会获得星巴克全国门店优惠券,加入到星巴克会员行列中,享受更多的优惠活动。
此次星巴克和微信的成功联手,不仅打破了传统商业营销模式的壁垒——辐射面积窄、用户参与度低、时间和地点受限制等,还将O2O营销模式中轻松时尚、趣味性浓厚、商家和用户互动性强等优点凸显了出来。
根据业内人士分析,微信在线上营销时表现出的及时性、独特性和超强的互动性,让微信走到了时代的最前沿。而移动新媒体和二维码结合的模式,又将用户群从线下吸引到线上,如果再在线上加强同用户的沟通交流,将相关的信息推广出去,培养顾客新的消费习惯,那对提升产品的价值将具有更加重要的意义。
微信漂流瓶是从QQ邮箱移植、演化而来的,它继承了QQ邮箱漂流瓶简单、易上手的优势,能将身处不同地区的人联系到一起,在捡瓶子和扔瓶子的过程中,为人们创造结识新朋友的机会。不仅如此,它还会给商家带来巨大的商机。这是因为漂流瓶没有地域限制,商家利用这一特点可以挖掘更多的潜在客户,提升企业的知名度,为企业打造良好的品牌形象。
只要微信用户打开“发现”界面,就能找到“漂流瓶”按钮。与QQ漂流瓶不同的是,微信漂流瓶增添了“语音消息”的功能。商家可以将文字信息或者语音放入瓶子内投入大海,如果用户捡到瓶子,即可与商家展开对话;商家还可以从大海中打捞任意一个瓶子,主动同用户展开对话。微信漂流瓶既可以发送文字又可以发送语音的功效,会让营销产生意想不到的效果。尤其是发送语音的功能,会让用户觉得营销更真实、更有人情味。
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虽然普通用户每天只能扔或捡20个瓶子,不过微信官方可以修改漂流瓶的参数,让商家在利用漂流瓶做宣传时增加扔瓶子的次数,这就让普通用户“捞”到瓶子的概率大大提升,从而提高了品牌知名度。
商家通过漂流瓶发送消息时,要注重兼顾趣味性和互动性,最好不要发送单纯的广告,因为单纯的广告很容易让用户感到厌烦,反而影响营销效果。
招商银行就利用微信漂流瓶成功完成了一次“爱心大汇集”的活动。在活动期间,微信用户通过“漂流瓶”功能成功捡到招商银行发出的漂流瓶后,只要回复即可通过“小积分,微慈善”的平台为患有自闭症的儿童提供相应的帮助。
检测员通过检测发现,在活动期间,用户捡到的每10个漂流瓶中,就有一个是招商银行扔出去的爱心漂流瓶。为了提升影响力,招商银行还精心设计了一些语音小游戏,大大提高了用户参与互动的积极性,从而成功地完成了此次活动。这次活动有效地扩大了招商银行的知名度,并巩固了客户群。
不得不说,微信现在已经渗入到人们生活的各个方面。尽管它的主要功能是互动社交,但其营销价值也是不容忽视的。其中,“摇一摇”这一功能就暗藏巨大的商机,它最神奇、最强大的地方就在于,只要人们用手机随便摇一摇,它就能帮用户匹配到同一时刻、世界上任意一个角落、正在使用“摇一摇”功能的微信用户,完全不受地域限制,在很短的时间内就能扩大自己的交际圈。试想一下,这里面蕴藏着多么巨大的潜在客户群啊!假如商家开启微信“摇一摇”功能,那么只要其他人也在摇动手机,商家就可以将广告推送到对方面前,从而增加广告的曝光率。
用户在“发现”选项中可以找到“摇一摇”,点击进入并摇动手机,就能够实现操作。这一功能除了可以找人外,还具有摇歌、传图、摇视频的功能,这无疑会给QQ音乐、腾讯视频等同系产品带来众多粉丝,有效扩大其影响力。
利用微信“摇一摇”功能营销,商家需要进行精心的前期策划和有效的宣传,而且活动形式要新颖、具有吸引力,这样才能激发粉丝主动参与,赢得大量的关注度。
可以说,每年情人节都是珠宝钻石消费的高峰。为了抓住这个小高峰,提升品牌知名度,在2013年2月14日,钻石小鸟利用微信“摇一摇”功能推出了一项别开生面的活动。该活动最吸引人的地方要数奖品——北极光钻石。这款钻石是在2012年4月钻石小鸟为纪念品牌成立十周年而特别推出的典藏纪念裸钻臻品,之所以得此名,是因为该钻石在切割时使用了圆钻中顶级的技术,拥有如北极光一般绚丽的光彩。
为了配合情人节当天的活动,钻石小鸟还开启了“钻石小鸟北极光”的微信账号。微信用户只要于活动当天,在钻石小鸟指定城市的指定地点和时间,开启微信“摇一摇”动能,搜索到“钻石小鸟北极光”账号,关注并打招呼,就有机会获得精美奖品以及大奖“北极光钻石”。
钻石小鸟的这项活动取得了巨大成功,不仅为自己挖掘了大量的潜在客户,聚敛了众多忠实粉丝,而且还提升了品牌的知名度,可谓一箭双雕。
说到房地产行业的营销活动,那真是五花八门。但是利用微信来营销的房地产企业——保利爱琴海,可以说是最令人津津乐道的典范之一。
在2013年4月18日到4月30日期间,保利爱琴海推出了“每日1314微信摇一摇”的活动。其微信账号会在每天13点14分摇动手机,并持续一分钟,在这一分钟之内,微信用户只需通过“摇一摇”关注其微信账号并添加好友,前十名微信用户就可以获得奖品——爱琴海之戒。通过此次活动,保利爱琴海获得了众多粉丝的关注,吸引了大批客户前来购买产品,让销售额一路飙升。
有人曾经这样说过:微信“朋友圈”就是一个江湖,里面既有卖药的,也有卖艺的,可谓是五花八门。无论人们在“朋友圈”里卖什么,这种说法都从侧面反映出一个事实:“朋友圈”潜藏着巨大的商业价值。
微信推出的“朋友圈”功能是一个类似朋友网的应用。首先,它上面的好友大部分都是人们生活中关系比较紧密的人,彼此之间的信任度较高,因此朋友圈中分享的信息也更容易被接受;其次,它添加好友的数量没有上限,朋友数量多了,信息的曝光率自然会得到提升;再次,因为微信是一款移动应用软件,这让朋友之间的互动变得更加快捷、方便。对那些嗅觉敏锐的商家来说,散发着浓郁商业气息的“朋友圈”自然就成了它们不可或缺的营销渠道。其病毒式的传播效应将会给商家带来巨大的收益。
“朋友圈”是一个彰显个性的地方,同时也是一个传播信息的渠道。在这一功能中,人们可以用“照相机”按钮分享图文,也可以通过长按“照相机”按钮发表纯文字信息,还可以将自己喜欢的信息链接分享到“朋友圈”中。
◆“朋友圈”营销模式比较适合做口碑营销,因此,商家要制作少而精的信息,有规律地向用户推送。切忌频繁发送粗制滥造的信息和赤裸裸的广告,这样很容易遭到用户反感,出现大量“掉粉”的现象。
◆拥有一定粉丝数量的账号适合通过“朋友圈”扩大宣传,而且好友的数量越多,宣传效果往往会越好。
在“朋友圈”这场营销战中,王涵义就是一个成功的例子。他常常把自己的书法作品通过照片和文字的形式晒到微信“朋友圈”内供朋友品鉴。经过圈中好友的口口相传,久而久之,他的书法逐渐被大家接受,同时也为自己的作品打开了销售市场。有时候还会有人亲自上门求字。一次,在沈阳书画拍卖会上,他的一幅作品每“平尺”(书画界用来表示字画规格的单位,一般来说,1平尺=33.3厘米×33.3厘米)的价格居然高达5000元。由此可见,“朋友圈”不仅是同朋友沟通交流的工具,也是个人营销的良好渠道。
微信群的交流分享功能,使它在微商从事营销活动时,完全可以作为一个营销工具。营销者如果将微信群利用好了,充分发挥它的能量,便能够有效提高自己的产品影响力和品牌知名度,进而实现利润的快速增长。但是,微信群的使用并不是一件简单的事,而是一门精深的学问,它涉及“养群”的概念。“养群”即为群注入营养和价值。营销者在使用微信群进行营销时,一定要注意“养群”的方法。只有将群“养”好了,才能发挥出微信群的最大价值。
每位用户在加入一个新群时,都会产生一些紧张感和疏离感。为了消除这种情绪,营销者需要设立一种独具特色的欢迎语,发给每一个新入群的成员,如“热烈欢迎×××加入××大家庭”。这样的欢迎语热烈直接,可以加深用户对微信群的好感度,提升他在群中的活跃程度。
任何一个组织或群体,都要有一定量的规章制度,这是它存在的基础。微信群也是这样。营销者在建立微信群之先,就要确立群规则,并将这些规则落到实处,尽量被所有群成员所知。要想做到这一点,营销者可以经常性地将群规则发布出来,让所有成员看到,加深他们的印象。
用户进入一个微信群,必然是要追求某种实用价值,如学习知识、了解新闻、拓展人际关系等。营销者需要满足用户的这些需求,在群中设立更多的资讯内容板块,并主动帮助群成员增进互相了解。
经常更改群名称可以起到吸引成员注意的效果。营销者可以利用这种方式不断加强微信群内部的活跃度。
边缘人士即经常不说话的群成员。这些人影响着群内的活跃氛围。营销者需要定时清理这些人,使群内的交流氛围变得更加积极向上。
营销者可以使用制造噱头的方式吸引群成员的注意,进而加强群成员间的互动。例如,某群内有三到五人发布“群主太给力啦,笑话太逗啦”,就会有很多人跳出来询问到底是什么笑话。如此便很容易建立良好的互动环境。
除此之外,还有举办各种线上、线下活动,创建速聚、速离群等方式,也可以起到不错的“养群”效果。营销者需要根据自身情况,不断开发新的“养群”方式,以便更好地挖掘微信群的潜力,达到更好的营销效果。
微信用户通过绑定“银行卡”,可以轻松完成预订、优惠以及支付等一系列活动。如果你出门忘记带钱包,那么只要有一部手机,就能够轻松进行购买。这种便捷的支付方式在某种程度上大大缩短了商品成交时间,为商家拓宽了营销之路,创造了巨大的利润。
微信支付如此便捷,那么“银行卡”该如何绑定呢?
◆登录微信个人账号,点击右下角的“我”,选择“钱包”选项,如图所示:
◆在“我的钱包”页面点击“银行卡”,如图所示:
◆接着点击“添加银行卡”来绑定自己的银行卡,如图所示:
◆接下来要在“添加银行卡”界面设置支付密码,如图所示:
◆接着进入“填写银行卡信息”界面,按要求进行填写,并一步步操作即可,如图所示:
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◆接着会进入“验证手机号”界面,输入手机所接收到的短信验证码即可完成绑定,如图所示:
如果想要查看已经绑定的银行卡,可以在“我——钱包”的界面,选择“银行卡”查看。想要查看交易详情,可以点击右上角的标志,也可以直接点击绑定的银行卡。想要解除绑定,则可以单击“银行卡详情”界面右上角的标志,选择“解除绑定”即可。
那么支付商品时应如何操作呢?在这里,我们以“手机充值”为例,为大家详细介绍一下微信支付功能。
◆登录微信个人账号,点击“我——钱包——手机充值”选项,进入以下界面,如图所示:
◆根据个人需求选择自己需要充值的金额,并输入支付密码即可,如图所示。
在腾讯旗下的易迅网成功接入“微信支付”后,聚美优品成了“非腾讯系”初尝“微信支付”功能的电商。
聚美优品只是在安卓版客户端中接入了“微信支付”功能,不过用户只要在聚美优品App中选择好相应的产品,在结算时选择“微信客户端支付”,然后界面会自动跳转到“微信客户端”,通过相应的操作就可以从微信绑定的银行卡中划出相应的金额,方便且快捷地完成支付。
在2013年11月11日这天,易迅网与微信深度合作,开辟出了“微信卖场”。只要是使用微信5.0及以上版本的微信用户,都能够在“我的银行卡”界面中看到“易迅双十一微信卖场”的消息。用户只需点击进入就能够浏览多款热门微信专享特价商品,而不需要点击各种标签、分类进行反复选择。另外,用户只要下单就能够立即实现微信支付,省去了将产品加入购物车的麻烦,省时又省力。可以说,微信支付功能的接入,不仅大大方便了用户购买,而且还为易迅带来了丰厚的订单。
2013年8月,友宝与微信合作,开通了微信支付功能。用户只要关注友宝的微信公众账号,绑定银行卡,就能够享受全场饮料“一元购”的优惠。单是在北京,这一活动就覆盖了地铁站300台友宝自助售卖机。随着关注度的提高,上海、武汉、广州等城市也将友宝自助售卖机投入运营,受到了不少年轻人的喜爱。
我们在浏览微信朋友圈时,经常会发现有人晒出九宫格图片。这种形式十分新颖,会起到很好的吸引眼球的效果。商家要想扩大自身影响力,提高用户关注度,晒九宫格图片便是一种不错的选择。
◆首先,要想在朋友圈制作九宫格图片,需要先在电脑上安装美图秀秀应用。安装完成后,打开美图秀秀,选择“更多功能”选项。
◆进入新的页面后,点击“九格切图”选项,在弹出的界面中,点击“打开一张图片”,找到自己想要拼成的大图。
◆完成选择后,会进入新的页面,用户可以根据自己的需要调整九宫格的特殊效果和具体形状,然后选择“保存到本地”选项,之后会弹出一个对话框,里面有“保存单张大图”和“保存9张切图”两个选项,点击“保存9张切图”的选项。
◆最后找到一个目标文件夹进行保存,完成后将电脑上的九宫图片传送到手机中,就可以在朋友圈发图了。
有一点需要注意,那就是九宫图并非只有这一种制作方法,使用其他绘图软件也可以完成制作。商家还可以探索不同的方式制作有趣的九宫图发朋友圈,从而起到吸睛的效果。
沈阳的马丽女士是一名经营红酒的商人,她曾在法国开启了一段红酒寻根之旅。在旅途过程中,她将自己遇到的景色拍成照片,发布在朋友圈中。这些照片既有浪漫的薰衣草田,又有壮观的葡萄园,还有非常罕见的法国庄园红酒,不仅向圈中的朋友们展示出了地道的法国红酒文化,而且还让朋友感受到了红酒对于大众生活的深远影响。正是借助朋友圈的力量,马丽女士从法国回来后,两万斤红酒很快就销售一空。
红酒是一种颇具格调的产品,马丽女士通过旅途照片记录红酒寻根之旅的过程,恰好与红酒这种产品形成了相得益彰的效果,让朋友圈中的朋友产生共鸣。而且晒旅游照这种方式与发布产品照不同,这种方式少了一种利益渲染,多了一层亲切的生活气息,更容易贴近人们的心理,有助于赢得朋友们的信赖,从而为其红酒销售奠定了坚实的客户基础。