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蓝帽思考：专注

提出正确的问题。

定义问题。

列出思考任务。

专注方面是蓝帽思考的关键作用之一。优秀与糟糕的思考者之间的区别，往往在于能否专注。思考应该做些什么？仅仅了解思考的大致目的可不够。

……我们希望专注于制定一系列可能的方案，来应对竞争对手的降价策略。

……让我们集中精力想想各位想趁这次假期做些什么吧。

……伞和广告。我希望各位就普通的伞如何可以用作广告提出一点有创造性的点子。

……该怎么做，才能让满意的客人鼓励朋友也来我们的酒店居住？这是我们特别关注的焦点。

……宽泛的关注点是找到利用快餐店的新的细分市场。具体要关注的则是，如何在非高峰时段让老人光临我们的快餐店。

焦点既可以很宽泛，也可以很具体。宽泛的焦点可能会包含好几个具体的关注点。关于焦点，一个很重要的问题是，它应该以一种确定的方式明确讲出。蓝帽思考可以专门用于生成焦点的定义，还应该用于监控任何偏离该焦点的行为。就思考本身展开思考可不是在浪费时间。

……我此刻戴上蓝帽想说的是，我们已经远远偏离了起初确定的思考内容。我们提出了很多有趣的点子，但它们与初始焦点毫无关系。现在需要回到轨道上。还有谁有什么蓝帽评价吗？

……请诸位戴上蓝帽，说说你们认为当前的思考进行得如何。有没有一点进展？

提问是最简单的专注思考的方式。人们常说，提出正确的问题或许是思考中最重要的一部分。遗憾的是，人们在事后——也就是在答案一目了然之后，提出正确的问题要容易得多。但尽管如此，仔细考察问题的架构和焦点，仍然是蓝帽思考的一个重要方面。

问题分为两类。第一类是钓鱼式问题，也就是探索式（就像在鱼钩上挂上鱼饵，但不大清楚最终结果如何）的。第二类是射击式问题，也就是用于检查瞄准点，其答案要么是“是”，要么是“否”（就像瞄准一只鸟，要么射中，要么射偏）。

……现在与其说是做什么的问题，还不如说是个时机问题。时机很重要，在当前时机，应该考虑哪些因素？

……问题是客户能否感受到这些税收优惠，还是它们只是给销售人员增加了一个好用的保险卖点。

麻烦事实上只是一个特殊的问题：我们该如何实现这一目标？问题的定义非常重要，否则其解决方案可能无法切中要害，或是毫无必要地冗余累赘。这是真正的问题所在吗？为什么我们希望解决这个问题？根本问题又是什么？

……天气寒冷并非真正的问题，人们对寒冷天气的看法才是问题所在，那才是我们应该力求改变的。

……问题不是这里不下雪，而是我们没有滑雪场，所以要用大巴把人们带到有雪的地方。

比起声称找到了问题的最佳定义，更实用的做法是列出一整套备选的定义，这恰是蓝帽思考的一部分。

蓝帽思考者的另一个功能，是确定具体的思考任务，如果是一个人单独进行思考，这一功能更加重要。

……列出本次会议的目标。我们会认为取得什么样的结果是成功的？

……先列出双方取得一致的领域。

……思考任务是想出，我们该如何当机立断，就这个问题做出决定。

……列出与学校教育有关的四个“易受观念影响的领域”。

……关于当前的广告宣传，来点黑帽思考吧。

思考任务可能很琐碎，也可能很宏大，可能需要某一具体的成就，也可能只需输入某一领域的信息即可。

……我就是希望各位就电视购物这一行业给出一点探索性意见。

……如何才能了解他们的策略是否取得了成功？

……为什么我们很难在这两个备选方案之间做出决策？

当无法完成某项思考任务时，则需要把失败记录下来。

……我们还是没能就甜食摄入量增加的情况给出一个合理的解释。我们稍后还会回来考察这个问题，看看能否得出一些经得住考验的猜想。

……我们尚未想出任何办法来增加羊肉的消费量。或许最好还是把它分解为几个小问题。

蓝帽思考者始终固守目标，他会说：“就这样，就朝着这个方向射击。”gVUhTTqZywIegGOxloolxUBgZnfOcF41yI19jzxKgVySEU6xtPDEz3lXLNmrT5lj