我相信,如果你一边展示给人们问题,一边展示给他们答案,他们就会行动起来。
——比尔·盖茨,企业家
我们在初中时经常“边展示边讲述”。诱发兴趣的前提是“提问比讲述更精明,而边展示边提问则要更精明”。为什么?因为这样可以从口头上和视觉上双方面让你的观众参与进来。
下面是另一个关于“边展示边提问”如何能帮你赢得买入的例子。
我曾有一个客户,他创造了“收据聚合器”。什么,收据聚合器?没错,正是。每次你告诉别人自己的产品时,都会制造困惑,所以你最好不要描述,而是要展示。我的客户是怎样开始陈述的呢?她把一个手提箱带到房间前面,一边围着它检查一边问:
你有没有出差回到家,要找收据却发现怎么也找不到了的情况?或者你有没有发现一堆皱巴巴的纸张,就像现在这样(她边说边卷起来有水渍的收据),却不知道它们是何用处?你有没有翻遍了手提箱的口袋却发现你丢掉了最重要的一个花费收据?你知道吗,经常出差的人士中有67%因为找不到收据而无法报销?如果再也不用担心这些问题了,难道不是很好吗?想象一下……
看到这是如何发挥作用的了吗?她的开场进行到一半,人们就开始大笑了,因为他们已经确定她要说的是什么了。一边提出“你有没有……”“你有过……吗”或“……是不是很棒”等类似的问题,一边表演着令人沮丧的情形,是赢得买入的最有效方式,因为人们会想“曾经发生过那种情况,做过那种蠢事,不想再那样了”。听到人们说“我昨天还这样过!”或“你说的就是我啊!”的时候,你知道自己已经真正地与人们建立起联系了。