尊重别人不但是做人的基本准则,也是社交中必须遵守的律令。不懂得尊重别人的人是不配得到别人的尊重的,也必然不能获得别人的尊重。
所谓尊重别人,即指对人的普遍尊重,包括对人的个性、地位、样貌、性别、年龄、选择等方面的尊重。尊重是相互的,你尊重别人,别人自然也会投桃报李,给予你应有的尊重。一个懂得尊重别人的人,获得人们的好感也是情理之中的事了。
所以说,尊重别人是沟通和建立人际网络的基石。
根据马斯洛的需求五层次理论,人有生理的、心理的、情感的、尊重的和自我实现五个层次的需求。尊重是所有人都渴求的一种情感,无论是大人物,还是小人物,都希望得到别人的重视和尊敬。因为被尊重是一个人在名誉、地位、德操、品行、学识等方面被认可的表现。
尤其是随着物质生活的提高,受尊重这个更高层次的需要越来越被重视。在社交中,人们普遍对尊重自己的人有一种亲和力和认同感。
有一个人想用零钱坐公交车,看到旁边有一个报刊亭,于是扔给卖报老人一张百元大钞,傲慢地说:“赶紧找钱!”卖报老人非常生气,说:“我可没工夫给你找钱。”说罢,就夺回了那人拿在手里的报纸。那人很生气,可也没有办法。
这时,第二位顾客也遇到了类似的情况,不过他就比第一个人聪明多了。只见他笑眯眯地走到报摊前,对老人恭敬地说:“大爷,我碰到了一个难题,您能不能帮我一下?我现在只有一张百元钞票,可我真的想买份报纸,可以吗?”
老人笑了,他温和地说:“我今天刚开张,零钱真不多。不过冲你这态度,还是卖给你吧!”说着,就把一份报纸塞进他的手里。
第二位顾客之所以能成功换来零钱,就是因为他对卖报老人很尊重,所以打动了卖报老人。有时候,人与人之间的关系不能仅仅用金钱来衡量,稍稍表示一下尊重,可能就会换得别人的热情相助。礼貌和尊重可以塑造友好的气氛,让社交更加顺利。
每一个人都希望得到别人的尊重,所以无论何时何地,都不要挖苦、讽刺对方,否则可能让对方翻脸,甚至发生口角。
尊重是人的一种美德,在尊重别人的同时,我们的自尊心也会得到满足。在社交中我们可以发现,那些有修养、有文化的人,大都非常谦虚、和善,注意尊重别人。我们与这样的人交往,会感到非常快乐满足。
乔治·华盛顿是美国第一任总统,也是一个非常尊重别人的人。而他的尊重也让他赢得了千万美国人的尊敬和信任。
有一次,华盛顿身穿便服去巡视。由于他一向比较低调,所以几乎没有士兵认识他。
当华盛顿走到一个地方时,看到一个下士正背着手,指挥几个士兵修筑街垒。下士盛气凌人,不停地呼喊指挥,而那些士兵则费力地抬着巨大的石块。有一块石头实在太大了,尽管下士几乎要喊破喉咙,士兵们还是怎么也无法把石头放到应有的高度。
士兵们累得气喘吁吁,石块眼看就要滚落下来了。
华盛顿疾步上前,用他强有力的臂膀顶住了石块,终于,石块被放上去了。士兵们转过身,对华盛顿的帮助表示感谢。
华盛顿问那个下士:“你为什么光喊加油,而自己却背着双手不肯上去帮一下忙呢?”
“你问我吗?你这个傻瓜!你难道看不出我是下士吗?”那个下士气势汹汹,对华盛顿不屑一顾。
华盛顿听了,不慌不忙地解开自己的大衣纽扣,露出了里面的军服,说:“哦,我是上将。不过,下次再抬重东西时,别忘了叫上我。”
那个下士这时才知道,站在自己面前的是华盛顿,他一下子羞红了脸。至此他才真正懂得:伟人之所以伟大,就在于他能尊重别人,并因此赢得更多人的尊重。
下士用权势逼迫他人尊重自己,而华盛顿则用人格魅力获得别人的尊重。实际上,华盛顿的处理方式,不但尊重了那些劳作中的士兵,也尊重了那个骄横的下士,给他留了足够的面子。
这种处理方式,显示了华盛顿高超的处事艺术和尊重别人的高尚情操。
在社交中,如果有人自视甚高,看不起别人,那他迟早要栽跟斗。因为世界上谁也不比谁高贵多少,平等和尊重已成为人际交往的主流。如果一意孤行,只能自取其辱,让自己下不了台。
在一架飞机上,一名白人妇女被安排在一名黑人旁边。她对身边的黑人非常讨厌,任凭黑人怎么微笑、友善,她都怒目而视。最后,这个白人妇女甚至气势汹汹地叫来空姐:“你们必须立刻给我换个位子,我实在受不了坐在这种倒霉的人旁边!”
空姐脸上的笑容僵住了,她温和地说:“请稍等。”然后走开了。白人妇女得意地瞟了身旁的黑人一眼,然后就准备收拾东西。没过几分钟,空姐就回来了。她说:“女士,真抱歉,经济舱已经客满了,不过头等舱还有一个空位。”不等白人女士说话,她就接着说:“在这种情况下换座位,我们真是从未遇到呢,不过机长已经特别许可了。因为机长也觉得,要一名我们尊敬的乘客和一个令人讨厌的人坐在一起,真是太不合理了。”说完,空姐又微微一笑,转向那名黑人,“先生,因此您不介意的话,我们已为您准备好头等舱的位子,请您移驾过去,好吗?”
白人妇女呆住了,周围响起了热烈的掌声。在一片友善的笑声中,那名黑人高兴地走向了头等舱。
案例中,那名白人妇女自以为高贵,看不起黑人,结果却被乘务员和周围乘客狠狠讽刺了一下,落了个大红脸。众生平等,谁也不能因为自己某些地方似乎比他人优越就自狂自大,这实际上正暴露了自己修养的浅薄和无知。轻视他人的人必然遭人厌恶,得不到他人的认同和支持。
正所谓“种瓜得瓜,种豆得豆”。把这条朴素的哲理运用到社交中,你就会悟出,只有尊重别人,才能得到别人的尊重。换句话说,尊重别人就是尊重自己。
有时候,人的价值是不可单凭表面判断的。也许,一个衣着朴素的人就是百万富翁,一个其貌不扬的人却身怀绝技。如果对看起来似乎不如自己的人嗤之以鼻,那最后可能是自取其辱,让自己下不了台。
乾隆时期的毕秋帆,是个有名的才子。一次,他信步走进一座古庙,见一个和尚正在念经。等了许久,见老和尚都没有招呼之意,他就有点不高兴了。他想,自己英年得志,又中过状元,还是个堂堂巡抚,老和尚竟然如此傲慢!他决定好好整治他一番。
老和尚念完一卷经后,对毕秋帆合掌施礼:“老衲适才佛事未毕,疏于接待,大人恕罪。”
毕秋帆问:“老法师所念何经?”老和尚说:“《法华经》。”
毕秋帆说:“老法师一心向佛,这部《法华经》定烂熟如泥,不知其中有多少句‘阿弥陀佛’?”
老和尚听了,明白毕秋帆心中不满,在有意为难他,就不慌不忙答道:“老衲资质鲁钝,随念随忘。大人文曲星下凡,四书想来也该烂熟如泥,不知其中有多少‘子曰’?”毕秋帆一愣,然后尴尬地大笑起来。
随后,老和尚陪毕秋帆参观殿宇,在罗汉殿中,毕秋帆指着一尊笑罗汉问:“他笑什么呢?”
老和尚回答:“笑天下可笑之人。”
毕秋帆问:“天下有哪些可笑之人?”
老和尚说:“恃才傲物之人,可笑;贪恋富贵之人,可笑;仗势欺人之人,可笑;蝇营狗苟之人,可笑;阿谀奉承之人,可笑;不学无术之人,可笑;自作聪明之人,可笑……”
毕秋帆越听越不是滋味,忙找了个理由,灰溜溜地走了。
从此,毕秋帆再也不敢小看任何人。
案例中,毕秋帆自认位高权重,看不起穷酸的老和尚,本想对其讥讽一番,却不想反被讽刺了一下。社交中,尊重是相互的,如果你不尊重别人,那别人也大可不必尊重你。尊重不但是一种品德,也是一种必须,更是一种互惠。
纵览那些社交高手,无一不是尊重别人的人。通过尊重别人让别人折服,比动用权威逼迫别人折服更加有用,也更加持久。用尊重换来的尊重能让别人心甘情愿,更加心悦诚服。
尊重自己的上级容易,尊重自己的平级也很容易,可要尊重那些暂时不如自己的人,就需要宽容的胸襟和气度。而只有能尊重比自己差的人,才能真正显示出你是个尊重别人的人。否则,所谓“尊重别人”就变成了一个叶公好龙式的幌子,总有一天要被拆穿。
由于人的机遇、出身、环境等外在因素,可能导致某些人确实暂不如你,可这不应成为你轻视他们的理由,实际上,不少有些落魄的人,也是很有才华和能力的,说不定哪一天,这些人就能麻雀变凤凰,所以,不可嘲笑那些暂时失意的人,相反,应尊重并帮助他们。
人不可只看一时一地,要目光长远。那些暂时不如你的人,也许日后就是你的贵人。退一步说,就算他们以后一直不如你,你给予他们尊重也不会损失什么,反而赢得了良好的口碑和人缘。
实际上,渺小的东西虽渺小,但也有其存在的价值。很多时候,渺小的事物也能帮我们解决很多大问题,尤其是在成败关头,局势的转变往往由一些小事物决定。拿破仑就经常告诫自己的部下:“在这个世界上,没有无用之物,不管是什么东西,我们都不应该加以贬低。”
一个博士去某公司面试,在经过传达室时,他看见里面有一个朴素的老人正在看报纸,就轻蔑地敲着窗子问:“老头儿,总经理办公室怎么走?我是来面试总经理助理的。”老人看了他一眼,很不高兴地说:“不知道!”博士奇怪地问:“你是看门的,怎么连这都不知道?”老人不理他,继续干自己的事。
后来,尽管博士在面试中表现出色,但还是被淘汰了,总经理最后道破实情:“你在传达室看到的那个老人,实际上是来找看门老人下棋的已退休的董事长,他觉得你很没礼貌,不懂得尊重人,无法协助我处理好各种人际关系,所以很遗憾。”心高气傲的博士后悔不迭。
所以,绝不要轻视低微的人,这一点要切记。
当然,并不是每次对别人的尊重都会换来丰厚的回报,但人活在这个世界上,就应该互相尊重,共生共存。你对待别人的态度,也许就是将来别人对待你的态度。如果你对别人不屑一顾,那么也许将来,别人也会对你漠不关心。
每个人都不是万能的,所以求人帮忙是常有之事。可如果求人时不懂得尊重,那必然让人反感,自己也不会得到想要的帮助。
一位X光机器制造商,就曾经运用人渴望被尊重的这一心理,把他的设备卖给了一家大医院。
当时,这家大医院正在扩建,准备成立全国最好的X光科。豪斯大夫是X光科的负责人,整天被X光设备推销员包围,听他们歌颂、赞美自己的设备。豪斯大夫烦透了。
但是,这位高明的X光机器制造商却没有那样做,而是提笔给豪斯大夫写了一封信:
“亲爱的豪斯大夫,我们厂最近研发出了一套新型X光设备,它们并非十全十美,所以我们想请您来指导一下。因为我们想不出在这方面还有谁比您更有发言权。我们知道您十分忙碌,所以我们乐于在您指定的任何时间,派车子去接您。”
看到那封信后,豪斯大夫既惊讶,又觉得有趣,他感到自己受到了莫大的尊敬。所以,尽管他非常忙,但还是推掉了一个约会,前往那家X光制造公司。结果不用多说,他买下了医院的那套设备。
因为受到了尊重,所以豪斯大夫在去看设备时,就抱着一种开放、宽容的态度,并最终买下了那套设备。是尊重而不是一味地吹捧,让这位X光机器制造商成功地完成了一次销售。
越是有才华的人,越应该尊重他。因为有才之人一般比较傲气,如果稍有怠慢,就可能让他们觉得自尊心受到了伤害。请这样的人帮忙,需要拿出你的诚心和真心,并表现出十足的尊敬才行。有时候,无形的尊重比重金贵礼更有效。
三国时期的诸葛亮,满腹经纶,但却不愿出仕。因为他在等待能真正重用他的明主。
刘备是一位尊重人才的领导者。当他二顾茅庐仍未请出诸葛亮后,又准备进行第三次拜访。关羽、张飞很不高兴,认为“其礼太过”,张飞甚至主张干脆用麻绳把诸葛亮捆来得了。但刘备却斥责他们说:“你们不知道周文王拜见姜太公的事吗?只有敬重良才,才能得到良才的真心辅佐。”然后,三个人又一起去拜访诸葛亮。在他们离茅庐还有半里远时,刘备便下马步行;来到诸葛亮家,见诸葛亮正在睡觉,刘备就恭恭敬敬地在台阶前站了两三个小时,一直等到诸葛亮醒来。最后,诸葛亮被打动,终于答应出山相助。
刘备得到诸葛亮相助以后,就把他奉为老师。临死前,还把儿子托付给他,并叫儿子“以父事之”,诸葛亮深受感动,一直对刘蜀政权忠心耿耿、鞠躬尽瘁。试想,如果刘备不是真心尊重他、爱护他,诸葛亮能出山吗?即使出山了,能死而后已地为刘备服务吗?
尊重别人看起来是小事,但对别人来说却是关系到自身荣誉和价值的大事。社交中,对别人多一点尊重,对你来说很简单,但却能给别人带来舒适和满足,能让他们更信任你,喜欢你,为你的社交开辟更广阔的天地。
有一个乞丐,每天都坐在银行大门旁边乞讨。银行家偶尔经过这里时,出于同情往乞丐的乞讨罐里扔了一块钱,可他走了几步忽然转回身来,捡起乞丐脚下的一支铅笔,说:“你是个商人,我给钱是买你的一支铅笔。”乞丐的脸上露出了奇怪的神色,有惊讶,也有感激。
第二天,乞丐就不见了,银行家也逐渐淡忘了他。
十几年过去了,由于各种原因,银行家的信用出现了危机,面对许多存款人的取款要求,银行家一筹莫展。
忽然,一位富翁携一笔巨款来到银行,称要在此开户。银行家惊讶地看着眼前这位西装笔挺的先生,不敢相信还有人来帮他。那个人激动地说:“还记得我吗?我就是十几年前在你的银行前乞讨的乞丐。当时,你告诉我我是个商人,不比别人低贱,现在,我果然是个成功的商人。谢谢你,是你的尊重让我学会了自尊。”
所以,社交中要学会尊重每一个人,不论这个人是比你强,还是暂时不如你,只有付出了尊重,你才能收获尊重和祝福,遇到困难时,也才会获得别人的帮助。
本章小结
苏霍姆林斯基曾说过:“只有尊重别人的人,才有权受人尊敬。”孔子也教导我们:“己所不欲,勿施于人。”这些说的都是尊重的礼仪,告诉我们要尊重别人。
智者懂得尊重每一个人,因为他知道人各有所长,也明白成事不易。甚至那些看起来卑微的人也应该获得尊重,因为“大海的母亲是小溪”,对错强弱本可以相互转化。
因此,在社交中,我们不但要做到对上尊重,也要做到对下谦逊。只有这样,才能获得良好的人缘。