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在今天这个交往日益频繁的时代，人类名副其实地变成了窝在“群”里的动物，无论是微信群还是QQ群，抑或是其他群，无非是有了一定特性的“社交群”。有专家测试，一个人只要离开这些“群”孤独地生活20天，他的心理就会产生障碍。这个结论不知道真假，但在这个与人相处的社会中，人与人之间的沟通与合作愈加显得重要这是真的，因为人类已经无法真正完全地脱离群体而独立存在。而人们的这些交往活动，其实就是与人相处的艺术。
丹尼尔·戈尔曼是一位全球顶级的心理学大师，也是情商概念的提出者，他曾说：“职场中，智商决定是否录用，情商决定是否升迁，而社交商则决定你的生活质量。”美国著名学者卡耐基也曾说过：“一个人的成功，15%是因为他的专业技术，85%则要靠人际关系和为人处世的能力。”而根据成功学家拿破仑·希尔做过的一项调查，在1000位成功的千万富翁中，有90%以上的人认为，与人相处的技能是帮助他们成功的最主要因素。
要知道，在21世纪，人脉即钱脉；与人相处的能力虽不是金钱，却胜似金钱。你的社交能力越强，那你的办事能力也就越大，赚钱能力自然就强。可能别人费了九牛二虎之力也没办完的事情，对你来说只是小菜一碟；同理，你耗尽心思也未必能办好的事，在另一个人那里可能很轻松就办成了。究其原因，懂得与人相处的艺术，就是制胜的关键。
每个人都渴望成功，都希望拥有开启成功的钥匙，而如今，这把钥匙其实就在我们自己手中，就看我们能不能将它的作用淋漓尽致地发挥出来。这把钥匙就是——与人相处的能力。因此，21世纪什么技能最重要？答案是交际才能。
正如洛克菲勒所说，我愿意花费更多的金钱来提高自己与别人打交道的能力，这种能力比太阳底下的任何一种能力都更为重要。人类是在相互的交往中寻求安慰、价值和保护的。交往是人类的必然伴侣，和谐的人际关系是一个人最大的资本，决定着一个人能够发展到什么程度。
希望通过阅读这本书，能让您在欢乐的阅读同时，使自我的社交能力更上一层楼。
同时，我们对本书提供帮助的吴九、王振伟、闫博、赵静、李绍玲、李光亮、孙占领、呼建朝、张艾莉、张萍、刘芳、张志勇，表示感谢！
作者语
2017.2.28于中华演讲协会