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丹尼尔·戈尔曼所著的《情商》一书，在日本也很畅销。书中透露出“在社会上取得成功，需要的不是智商，而是情商”的观点，我也无数次听说“亲和力重于智商”的言论。的确，就算学力（IQ）再高，也未必能够成功。倒不如说，哪怕学力（IQ）稍低，有亲和力的人也更容易成功。当然，如果一个人学力（IQ）很高，同时又有很高的亲和力，那他可以说是注定会成功的。
心理学家彼得·沙洛维将情商的相应部分分成五个领域来加以说明。
1. 认识自身的情绪。
2. 控制情绪。
3. 自我激励。
4. 认知他人的情绪。
5. 妥善处理人际关系。
亲和力与第五个领域密切相关。比如说能在短时间内交到朋友，或者对待事物态度积极，不会破坏集体和睦，等等。
我很喜欢意大利，经常去那里旅行。走在街上，很多当地人都会跟我打招呼说“你好”，脸上还带着微笑。给我的感觉是，这一习惯已深深扎根于所有意大利人的心里了。有人主动向你打招呼说“你好”，你的心情肯定不错，这样就能形成一种可以随意寒暄的氛围，人际关系也能得到妥善的处理。我常常想，日本人往往羞于微笑着随意寒暄，其实我们应该多思考一下寒暄的效用。