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哺乳类动物，尤其是人成为在体形问题上同蚂蚁一类昆虫差别最大的群体。生物学上认为人是幼态的，也就是说如果将类人猿这个人类的近亲同人相比较，就会发现一个成人身体各方面的特征——头发、体型、骨骼结构、身体比例等多种方面都和刚刚出生的类人猿极其相似；而如果一个类人猿成年之后，它们就不会具备同人类一样的特征。因此，在动物世界之中人类这种不成熟性成为永远不会长大的儿童英雄彼得·潘。
同其他动物相比，人要经历一个极为漫长的童年期，这一点同解剖学上人的不成熟性相对应。而如果将这一问题放诸于生理学角度我们就会看到，正常人一生中接近五分之一以上的时间都处于青春期。在大部分哺乳动物当中，老鼠在这方面的比率是值得做深入研究的。
老鼠的平均寿命是三年，一只老鼠通常会在出生三个月之后就开始生殖，这是12：1的比率。提到此也有必要说一下哺乳动物的保护期，对很多哺乳动物而言，青春期的到来也就意味着保护期的结束，还有一部分哺乳动物在青春期到来之前它们的保护期就已经结束了。
但是在人类社会中却并非如此，一个人不到21岁不算成年，而现代教育更是延长了这个时间。许多高等职业所需要的受教育的时间是二十年甚至更多，也就是一个人至少要到30岁才能完成学业。事实上这个年龄已经过了人体力上最强劲的高峰时期。
因此我们可以看到，一个人终其一生花费在学习方面的时间可以达到他寿命的五分之二，造成这种现象的原因又和人类的生理结构息息相关。我们的社会从出现之初就建立在学习的基础上，对人类而言这是一件非常自然的事情，就如遗传模式成为蚂蚁社会的基础一样。
当然，无论是人类还是其他的有机体，我们都是共同生活在一个偶然性的宇宙中。只是人类相较于其他生物具有天然的优越性，这种优越性在于我们不但在生理上，而且还在智力上具有有别于其他动物的结构，它使得人们在面临突然的变化时能很快适应环境。这也是为什么说人是强而有力的，其根本原因就在于在历史进化过程中，我们能充分地利用天赋、不断学习，并将这种适应环境和学习的能力转化为未来行动的有效经验。
人的适应和学习能力是由人类特殊的生理结构所决定的，在前文中我已经指出，若要行动成为一种有效行为，就必须通过某种反馈的过程去获取信息，反馈过程能够帮助人检验他的目的是否达到。
反馈过程最简单的一种就是对演绩结果的反馈，例如我想要抓住一样东西，结果反馈可以让我知道自己有没有真的抓住。当然除了这种形式的反馈之外，我们周围还存在着许多其他反馈，它们的形式可能更加特别和复杂。
日常行为当中对总策略的把控是必需的，例如一项战略出台后，我们需要知晓这一战略制定的所有过程和最终目标，以验证其是否能够成功。就如同对动物的训导，假如我们想要教导它们如何通过迷宫寻找食物，并教授它们避免迷宫陷阱的技能，那么就必须让它们懂得通过迷宫的每一条路径是何种情况，并确保这些动物拥有随机应变的能力。只有如此才能保证它们准确地走出迷宫。
这种形式的学习也是反馈的一种，而且可以肯定这是一种更高级的反馈。不同于简单的反馈，我们将它称作策略性反馈。
不仅是有生命的机体，在机器中我们也能看到这种行为模式。工业革命以来科技发展给整个世界带来天翻地覆的变化，其中电话接线技术的革新就是其中之一。这方面的变化对人的适应能力而言更是为其提供了一个别开生面的类比。
在电话发展的历史中，革命性的革新之一就是手工交换机被自动交换机所取代。这是速度极快的转变，让很多人都感到惊讶和神奇。而且自动交换机在当时人的眼中已经成为一个尽善尽美的装置。但是稍微懂得这方面技术的人就会知道，自动接线装置的工作实际上是非常浪费设备的，而当时生活中真正会用到电话的人也是有限和固定的。今天和我联系的人，其实就是昨天甚至几天前的联系者，长久以来这种现象一直如此。
到今天电话技术进一步改进，接线技术也已经取消了对目标的区分，接通那些每天给我拨打四五通电话的人的过程和接通从来没有和我联系过的人的过程已经没有任何差别。所以从符合均衡的角度来说，电话设备当前的主要现状就是对于经常需要的用户太少，而对于那些不经常需要的用户它则显得太多。
这不禁让我想起一首美国作家的著名诗篇《奇异的单马车》，这首诗赞美的是一辆使用了一百年之后依然发挥作用的古老马车。的确这一辆古老的车子走了一百年的路，它用时间向人们证实着自身设计的精致和完善。在它的身上，无论是马车的轮子、车顶还是座位都被完好地保存了下来，没有一处地方显示它是不经济的。
在我看来，这样一辆单马车实际上就是先进技术的代表，它不单单是一种幽默的幻象，在通信控制领域也存在重要的象征性。马车上的所有部件都经久耐用，倘若不是如此，它的经济价值就会被浪费掉。而现代技术中有很多部件的经济价值就是这样被浪费掉，这些经济价值或许可以像诗中所写的那辆马车一样被节省下来而不必对车辆的耐用性造成影响。可以说任何一种不具备单马车一样性能结构的设计都是一种经济浪费。
或者可以说，如果从最经济的服务角度而言，甲是经常同我联系的伙伴，而乙则是我电话本上根本不会被注意到的人，和这两人的联系过程实现等量齐观并非最理想状态。如果在我和甲联系的过程中能够多分配一些方式手段，那么在同乙联系过程中即使我花费的时间更多，也依旧可以完全被补偿过来。
如果能够实现这一构想，我们过去的谈话就会被一部仪器记录下来，而且设计这样一部仪器并不需要花费多大的金钱就可以完成。这部仪器将会依照我过去使用线路的频率为我重新分配服务度，那么通过这样的方式就可以最大限度地节省经济，同时也能为我提供合理而良好的服务。
这一点荷兰菲利浦电力公司已经成功地做到了，而且借助于罗素的观点和方法，这种机器已经在其服务质量上迈上了许多新台阶。相比较传统的电话设备，它们具备更多的变化和更大的适应能力，而且同常见的设备相比它们的工作更为有效。