前言

我们知道，团队领导的使命有两个：其一，为团队成员指明前行的方向；其二，让团队成员朝着这个方向向前走。第一个使命需要唤醒团队成员的理性，第二个使命则需要激发团队成员的感性。显然，唤醒理性需要高质量的沟通，而激发感性则需要高水平的激励。

为了实现团队的奋斗目标，沟通与激励，两者相辅相成，缺一不可：无论你的团队成员多么激情万丈，如果没有一个正确的方向做指引，也只能将整个团队带入歧途，在一条不归路上泥足深陷；反之，无论你的团队有多么正确而明确的前进方向，如果你的团队成员像霜打过的茄子怠慢消极、萎靡不振，你的团队都只能在原地踏步，对着大把美好的前途望洋兴叹。

对大多数团队领导而言，与沟通问题相比，如何解决激励问题也许是一个更为急迫、更为棘手的难题。每一个人都在问相同的问题：为什么我的团队成员都理解目标的真意、明白目标的重要，却难见追求和实现目标的激情？

是因为钱？可我给的钱并不少啊！工资、奖金、各种补助，乱七八糟加在一起，许多团队成员挣得比我这当领导的人还多！

是因为工作条件？可我提供的条件并不差啊！管吃管住管玩，星级写字楼、高级白领待遇，他们还想图点儿什么？

是因为领导不可心？可我已经做到仁至义尽了啊！总不能像爹妈那样惯着，像保姆那样伺候着吧？

是因为同事关系不和睦？可我觉得大家的关系挺和谐啊！哪一天不是相安无事、天下太平？

是因为感觉没前途？可我提供的培训和晋升机会并不少啊！一年四季各种培训班不断，只要有本事，人人都有出人头地的机会，这一点谁不心知肚明？！

…………

尽管自己已经做到了极致，但一个个恼人的问题依旧不断袭来，让我们的团队领导困扰不已。最后只能得出一个结论：看来人性就是有犯贱的一面，过不得好日子。天天锦衣玉食地伺候着就会浑身难受，非得重新回到“解放前”，过几天一无所有、吃糠咽菜的日子，才能懂得什么叫珍惜，什么叫“激情燃烧的岁月”。

坦白说，当我们的团队领导意识到这点的时候，他们已经有些入门了，基本上找到了激励的秘诀。这个秘诀很简单，就是两个字：人性。

没错，人性很复杂，但绝非不可琢磨，更非不可掌握。只要你能摸透人性的规律，掌握驾驭人性的技巧，人就能心甘情愿地为你当牛做马，像打了鸡血一样为你冲锋陷阵；反之，如果你不能很好地掌控人性，那即便你把人当关公一样供着，对方也不会领情，甚至会恩将仇报，反过头来难为你、欺负你乃至背叛你。

总之，人既是热血动物，也是冷血动物。人既能变成斗鸡，也可变成毒蛇。这角色之间的转换，全在团队领导的一念之间。

本书将会带你走进一个与激励有关的人性世界，让你在插科打诨、妙趣横生的案例分析和入木三分、犀利透彻的理念阐述之中找寻到一些给自己的团队成员打鸡血的灵感，把他们全部打造成充满血性的斗鸡。