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可口可乐开始腾飞

在扫清了所有障碍、成立了可口可乐公司、拥有了合法的商标之后,坎德勒的可口可乐迎来了飞速增长的时期:1891年,可口可乐的销量还是20,000加仑;1892年,销量增长到了35,360加仑;1893年,全国经济一片萧条,可口可乐仍然增长到了48,427加仑;1894年,可口可乐的销量已经达到64,333加仑;1895年,销量更是冲高到76,244加仑。这些成就都是一小群总公司人员完成的,在可口可乐公司成立后的最初20年里,他们的人数从来没有超出过30人。正如坎德勒和鲁滨逊所说的那样,重点就是靠广告。公司第一份年度报表(核算期间为公司1892年成立以来的10个月)显示,本年度可口可乐配料购进成本将近22,500美元,广告投入超过了这个数字的一半,达到11,400美元。他解释道:“我们已经在那些至今还没有产出的地区投放了大量的广告。我们有理由相信,这些地区将在下一个会计年度中产生可观的利润。”

大部分的广告预算都花在了招牌、日历、新奇的小玩意儿和报纸广告上,所有的广告都印上了醒目的可口可乐手写体商标。最初,坎德勒曾把自己的产品名称拼错了。现在,一看到公司名称的拼写错误,他就显得非常激动:不是coco-cola,也不是cocoa-cola,正确的拼法是Coca-Cola,必须首字母大写并用连字符连接起来。他同样气愤的是,自己的名字被错误拼写成钱德勒(Chandler)。名气大了之后,坎德勒的自我意识开始膨胀,他甚至拒绝打开那些拼错了自己名字的邮件。尽管他的顾虑有时候会以很急躁的方式表达出来,但确实是有道理的,因为不同的拼法和低级的使用错误更能让可口可乐成为一个普通名词,甚至任何一个竞争对手都可以使用。

早期的广告几乎全是药物广告。不同寻常的是,彭伯顿为他的可口可乐做的第一个广告中说,可口可乐“美味!清爽!”。彭伯顿在他的公司信笺抬头处,宣传可口可乐是“美味!清爽!醒脑!提神!”,坎德勒早期的广告却没有使用这些形容词。相反,坎德勒的可口可乐“无害、奇妙、高效、快速……缓解头痛……让你立即放松”,是“大脑滋补品和神经衰弱及头痛的救星。可以使人化悲为喜,由弱变强”。很显然,坎德勒相信可口可乐确实有这些功效,尽管他一直否认这是因为加入了可卡因的结果。

这些广告主要是针对商人的,其中也有一部分是面向妇女的,“很多女士一直都在服用可口可乐,因为她们发现,可口可乐除了是滋补品和很好的饮料外,还可以缓解头痛和疲劳”。坎德勒还说可口可乐可以除去吸烟者身上的烟味,用以吸引吸烟者的注意。最后,坎德勒还发现,孩子们也是他的重要客户,因为他们可以从父母那里骗得5分钱买一杯可口可乐。于是,在早期的生意卡片上,他描绘了三个穿着水手服的小孩子举着广告牌的图像,广告牌上写着“我们都喝可口可乐”。

1894年,坎德勒又发行了一些免费的试用礼券。大约有价值7000美元的饮料在1894年和1895年被兑换,平均下来,每年被兑换的免费饮料就有14万杯。为了招揽更多的生意,坎德勒要求销售员们向分销商收集100名常客的姓名和地址,然后向他们邮寄免费礼券,并随礼券附寄面函。礼券和面函的付邮时间都经过了仔细推敲,它们寄达潜在客户的时间正好是冷饮柜老板收到可口可乐订货的时间,也是销售点或购买点进行广告促销的时间。凭借着免费的饮料和极具吸引力的海报,冷饮料经销商更容易增强自己商店的竞争力。另外,坎德勒还用“奖品”——比如说茶壶、比例尺、橱柜、盒子以及闹钟等——来刺激销售。当然,所有的奖品上都会醒目地打上可口可乐标志。 U+WsT5Val+acc5qKgFDxx3UbHJEztHZMugy47fCz2dsX51x+QBymLtfiWT7+h30A

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