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◎ 会沟通的人，把话说到对方心坎儿上
在一个寒冷的冬天，一个衣衫褴褛双目失明的老人，忍受着刺骨的寒风，可怜巴巴地跪在一条繁华的街道上行乞。他脏兮兮的脖子上挂着一块木牌，上面写着：“自幼失明。”
一天，一位诗人走到老人身边，老人便伸出手向诗人乞讨。诗人摸了摸干瘪的口袋，无奈地说：“我也很穷，但是我可以送你一样别的东西。”
说完，他从兜里掏出笔，在木牌上写了几个字，起身告别了老人。
自那以后，老人得到了很多人的同情和施舍，可是他对此却大惑不解。
不久，诗人与老人邂逅。老人问诗人：“你那天在我的木牌上写了什么东西呀？”
诗人笑了笑，捧着老人脖子上的木牌念道：“春天就要来了，可我不能见到它。”
诗人一抬头，看见老人的眼眶里饱含着晶莹的泪花。
沟通的艺术
会沟通的人用甜美的语言让事实增值，愚蠢的人用糟糕的语言让事实贬值。诗人的诗句让行人瞬间理解了老人悲苦的境地，同情和施舍也接踵而至。