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◎ 会沟通的人,不会想说什么就说什么

著名科学家法拉第进入英国皇家学院工作,介绍人是戴维爵士,他们之间进行了一次有趣的谈话:

戴维:“很抱歉,我们的谈话随时可能被打断。不过你还幸运,此时此刻仪器没有爆炸。法拉第先生,信和笔记本我都看了。你在信中好像没有说明在哪里上的大学。”

法拉第:“我没有上过大学,先生。”

戴维:“噢?但你做的笔记说明你显然是理解这一切的,那又怎样解释呢?”

法拉第:“我尽可能去学习一切知识,我还在自己房间里建立了小实验室。”

戴维:“年轻人,我很感动。不过,可能因为没到实验室中干过,所以才愿意到这儿来。科学太艰苦,要付出极大的劳动,而只有微薄的报酬。”

法拉第:“但是,只要能做好这件工作,本身就是一种报酬啊。”

戴维:“哈哈,你再看我眼边的伤疤,这是我在实验中引起的一次爆炸留下的。我想,你装订的那些书籍总不曾将你炸痛,让你出血或把你打昏吧?”

法拉第:“是的,不曾有过,但每当我翻开装订的科学书籍,它的目录常常使我目瞪口呆,神魂颠倒。”

这段对话重点突出,详略得当,饶有趣味。戴维爵士所强调的是从事科学研究不是一件轻松的事,需要付出艰苦的劳动,甚至要付出伤残或牺牲的代价,而法拉第所表示的是对知识强烈渴望,对科学的执着追求。

谈话结束后,戴维破例让法拉第当了自己的助手。

后来,有人要戴维填表列举自己对科学的贡献,他在表的最后写道:“最大的贡献——从一句话中发现了法拉第。”

沟通的艺术

说话东拉西扯,不着边际,让人不知所云,如坠雾中,听了半天不知要表达什么意思,这样的沟通只能是失败的。真正的沟通是有明确目标的,要为了实现某种目的来沟通,或解决矛盾,或寻求意见,或请求帮助,或答疑解惑,或谈判合作。没有无目的的沟通,沟通必然要取得某个结果,才算达到了目的。ibB94ab9GTbr3rZYvYigz74tqZ3Z/dUKtPeo3kgrevaHnBFi5d8Qqg2OqTWCvXm8

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