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常见的购物心理大盘点

消费是人们生存的必需,然而,就人的购买行为来说却不是一成不变的,购买决策的有效性会随着我们消费心理的变化而发生变化。

我们在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动,包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与商家成交、如何付款、订立什么样的支付条件等。我们的消费心理对成交的数量甚至交易的成败,都有至关重要的影响。

20世纪40年代美国的8大财团中,摩根财团是名列前茅的“金融大家族”。可老摩根从欧洲漂泊到美国时,却穷得只有一条裤子。后来夫妻俩好不容易才开了一家小杂货店。当顾客买鸡蛋时,老摩根由于手指粗大,就让她老婆用纤细的小手去抓蛋,鸡蛋被纤细的小手一衬托后就显得大些,摩根杂货店的鸡蛋生意也因此兴旺起来。

老摩根针对购买者追求价廉的购买动机,利用人的视觉误差,巧妙地满足了顾客的心理需求。其后代子继父业,也深谙经营之道,终于逐步发家,成为富甲天下的“金融大家族”。

归纳起来,我们的消费心理主要有以下8种:

1.追求舒适、省力的心理

作为人来说,大部分生活自然是围绕着身体的需要展开的。我们需要吃穿住行这些基本必需品,在满足这些需要的基础上继续追求其他渴望的东西。这种迫切需求是人们的基本特性,我们所有人生存必需品都是适于销售的,像日常生活中不可或缺的食用油、饮料、成品食品,住房、家具、汽车等等。

2.求美的心理

美的东西撞击到我们的神经和情感,会使我们产生强烈的满足和快乐。环顾四周,我们能发现,艺术趋向和审美观念在市场买卖活动中占有重要的地位,人们追求美的动机正强烈地影响着众多商品的设计和包装。在同等质量的前提下,我们总是青睐设计得更加美观的产品,以达到经济适用和精神享受的双重目的。

3.效仿和炫耀的心理

每个人的童年都有过模拟模仿的行为,而这些纯粹的模仿心理也同样存在于成年人的购物活动中。从心理学角度加以分析,许多人所以要效仿他人去购买某种商品,是因为他们认为这样做可以表明他们比那些凡人要高出一筹。从这种意义上说,这种购物心理与追求卓越不凡和自我感觉是大致相同的。因为在那些人心目中他所模仿的人在某一方面都是卓有成就的。

4.获取的心理

人的获取欲望或占有欲望通常表现在许多方面。绝大部分人都喜欢拥有东西。更有不少人爱搜集东西,个别人甚至还爱贮藏东西。我们不得不承认,人似乎都有一种占有欲,都想把存在的东西称作“自己的”。

5.“交际欲”心理

人们在决定购买某些商品或寻求某些服务,如化妆品、服装、发型或电影票,真正起作用的往往是异性,而不是他们表面所讲的理由。这一点年轻人都非常清楚。在被调查的一些年轻小姐当中,绝大多数人会购买高级化妆品和新潮流时装来打扮自己,是为了在恋人那里表现自己的娇媚动人。

6.好奇心和新鲜心理

现实生活中,人们都喜欢到处活动、旅游、观看新景致和追求生活中的新刺激,这种欲望年轻人比老年人更强烈。很多电子产品的升级就是这样来的,年轻人当中普遍存在着这样的心理:凡是新的,就要试试,他们追求新奇感、新刺激的欲望比任何人都要强烈。

走在键盘上的红色购物车

7.寻求正义感、责任感,体现爱的心理

正义感、责任感、对他人的爱,这些都是人们后天培养的一种购物心理,但我们也同样不应加以忽视。作为现代人来说,他们都希望自己能在事业上有所成就,伴随着这种希望的是他们的责任感和贡献感,这足以使他们感到由衷的自豪和满足。

8.恐惧和谨慎的心理

谨慎和渴望安全的心理实际是由恐惧心理派生而来的。人们进行银行储蓄,参加各种社会保险,无非是都想使自己的生活安定,或在困难时得到安全。另外,我们在住宅上锁、安装防盗系统,都是人们意识到由于缺少这些东西而可能造成的严重后果,所以宁愿在这方面“破财免灾”。

以上详细介绍了八种常见的购物心理,这些购物心理之间是彼此交错的。比如,购买化妆品既可能出于求美的心理,也可能是出于“交际欲”心理,更有可能是出于恐惧和谨慎的心理。BeXs6gvcwNNQ8TDpGUU29vpTPfq6ZEqr6DocPuoMaSuC4xjzFYDKVG3vH760Ldf7

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