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销售艰难,要树立必胜信心

自信心不足是销售人员在销售工作中最容易出现的心理问题之一。自信心不足就如同火箭的助推器燃料不足一样,飞到半空就会渐渐失去动力,最后摔落下来。销售人员如果对自己没有足够的信心,或者对自己的公司和自己所推销的商品信心不足,就会在销售中失去动力,暂缓前进。而且没有自信,也很难感染客户,甚至会引起和增大客户的怀疑。所以,能否充满自信往往直接影响着销售的成败,可以说销售员是否能够充满自信地进行推销,是其能否获得成功的具有先决作用的心理因素。

一般来说,导致销售人员自信心不足的原因主要来自三个方面:

首先,对自己本身没有足够的信心。这类销售人员在从事销售工作时,常常会产生“心有余而力不足”的感觉,他们常常觉得自身条件差,怀疑自己的销售能力,认为自己不适合做销售工作,进而产生懈怠心理;或者是因为自身性格因素,在遭受一点挫折以后,产生了严重的挫败感,轻易选择放弃,而不敢继续争取。

其次,对自己所在的公司信心不足。销售人员有时候会因为对自己所在公司或者企业的实力、前景、信誉等持有某些怀疑,而不能获得应有的安全感;或者不能得到公司为自己提供的相应的环境和机遇,而对公司失去信心。这使得销售人员得不到必要的归属感和安全感,进而减少自己的工作热情,态度变得消极懈怠。

第三,对自己销售的产品信心不足。商品是销售人员与客户交易的最直接的东西,产品的好坏对销售人员的心理也是有很大影响的。如果销售人员觉得自己销售的产品质量不高、价格太贵、与同类产品相比缺少竞争力,就会对产品失去信心。在进行推销的时候也会心中没谱,底气不足,害怕客户挑剔,害怕客户发现过多毛病而使自己丢面子。

以上因素都会对销售人员的心理产生影响,使销售人员自信心不足。既然心中充满各种疑虑,内心不踏实,销售人员在面对客户时,就无法正常地发挥自己的潜力,就会影响销售,使其工作难以顺利进行。销售人员只有克服这种信心不足的状况,以积极的态度去进行工作,才会取得好的业绩。

李海刚进入一家保险公司,但因为该保险公司是一家中外合资的寿险公司,刚刚进入中国市场,属于起步阶段,各个方面的发展还不够完善,因此李海的内心缺少一定的安全感,他害怕公司只是自诩实力雄厚。尽管潜在市场十分广阔,但是他却不敢轻信,始终对公司抱有怀疑的态度,心里总是难以安稳下来。所以进入公司前曾经的雄心壮志渐渐都被李海丢弃了,而且其工作热情不高。虽然公司的一切都在逐步地步入正轨,业务员也越来越多,但是李海却越来越没有自信。每次出去面见客户,他心里总是不踏实,害怕客户问起公司的情况,或表示质疑。所以他推销公司各种险种时,总是闪烁其词,很难取得客户的信任,从而导致交易失败,最后李海不得不离开了公司。在他离开的一年后,该公司就得到了极大的发展,被市场广泛地接受。于是李海非常后悔当初没好好干。

李海没有认清公司的具体形势,就轻易地对公司失去信心,并且在消极心理的影响下,情绪低落、言行怯懦、消极怠工,使工作毫无建树,更加挫伤了自己的自信心,最终选择了离开,错过了良好的发展机遇。这就是信心不足导致的结果。

不管在什么样的情况下,销售员都要学会培养自己的信心,正确地认识自己所处的行业,使自己对销售工作有—个充分的了解,找到两者之间的结合点,从而发挥出自己的特长。在对公司的认识上,要真诚地与公司进行合作,努力维护公司的利益,这样既能体现出自身的价值,也可以得到公司的认可,增加自己的归属感和安全感,使自己对公司充满信心。此外销售人员还要熟悉自己所销售的产品,掌握产品的性能、品质,分析出它的优势和劣势,以便在销售中扬长避短,赢得客户的信赖,同时也培养起自己对产品的信心。

相信自己,相信自己的公司,相信自己所销售的商品,这是销售员全心全意地投入到销售工作的首要保证。只有信心十足的销售员才会以饱满的激情对待自己的工作和客户,并对工作中的每一个环节都全力以赴,使自己离成功越来越近。

拥有积极的心态,才会做出更大的成绩。积极来源于信心,销售人员只有对自己充满信心,对自己所在的公司和所销售产品信心十足,才会在销售工作中积极地争取、执著地奋斗、勇敢地面对,充满激情和动力,这就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱点,提高自身的心理素质,增加前进的动力,销售人员就能以积极的姿态面对工作,面对客户,并努力争取成功。hXRf6Uwbk52dujb8xpGsa+Fu1UY82DG+YRY1ivLA0DRlHR/G7q+jSfukeoH3j7x+

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