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对于新手而言，在学习电脑办公的过程中，难免遇到各种各样的疑难问题，这时不要慌乱，沉稳面对困难。只要有一套合理的解决思路，大部分疑难问题都可以轻松解决。
首先，要善于使用帮助文档。读者在实际操作的过程中，如果遇到不能解决的问题，按【F1】快捷键，即可调出官方的帮助文档，从中可以寻求官方的指导方法。
其次，如果官方指导方案中没有相关的解决方法，此时可以使用网络资源寻求解决方法。目前，使用最为广泛的是百度搜索引擎，读者只需要组织好关键词，百度将会提供相关的解决方法。例如，当电脑桌面中的声音小图标不存在时，可以在百度中搜索，即可看到如下图所示的很多解决方案。
最后，读者要学会在论坛中交流经验。有些问题出现的概率很低，可能网上没有相关的解决方法，这时读者可以在有关电脑学习方面的论坛中把问题描述清楚，寻求电脑办公高手的帮助。