戴尔·卡耐基曾说过:“好口才是所有成功者的共同特点。”要想让人重视你,好口才应是你应备的基本素质和能力。
你的信心除了来自你的形象、心态以外,口才也是不可或缺的。
1.多用肯定的语气
在日常的谈话中,说者往往无心,但却常常造成听者有意。如果我们处处以肯定的语气表达我们的想法,有时虽会被误解为独断专行、自高自大,但是一般给予人的印象是“有自信”、“有魄力”、“有主见”。相反,模棱两可、含糊不清的话语,虽说有时能收到左右逢源的效果,但更多的是使听者不耐烦,给人的印象是“缺乏自信”、“优柔寡断”、“性格懦弱”。
说到底,用肯定的语气谈事情,可表现出人乐观、开朗的一面,而乐观、开朗的一面则让人联想到其他更多的好印象。如“有进取心”、“有干劲”,像这样拥有这么多优点的人,谁不愿意与其交往呢?
说话多用肯定的语气,就意味着“不”字要少说了,尤其是谈到自己时,即使是想表现谦虚的态度,最好也不要使用“不”字。
“不行,不行!像我这种低微的人怎么担当得起重任”、“我的能力不够,恐怕有负你的厚爱”,像上述这种自我贬低的话,我们常可听见,或许本人的意思是想表现谦逊的态度,但如果你不想被人认为是个忧郁的人,你最好不要轻易使用这种“自贬语”。
偶而说说也许人家还真以为你很谦虚、很谨慎,但是一旦习惯了,就会对你的形象产生毁灭性的打击。
因为,第一次听到这种话,对方或许不很在意,但每一次见面,都听见你在喋喋不休地自我否定,久而久之,对方就会顺着你自我否定的话语,认为你真是一个没用的人。
在心理学上,有一种累积性暗示后果。假如一而再再而三地对孩子说:“你真没用!”长期下来,即使是聪明能干的孩子也会自认为“我真没用”。
同样地,常常听到对自己说“不”的话,自己就会信以为真,别人也会慢慢地小瞧你,这是正常的生理现象。
因此,不断地说自己不行,决不会获得谦恭的美名,只会将自己那原本还有一些的好印象毁得一蹋糊涂。
在谈到自己时,一定要像谈到其他事情一样,多用肯定的语气说:“我能行!”
2.不要支支吾吾地小声说话
通常,在会议上声音大的人比声音小的人占优势。声音大的人所提出的意见确实会引起别人的注意。因为声音大,首先在气势上就能给人一种冲击。这必然会对听者产生一种良好的效果。
拿破仑·希尔的一个学生在初次面试时支支吾吾地小声说话,又说不出所以然来。所以给面试官留下一种过于忧郁、感觉不好的印象。而希尔仅仅只是点拨了学生一招:声音洪亮点,很快面试官的印象就发生了逆转,由此可见,支支吾吾地说话,会带来多么恶劣的影响!而声音洪亮,对树立个人的良好形象又有多大的帮助!
支支吾吾地小声说话,容易让人觉得:这个家伙是不是心中有鬼而在试图遮掩呢?一旦人家有了这种先入为主的成见,你在别人心中的印象就算完蛋了。即使你的话语内容再精彩、再天花乱坠,人家也不相信你了,总觉得你在花言巧语。
而且,更为致命的是,你支支吾吾小声说话,容易给人带来听觉上的困难。语言前后不连贯,声音又小,容易让人无法了解你在说什么,想传达什么样的信息,这样,听者就更对你不放心了:他连你对他说的话都不理解,怎么能够信任你!
克服支支吾吾小声说话毛病的一个重要方法就是在你起初说话时,就应以高嗓门的形象出现。如果你在说第一句话时就有气无力,那么很难指望下面的话声音洪亮了。
如果能做到说话的过程中抑扬顿挫,声音该高的高,该低的低,那就更能打动听者的心,你在他心目中的印象马上就会高大起来。
3.充满信心地常用大人物的乐观词汇
你经常读人物传记吗?你会发现那些大人物的言辞有一个共同特点:他们在激励别人时,经常使用乐观词汇,诸如“我们即将成功”、“我们战无不胜”等等。
难道事情真的有这么乐观吗?不一定,更多的时候事情是扑朔迷离、难以预料的,但如果大人物本身都表现出迷茫不知所措的样子,那么他的下属就更不知何去何从了,事情还没开始就没了高昂的士气,成功的机会必会大大减少。
我们虽不是大人物,但可以仿效他们。一个人所掌握的词汇量固然重要,但更为重要的是,他对这些词汇的运用以及这些词汇对他人的影响程度。
当你说或写时,从某种意义上讲,你是一架给别人放映电影的放映机。你所制造的这些图像,反过来又将决定你自己及他人的思想情绪反应。
假如你告诉大家,说:“对不起,我得告诉大家,我们失败了。”这些人将会想到什么?他们只会想到由“失败”一词联系的很多东西:一切努力都白费了;前途悲观;沮丧……如此悲哀的群体再想振作起来,恐怕就不那么容易了。
但是,同样面对失败,你可以拿出二战时丘吉尔面对伦敦被炸时的勇气,坚定地告诉大家:“我们的努力暂时遇到一些麻烦,但我们的热情和理智还存在,这儿还有一种办法,我想我们最终还会成功的!”此言一出,大家必会振作精神,以图再搏。
假如你说:“我现在有一个问题。”你的话在别人脑海里只是一个概念,认为你面临的问题将不大容易解决。如果能换一种方式说:“我现在面临着一个机会。”则给别人留下一个积极奋斗的个性,甚至他还会为你的精神感染,乐于帮你一马。
或者说,你告诉一些人:“我的财产遭到重大损失。”人们就似乎看到你的钱财滚滚流走,一去不返,还会想到你会不会是想从他那儿借一笔钱,便对你避之不及。但是,假若你说:“最近我将一笔巨款投资出去了。”大家便看到一幅令人振奋的图画,尽管内心也知道你损失了钱财,但如果你开口借钱,恐怕不会遭到拒绝。