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第五章

进取——不断完善自我

生命中最大的推动力往往就是要在社会上安身立命、出人头地的进取心。

认真地做事,认真地做人,这在今日这个浮躁的时代尤其需要领导者身体力行。

能做一根质量过硬的针,也比只会制造一台糟糕的蒸汽机要挣钱。

你想拥有金子,你的办法只有辛勤的耕耘。

★ 不断求取进步与发展

水不流动,必至污浊。同样,对一切事物来说,假如当事者不常改进创新,不努力日新改革,那最终准会落伍、失败的。

上进心强的领导有一个显著的特征:他在任何地方和任何时候,都求取进步和发展,惟恐自己的事业不进则退,一败涂地。

没有人在事业达到某一点时就表示满足,他时常超越自己,奋斗不息。假若他自满自足、不求进取,事业就会从此开始衰落。

每天早晨上班时,你下决心力求在每一件事上比昨日有所进步。你当把事情做得比昨天更好些,然后在傍晚离开你的车间、办公室或其他工作场所。每天你当前进几步,走上几级,这样一段时间之后,你就会发现,你的职务事业会取得惊人的进步。

精益求精、常求进步的习惯是会“传染”的。假如有这种精神,便会继续“传染”这种精神,而努力于要求工作进步。

一个要求事业进步的领导,必须常同外界接触。他必须常去参观、拜访同行的各商店展览会,了解和掌握其他种种可以使他有机遇得到的新方法、新观念,在他事业的血管中注入新血液的地方。

一位著名的芝加哥商人说,花一星期的时间去拜访国内的各同行商店,可以完全更换他对于自己的经营的看法。他每年总要外出旅行—次,去考察各家著名商店的管理法与经营法。他觉得,要使自己能够站在广阔的、不偏的视野上观察自己的素养,要保持自己的事业不衰败,这种旅行是绝对的必需。

在获得种种办事和营业的新方法、新观念、新暗示以外,他说,每次旅行回来,总使他觉得自己的商店与旅行以前的时候不一样了。日常办事以及营业方面的小缺点、店员的小疏忽,以前不会注意到,或者虽然注意到却总以为是无关紧要的细微的弱点,现在都被他发觉并引起了注意。在他新型开阔的眼界中,以前“细小”的事,现在成为重要的事。于是他要实行店务革新,改进管理营业的方法,精减无能的店员,给他的事业以一种簇新的气象。

一个不出自己的店门一步,不同别人及别的商店交流的商人,对于自己商店的经营及店员的缺点,一定是盲目的和不易觉察的。要明察这一切的惟一办法,就在于接受新观念,在于善于学习和实践。

人体中的血液必须时常更新,才能维持身体的康健、精壮。同样,要保持业务的正常发展,必须常有新方法的改进和新观念的摄取。

很少有人能够懂得“善观于人”,用客观和实事求是的眼光,观察自己业务的效益与价值。

经常呆在一个环境中的人,在事业上总要落伍,对于各种小缺点、小疏漏,常常“熟视无睹”。这种小缺点的存在只有在不同的环境的反映下才能发现。

例如有一个旅馆经理,在走进另一家旅馆的一小时内,所能看出这家旅馆中应改善求新的地方,一定要比这家旅馆终年不外出的经理在一年内所看到的要多。

普通人的弊病,就在于以为要改良事业,必须是整个的、突然的,他们不懂得从大处着眼、从小处下手的道理。其实,只要从小处下手,只要逐渐地改良、逐渐地演进,就能收取最后的成效。

“现在在我的业务上,有没有可以改进的地方?”你应该将这句格言,置于居室或办公室内,时时刻刻提醒自己。

★ 认真地做事和做人

“我们越来越缺乏耐性了。”而一个人没有耐性那就是一个不健康的人,一个民族缺乏了耐性那就是一个不健康的民族。如果我们天天呼唤着产品质量,莫不如好好呼唤一下耐性。金钱正在大口大口地吞噬着我们的耐性,把我们搞得无比浮躁起来,这的确很危险。这种“浮躁”和“缺乏耐性”,正是为人做事不再认真、充满着“粗浮心”的突出表现。之所以如此,一个重要原因,就是急功近利。

相反,做事认真,则能够帮助一个人获得成功。法国作家大仲马有一个朋友,他向出版社投稿经常被拒绝。这位朋友就来向大仲马求教。大仲马的建议很简单:请一个职业抄写人把他的稿子干干净净誊写一遍,再把题目做些修改。这位朋友听从了大仲马的建议,结果他的文章就被一个以前拒绝过他的出版商看中了。试想,再好的文章,如果书写太潦草。谁会有耐心去拜读呢?

认真地做事,认真地做人,这在今日这个浮躁的时代尤其需要领导者身体力行。不要放纵自己的“粗心”和“十分不耐烦”的坏毛病。马尔登引述一位著名作家的话说道:“无论做什么事情,都应该尽心尽力,一丝不苟,这是因为,究竟什么才事关真正的大局,究竟什么才是最重要的,这一点其实我们也不是很清楚。也许在我们眼里微不足道的小事,实际上却可能生死攸关。”一个质量不过关的轮胎会毁了一飞机的人,一个点错的标点会带来极大的财产损失,一个设计上的小小错误会使一座大桥塌陷……这样的教训太多了,我们应该引以为诫。

世界上怕就怕“认真”二字。做事细心、严谨、有责任心、追求完美和精确,是认真。做人坚持正道,不随波逐流,不为蝇头小利所惑,“言必行,行必果”,也是认真。生活中重秩序,讲文明,遵纪守法,甚至起居有节。衣着整洁、举止得体,也是认真的体现。认真就是不放松对自己的要求,就是严格按“真善美”办事做人,就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守,就是高度的责任感和敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。认真的人受人尊敬和信任,认真的人办事效率高过那些不认真的所谓“快手”。就是从效益上讲,由于认真而减少了浪费、重复劳动、返工等,无疑是给社会和自己增加了一笔巨大的财富。

如果你把该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么,你一定会成功。

有人曾说你该永远同时从事两件工作,一是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你把该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你也正是为将来而准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或老板的技巧。当时机成熟,你已准备就绪。

一个家境很不好的年青人到一家叫“威龙制衣”的公司做了职员。他很珍惜这次工作机遇,对自己公司也很热爱。

他在每次出差住旅馆的时候,总是在自己真实姓名的后面加一个括号,写上“威龙制衣”4个字,在平时的书信和收据上也是如此,天天如此,年年如此,“威龙制衣”的签名一直伴随着他,然而,他的这种做法却受到了同事的嘲笑,就送了他一个“威龙制衣”的绰号,而他的真名却渐渐被人们淡忘了。

有一天,公司总经理知道了这件事后,对有这样的职员如此努力宣扬公司的荣誉而深深的感动了。他特别邀请这个年轻人共进了晚餐,公司总经理问他为什么要这样推崇自己的公司时,他说,公司是我们集体的家园,只有这个家园强盛了,我们这些人才能幸福。

之后,他被提升为组长,部长,副总,直至成了“威龙制衣”公司的总经理。

★ 尽可能做到完美

一个事业成功的制造商说:“能做一根质量过硬的针,也比只会制造一台糟糕的蒸汽机要挣钱。”这生动地说明了在商业上精益求精、追求完美的重要性。尤其是在今天商品繁多的市场上,以完美的质量塑造过硬的品牌,就将带来无限的商业价值。

约纳斯·奇科林刚开始给一个琴行老板工作的时候,就以他的一丝不苟、吃苦耐劳著称。对他来说,每个环节都不是小事,他不在乎花费多少时间和精力,他惟一的愿望就是一定要精益求精。于是很快他就自己开了家琴行。从此,他决心要造出最好的钢琴,使其旋律更丰富、饱满,演奏者更省力,同时又能保持音色的纯正。因此,他每制作一架钢琴,都要求质量能够超过原有的成品。他要的就是质量上的完美。在他此后的职业生涯中,他所制造的全部乐器最后都由他把关,这项工作他从来不交给任何人。他不能容忍生产或者销售中出现任何违反规定的做法。

正是借助这些品质,奇科林把竞争对手远远地甩在了后面。有一件事情可以说明他在这一领域的影响力。一次,马萨诸塞州有一个琴行老板经过州议会的允许,把自己的名字也改成了奇科林,并把这个名字堂而皇之地印在他制造的钢琴上。约纳斯·奇科林马上向州议会提出抗议,那个琴行老板只好把名字又改了回来。这里可以看出,一种个性上的特征既可以有伦理的价值,也可以有商业的价值。

不仅是做生意,任何事业上的成功都需要我们严格要求自己——没有最好,只有更好。

达芬奇在创作他的名画《最后的晚餐》时,常常会为了一个细节、一种色彩而跑遍整个米兰城。

历史学家吉本9次改写他的回忆录,《罗马帝国盛衰史》的开头几章更是修改了18次才定稿的。

孟德斯鸠也曾因自己的一部著作对一个朋友说:“你几个小时就可以把它看完,可我却辛辛苦苦,几乎为它写白了头。”在写作过程中,无论是在清醒时,还是夜里做梦时,孟德斯鸠想到的只有这本书,这简直成了他全部日程的焦点。

拿破仑在1805年撤走了在英吉利海峡东岸待命的大军,挥师直上多瑙河。尽管他日理万机但并没有仅仅下达命令,让手下去具体执行就撒手不管了。他对于各个环节的细微方面,甚至连那些下级军官都认为太琐碎而不屑考虑的事情,他都—一过问。甚至在军号吹响之前,他已经为每一支分队都计划好了明确的行军路线,准确的出发和到达时间。他在事先对这些细节作了通盘的考虑,使军队完全按照他的命令行动。最后,这次令人瞩目的行军的结果就是著名的奥斯特里茨大捷,这一战役决定了欧洲未来十年的局势。

所以,领导者要做成功一件事情,一定要以严谨的态度精益求精,追求的不是“做得很不错”,而是“没有任何一点儿错”。

★ 耕耘才能拥有金子

“点石成金”,讲的是创造神奇的方法。千百年来,不知道有多少人希望自己有此异能。其实,“点石成金”并不难,它就在我们生活里,在你勤奋的工作中。

有位富人自己当年没有优越的物质条件来接受良好的教育和培养各方面的文化素养,但他靠着白手起家成就了一番事业,通过牺牲自己个人的舒适生活为孩子们留下了一大笔产业。但临终时,他忏悔道:“在他们的教育和职业训练方面,我花费的金钱与心血太少了,他们从来不知道缺钱花是什么滋味。本来,再没有人能像我的儿子们这样有条件成为正直而受人尊敬的人,但是结果又怎样呢?一个是医生,可是没有病人找他看病;一个是律师,可是没有一个客户;第三个经商,可是从来不到自己的账房去看看经营情况如何。我苦口婆心地劝说他们要兢兢业业,要节俭,要积极要求上进,但是他们把我的话当成了耳边风。他们怎么回答?‘没必要,爸爸,我们永远不会缺钱。你赚的钱足够我们几个花的了。’”

在整个宇宙中,除了人以外都不存在游手好闲的东西,所有的事情都在根据自身的规律永不休止地运行着。“世界上最伟大的法则就是工作。”工作使有机的事物缓慢而有条不紊地朝着自己的目标前进。生活没有其他含义,这就是自然的法则,任何地方一旦停止活动,就一定会后退。我们一旦不再使用自己某个部分的器官,它们就开始衰退。只有那些我们正在使用的东西,大自然才会赋予我们力量,而那也是我们惟一能支配的东西。

勤奋工作的习惯才是点石成金之术。而那些出类拔萃的人物,那些奉勤勉为金科玉律的人们,将使整个人类因为他们的工作而受益。再也没有什么比做起事来磨磨蹭蹭更能阻碍一个人成功的了——它会分散一个人的精力,磨灭一个人的雄心,使我们只能被动地接受命运的安排而不是主动地去主宰自己的生活。

“有工作可做、有生活目标的人是幸福的:他已经找到了自己应该做的事情并且会继续做下去。就像一条流淌的运河,某种高贵的力量在苦涩贫瘠的盐碱地开凿了它。而一旦开凿,它就会如同一条很深的河流一样日夜不停地向前流去,把又咸又苦的盐碱水从草根的底部清洗掉,把蚊虫肆虐的沼泽地转变成郁郁葱葱的草地,上面流淌着清澈见底的小溪。在我看来工作本身就是生活。也许除了从工作中得来知识,你没有其他有价值的知识,其余一切所谓的‘知识’其实不过是种种假说罢了。”

许多人赞叹成功领导者的成就,他们哪里知道,当自己安然入梦时,他们还正在努力工作呢!

工作!它使人眼睛明亮,使人面色红润,使人肌肉结实,使人头脑敏锐,使勃勃的血液在全身循环,使脚步轻盈健康。工作是治愈很多身体疾病的灵丹妙药,工作还会使消化不良减少,总之,工作着的人是更健康的人。

勤勉工作的人是幸福的,而工作是所有成就和文明的秘密所在。

无论何时何地,脱离了劳动就脱离了现实,脱离了现实的人是无法在现实中生存下去的。只有辛勤的劳动,才会有丰厚的人生回报。即使给你一座金山,你无所事事,也总有一天会坐吃山空的。传说中的点石成金之术并不存在,而在劳动中获得财富才是最正确的途径。你想拥有金子,你的办法只有辛勤的耕耘。

★ 不让别人偷走梦想

美国某个小学的作文课上,老师给小朋友的作文题目是:“我的志愿”。

一位小朋友非常喜欢这个题目,在他的簿子上,飞快地写下了他的梦想。

他希望将来自己能拥有一座占地十余公顷的庄园,在壮阔的土地上植满如茵的绿草。庄园中有无数的小木屋、烤肉区,及一座休闲旅馆。除了自己住在那儿外,还可以和前来参观的游客分享自己的庄园,有住处供他们憩息。

写好的作文经老师过目,这位小朋友的薄子上被划了一个大大的红“×”,发回到他的手上,老师要求他重写。小朋友仔细看了看自己所写的内容,并无错误,便拿着作文簿去请教老师。

老师告诉他:“我要你们写下自己的志愿,而不是这些如梦呓般的空想,我要实际的志愿,而不是虚无的幻想,你知道吗?”

小朋友据理力争:“可是,老师,这真的是我的志愿啊!”

老师也坚持:“不,那不可能实现,那只是一堆空想,我要你重写。”

小朋友不肯妥协:“我很清楚,这才是我真正想要的,我不愿意改掉我梦想的内容。”

老师摇头:“如果你不重写,我就不能让你及格了,你要想清楚。”

小朋友也跟着摇头,不愿重写,而那篇作文也就得到了大大的一个“E”。

事隔30年之后,这位老师带着一群小学生到一处风景优美的度假胜地旅行,在尽情享受无边的绿草,舒适的住宿,及香味四溢的烤肉之余,他望见一名中年人向他走来,并自称曾是他的学生。

这位中年人告诉他的老师,他正是当年那个作文不及格的小学生,如今,他拥有这片广阔的度假庄园,真的实现了儿时的梦想。

老师望着眼前这位庄园的主人,想到自己30余年来,不敢梦想的教师生涯,不禁喟叹:“30年来,为了我自己,不知道用成绩改掉了多少学生的梦想。而你,是惟一保留自己的梦想,没有被我改掉的。”

美国第37任总统威尔逊说:“我们因有梦想而伟大,所有伟人都是梦想家。他们在春天的和风里,或是冬夜的炉火边作梦。有些人让自己的伟大梦想枯萎而凋谢;但也有人灌溉梦想,保护它们,在颠沛困顿的日子里细心培育梦想,直到有一天得见天日。这些是诚挚地希望自己的梦想能够实现的人。”

我们每个人在儿时都曾拥有过伟大的梦想。只是不知道在成长岁月中的何时,被改掉了、被偷走了,或因为我们给予的滋养不足,梦想的种子仍深埋在土里,难以发芽。

就在今天,找回你真正的梦想,不管过去这段时间里,你曾将它藏在何处,或被改掉,或被偷走,把梦想找回来,并且确信你的梦想必能成真。

或许在找回梦想的同时,你将立即遇到一些专业的偷梦人,他们可能是你的朋友、同事、邻居,甚至是你的父母或配偶;他们会在你兴致勃勃述说你的梦想时,神色郑重地告诉你,那是不可能的;要你脚踏实地,好好做事;不要说的比做的多,先做到再来说也不迟。

只要你本来就是脚踏实地的人,只要你紧紧握住梦想时,你可以不用怕这些人的冷嘲热讽,因为他们无法再次偷走你的梦想。而所有企图偷梦人所泼你的冷水,正足以灌溉你梦想的种子,使之茁壮成为大树。你可以感谢他们给你的冷水,真心的感恩,因为待你梦想成真之后,你将与他们分享。

心爱的东西不见了,可以再去买;钱没有了,可以再赚回来;惟独梦想若是被偷走了,就难以再寻觅回来。除非你愿意,否则没有人可以偷走你的梦想。

所以,坚持你企盼成功的心,别让任何人偷走你的梦想。

★ 不要舍弃了上进心

一个人活在世上,时刻面对着命运的挑战。真正掌握命运的人,绝不是靠祈祷和等待的人。

中国人有句老话是:不进则退。不求上进的人势必要被后来者所超越。一个组织的领导如果不求上进,也势必会影响到组织的发展。因此,领导者尽量追求进步方可进步,别人说到你时,最好的恭维就是:“他很上进,真正是为了工作而工作。”作为一名领导,这是你的下属给你的最高礼遇和嘉奖!

在每一行中只有精益求精的人才能升迁。领导——尤其是真正的领导人非常缺乏,安于现状的人比激进人士(认为有待改善的地方很多,想些方法可以做得更好)多得太多。为加入领导人的行列,培养上进的决心吧。

为了鼓励你作为一名领导的上进心,有三件事情要做:

(1)每一件事情都要研究如何改善。

(2)每一件事情都要订出更高的标准。

(3)不断在工作中提出创意,找出一些有新思维的点子。

曾有一家美国公司的董事长要成功学家和管理学家希尔帮他拿生意。这位董事长一手开创了公司,并兼任销售经理,他的公司聘用了7名销售员,下一个步骤是要提升一个销售员担任经理职务。他把可能的人选缩减到三个,这三个各方面的成绩都不相上下,希尔的任务就是花一整天的功夫来了解每一个人,看看哪一个才是最佳人选。这位董事长告诉这三个人,会有一个顾问来拜访他们,目的是讨论公司的整体行销计划。他显然不让他们知道真正的目的。

其中两个人的反应差不多,亦即都有点不自在、不是滋味。他们好像注意到希尔“别有目的”,想要耍“什么花招”。这两个人都是顽固的保守派,都想证明“该做的都已经做了”。希尔问他们:“销售责任区是怎么划分的”,“薪水调整计划需不需要修改”,以及“如何取得促销资料”等等与行销密切相关的问题,他们的反应都是:“事情都很正常,无须过虑。”对某些论点更是振振有词地解释,目前的方法为什么不能也不应当改变。总之,维持现状就够了。其中一个在离开希尔下榻的饭店时说:“我真的不知道你为何要花一整天和我讨论,请你告诉我们的老板,每一件事情都很顺利,不要小题大做。”

第三个就不同了。他对公司很满意,也以公司的成就为荣,但又不是绝对的满意。他还希望力求改进。他一整天大部分的时间都在告诉希尔各式各样的新点子,例如“开拓新市场的做法”“改善服务质量的做法”“节约时间的做法”“对员工鼓励更大的调整薪资做法”等等,都是为他自己和整个公司的长远利益打算。他早就拟好一个想要推出的宣传活动。分手时,他留给希尔的临别赠言是:“我很高兴有机遇把我的构想跟你谈谈。我们已经有了一个相当良好的初步沟通,相信一定可以做得更好。”

当然,你能够想到希尔最后推荐的正是第三位,跟董事长的想法不谋而合。董事长认为第三位推销员确实相信公司会继续成长,更有效率、推出更新的产品,并且追求进步,提出了那么多的改进意见。这正是一个企业所需要的合乎标准的领导人。

除了不断学习新知识,接受新观念以外,有没有上进心还能在有没有工作创意上体现出来。在经营过程中,做一名企业的领导,时时都要有创意,并激发你的员工去想一些新的点子。

除非领导常常带给大家新观念、新的刺激,否则团体难以有进步和发展。要是领导自满于现状,会使大家变得苟安,这样就会退步。假使你作为一名领导者也是这种人,悲剧的伏笔已经在你的经营中埋下了。

意识或潜意识专注到一定程度,从中就可产生创意。因此,创意不是浅薄的随意思考。不要以为灵感是刹那间涌现的,其实在你心中,早已酝酿很久。

有创意的心追逐的是长远的理想。

在追求理想的过程中,领导一定要从深刻的思考、困苦和折磨里得到一些创新的想法。

★ 不要甘于屈居第二

比尔·盖茨的格言是:“我应为王。”即使是屈居第二,对他来说,也是不可忍受的。

他曾经对他童年时代要好的朋友说:“与其做一株绿洲中的小草,还不如做一棵秃丘中的橡树,因为小草毫无个性,而橡树昂首天穹。”

从小学一直到大学都不做笔记的比尔·盖茨却抄写过洛克菲勒的一句名言:“即使你们把我身上的衣服剥得精光,一分钱也不剩,然后把我扔在一个孤岛上,但只要有两个条件——给我一点时间,并且让一支船队从岛边路过,那要不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁……”

由此看出,盖茨在小的时候,就有一种执著的性格和想成为人杰的强烈欲望。他的同学曾回忆说:“任何事情,不管是演奏乐器还是写作文,除非不做,否则他都会倾其全力花上所有的时间来完成。”

他的进取精神在整个年级是赫赫有名的,几乎没有一个同学能比得过他。盖茨读4年级时,老师给他们布置了一道作业,要学生写一篇四五页长的关于人体特殊作用的作文,结果,盖茨一口气写了30多页。又有一次,老师叫全班同学写一篇不超过20页的短故事,而盖茨却写了100多页。

他的同学回忆说:“比尔不管做什么事,他都要弄它个登峰造极,不到极致,他绝不甘心。”

盖茨身上散发出来的竞争精神似乎是天生的,但也与他童年时代的游戏、体育运动等密不可分。不管是与他姐姐克里斯蒂娜一起玩拼板游戏,还是在每年一度的家庭体育项目比赛上,或是与其他朋友在乡村俱乐部的游泳池里,他都会全力以赴,从不放过任何一次证明自己的机遇。

在上哈佛大学时,盖茨还一度迷恋上了扑克赌博。虽说是玩扑克,可盖茨一旦投入,所表现出来的热情绝不亚于计算机。就好像他正在干一件他认为十分重要的事情一样。刚开始时,盖茨输得一塌糊涂。但他一点也不灰心丧气,坚信自己打得多了,一定可以玩好。果然,慢慢地,他成了一位玩牌高手。

“比尔没有干不成的事,”他的朋友布莱特曼说,“他总是集中精力干好一件事,绝不轻易放手。他的决心就是,不干则罢,要干就干好。玩扑克与研究软件,比尔都做得很好,他可不在乎别人怎么想。”

说到学习,早在盖茨中学时代,他的数学就是全校学得最好的。

即使在哈佛这样天才荟萃的学府,比尔·盖茨的数学才能仍很突出。但他上数学课的表现也跟在中学时一样,把课堂当战场。他坐在教室里,课桌上连一个笔记本也没有,只用两手抱着脑袋,样子显得十分厌倦。他看着老师在黑板上解题,过了一会儿,便说:“老师,你有个地方不对,让我来给你说说。”这常常让老师窘得下不了台。

在哈佛,比尔·盖茨在数学方面最得意的成就是提出了解决一个数学难题的方法。那是刊登在数学杂志上的难题:一个厨师做了一叠小大不同的煎饼,他要不断从上面拿起几个煎饼翻到下面。假设有N个煎饼,厨师需要翻动多少次,才能完成这个排列?

比尔·盖茨想出了解这道难题的一个比较好的方法。他将这个方法告诉了数学教授克里斯托斯·潘帕莱米托。潘帕莱米托将比尔·盖茨的方法记录下来,发表在《非线性数学》杂志上。据说比尔·盖茨的这个解法是解决这一难题的突破性进展,其影响至少可以在数学界持续15年之久。

按比尔·盖茨的天分,向数学方面发展,无疑可以成为一名优秀的数学家。

但他发现还有几个同学在数学方面比他更胜一筹,于是他放弃了专攻数学的打算。因为他有一个信条:在一切事情上不屈居第二。

盖茨能成为软件霸主,聪明并不是第一位的,他不愿屈居第二的志向才是真正成功的动力,试想有此等霸气,天下谁能与之争锋?

★ 忧患中求生存

青蛙故事与鲶鱼效应几乎人所共知。鉴于这两则故事生动有趣、富有深义,许多领导者爱把它们讲给属下听,作为教导。

青蛙故事源自美国康奈尔大学的一个试验。把一只青蛙投人沸水锅里,青蛙受到强烈刺激后,猛地跳将出来。然后又将青蛙放在冷水里慢慢加温,青蛙意识不到危机将至,不挣扎也不跳出,结果被活活烫死。

由此我们得出结论:对于青蛙来说,最可怕的是“渐变”,而不是“突变”。因为突然面临危机,青蛙可以迅速地做出应变反应,从而逃离危险;但让它慢慢地、逐渐地靠近危机,它却悠哉游哉,感觉不到危机的到来,至死也毫无反应。其实恐怕也是自已舒服得没有反应能力了。

同样对于企业来说,最可怕的也是“渐变”,是那种创出名牌后志得意满、功成名就的安全感。其实不管你的牌子有多响,如果在危机四伏的市场竞争中,不时刻保持一种危机感和紧迫感,也是很难保证企业长盛不衰的。

企业这样,人也同样如此。工作中,如果已丧失了危机意识和奋发向上的斗志,那就说明你已到危险的边缘了。

与青蛙故事相关的另一个故事是鲶鱼效应,来自挪威的一则民间传说。在挪威的一个渔村里,每年渔民都将捕捞的沙丁鱼放入船上的鱼槽,然后驶回渔港。沙丁鱼不容易活,谁能将活的沙丁鱼带回去就可以售出高价。渔民们不断努力想做到这一点,但总不成功,沙丁鱼多半都在中途死掉了。然而有一艘船却一直能够让沙丁鱼活着回去。后来一个偶然的机遇,人们才得知,秘密在于船主在鱼槽里放了一条鲶鱼。原来,鲶鱼进入鱼槽后,沙丁鱼发现这个陌生的家伙,觉得大事不妙,一紧张就左冲右突,这样一来,个个活蹦乱跳地回到渔港。一条鲶鱼成了打破一群沙丁鱼平衡的动力,而沙丁鱼失去平衡后,却在运动中获得了活力与生命。这就是企业所需要的“鲶鱼效应”。

事实上,鲶鱼效应对企业的帮助非常大。海尔总裁张瑞敏就善于以讲故事来启发员工,比如他讲的意大利梅洛尼公司的故事。

20年前,美国GE公司把意大利梅洛尼公司的负责人梅洛尼先生叫过去说:“我们决定收购你的公司,你回去准备一下。”梅洛尼先生很生气地答道:“我没有决定卖掉我的公司。”美国人撂下一句话:“那你就等着瞧吧!”

20年后,梅洛尼公司还存在,品牌还是自己的,并且家电产品已在欧洲占有相当大的份额。梅洛尼老先生这20年的日子是怎么过来的呢?

“这20年来,我就是拼命地跑,不敢喘气,只有这样,我的公司才避免了被别的大公司吞并。”

这是梅洛尼先生在博览会上亲自讲给张瑞敏的故事。这样的故事在上万员工圈内很快成为议论的话题。做洗衣机的戚生说,拼命地跑,首先要战胜自己的惰性。驻外人员远离集团大本营,日常行为主要靠自身素质的约束。我们在北京时,商场人员就这样评价说:“外地驻北京人员中,没有时间玩棋的只有海尔。”能源公司的学锋说:“拼命地跑,我想也是要有目标的,没有目标盲目地跑,也同样会被吃掉。我想我们的目标就是既要‘人人面对一个市场,人人面对一个对手’,还要‘人人吃掉一个对手,人人赢得一个市场’。人人都做到这一点,我们海尔才能创出世界名牌。”

其实,富有危机意识的企业又何止梅洛尼公司、海尔公司两家?国内经营得好的企业都会唱两支歌,一支是国歌,一是国际歌。正因为“中华民族到了最危险的时候”,我们才不能掉以轻心。但是,“从来就没有救世主,也没有神仙和皇帝”,要争企业的成功,只能靠我们自己。

★ 具备强烈的竞争意识

竞争对人能起到激励的作用。竞争能产生压力,压力又变为动力,在动力的推动下,竞争双方都提高了能力。

领导者要敢于进行健康有益、互相促进、互相提高的竞争。对于比自己才能高、领导成绩突出的领导者,就要向他们学习,并要敢于超越他们;对于和自己在一个起跑线上,能力相当的领导者,就要比谁的能力提高快,领导成绩谁突出。这样有一个目标,就能够激励自己迅速地提高领导才能。

自我否定,就是一种同自己的竞争。“今天的我,一定要胜过昨天的我。”这就是一种自我否定。比如,昨天的演说和今天的演说相比,今天是否有些长进?昨天找一个职工谈话,不到五分钟谈崩了,今天再找他谈话,能使他醒悟吗?我去年能管好500人的企业,今年能管好2000人的企业吗?……通过这种自我否定,也能激励自己,迅速增长能力。

竞争和自我否定,向你指出了新目标,新的方向,提出了新的要求、新的希望,使你产生了新的压力、新的动力;迫使你去寻求和探索新方法、新的途径、新的手段;尝试运用新的思维方式、新的行为方式和新的工作方式去从事领导工作。

竞争和自我否定,是一种特殊的学习和实践,也需要不断地总结成功经验,吸取失败的教训,使自己的领导能力得到不断的提高,努力防止领导能力在原来的水平上徘徊,甚至下降。

在领导才能的锻炼与培养的过程中,需要克服以下几种影响领导才能提高的因素。

1.忽视定向、有目的地培养领导才能

领导才能的培养上,缺乏战略上的计划性和指向性,,不能根据本人的德才素质和工作需要,有计划有目的地进行培养和锻炼。

2.重工作轻学习

有些领导,重任在肩,事务缠身,忙得顾不上学习;有些领导忙于各种会议、应酬,迎来送往,也挤掉了学习时间。忽视学习,缺乏总结的“辛苦工作”,只能使自己永远成为一个原地踏步的“熟练工”。所以,我国中央政府一直强调无论工作怎样繁忙,都需要抽时间学习即为此理。

3.甘当“小国之君”

整天忙于事务,既不愿意到先进地区走一走,看一看,也不重视进行大范围的接触和交流,更不愿意利用现代通信手段,学习和借鉴国外先进领导科学,甚至对现代管理科学,先进的经验呈嫉妒、排斥态度,总是认为“老办法好”,这样就影响了领导才能的提高。

4.不良风气的影响

一小部分领导不是从提高自己的才能、争创功绩方面去获取升迁的机遇,而是热衷于走后门、拉关系等不良风气来达到目的。这样的领导者的领导才能无疑是提不高的。

★ 要有“往上爬”的决心

安德鲁·卡耐基曾经说:“我是不会帮助那些缺乏成为企业领袖的雄心壮志的年轻人的。”要敢于树立这样的目标:要成为主管、经理和老总。不管你目前的职位有多高,仍然应该告诉自己:“我的职位应在更高处。”要敢于梦想,要立下决心——得到那个让人羡慕的职位,并且发誓一定要为之竭尽全力,绝不半途而废。

经常有年轻人问卡耐基,是否认为他们可以取得成功,是否认为他们具有与众不同的价值。卡耐基回答说:“你当然可以成功。我觉得你完全有成大事者的潜力,但不知道你是否一定能成功。这完全取决于你自己。如果你有去争取成功的进取心,那么,没有什么可以阻挡你;如果你没有这样的力量和愿望,那么,再好的教育、再有利的外界因素都不足以把你推向成功。”

对于一个人的生命来说,没有什么比你的进取心更重要的了,这种态度包括你对自己的评价和你对未来的期望。如果你的态度是消极而狭隘的,那么,与之对应的就是平庸的人生。你必须以高于普通人的眼光来看待自己,否则,你就永远只是一个小职员。你必须幻想自己能拥有更高的职位,以督促自己努力得到它;否则,你永远也得不到。不要怀疑自己有实现目标的能力,否则,就会削弱自己的决心。只要你在憧憬着未来,你其实就是在向着目标前进。

记住,如果你有足够的决心并付之于坚韧的努力,你就一定会成功。如果你没有这样的决心,那么,你也许会看到那些条件不如你但有着更大决心的人走到你前面去了。如果你不好好利用机遇向前进,你一定会抱怨运气不佳。而且,你往往还感到奇怪,为什么比利或者约翰这样的人升迁得那么快?

一位当代作家说:“我对于那些刚刚走上社会的年轻人的建议是:开始时就要有坚定的理想和确定的目标,除非业已实现,否则决不要轻易放弃。”

我们很难想象,自己的成长在很大程度上都依赖于某些方面的激励。可以说,人的每一次行动都需要一定的激励。当缺乏内在动力的时候,我们不会自觉地做任何事情。而对一个普通人来说,生命中最大的推动力往往就是要在社会上安身立命、出人头地的进取心。

有一种神秘的力量将亚伯拉罕·林肯从小木屋中推向了白宫。对于北极的幻想使探险家罗伯特·皮里树立了征服地球极点的目标。同样,坚定的理想使得年轻的本杰明·迪斯累利从英国的下层社会奋斗到上层社会,直到最后成为一个世界大国的首相,居于社会和政治权力的中心。

所有来自社会底层的成功领导者都有着相似的经历,他们在自己前进的道路上都受到内心力量的有力牵引,这种力量几乎无法抗拒。

进取心这种内在的推动力是我们生命中最神奇和最有趣的东西。它存在于每个人身上,就像自我保护的本能一样明显。在这种求胜本能的驱使下,我们豪情满怀地走进了人生赛场,一步一步向前,一天一天向前,一刻一刻进步……。 W2JhzvHfybEfrzce1XHUPPSkoGgYtFiU1wCYLuiQ6Tv2j7HyR9kFJxxchQ9al4F5

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