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第一编

素质书

每一位令人敬佩的优秀领导者,都是与时间竞跑的挑战者,与自我对弈的胜利者。领导不一定要是大“知识分子”,但一定要是大“能力分子”。作为一名众人聚焦的领导人物,每时每刻都要处理很多事情。例如,跟上级必须言听计从,风调雨顺;同下级必须宽严相济,恩威并施;对内要鼓舞士气,团结一致;对外要八面玲珑,随机应变;面对拥护者要安抚笼络,以情动人;面对反对者要将心比心、以理服人……

毫不夸张地说,所有这一切都是领导素质的充分体现。领导是一个团体中的先行者,其所处的特殊地位决定了其必须具备较高的综合素质。综合素质是一个人行为、智力、情感、态度等多方面的融合,一个优秀的领导不一定是一个演说家,反过来说,一个优秀的演说家也不见得能够“一呼百应”。我们往往可以看到,一个卓越的领导者,只要认定目标和方向,就义无反顾地坚持下去,不达目的决不罢休;行动起来,以身作则、雷厉风行;遭遇困境,沉着应对,险中求胜;企业决策,一言九鼎,英明果断;机遇一来,以变应变,转风使舵。相反地,有不少领导却因为自身素质的缺陷,严重影响其工作绩效。

领导自身素质的提高,决非三两日之事,必须从平时一点一滴做起,不断地学习提高自己的能力,训练自己的素质,在日常工作中的宣传鼓动,面对下属的发号施令,外事交际中的谈判协商,人际公关中的迎来送往,都是学习和锻炼自己的好场所。正确得当的技巧训练等于成功的一半,而学以致用的实践则是成功的另一半。 MV/7BAhtLr+54OEdl8+DXFFyIXfKzo9j8Yh6PGG+0t84gPoz3fGiOKvVzcyI5QpC

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