在任何成功的道路上都是没有金科玉律可言的，全凭你的机智和智慧敏锐地探知变化，灵活地改变方法。

在时势变化时，你不能跟不上“节拍”，应当以变应变，寻找出路，不然你会处于被动地位。

放掉无谓的固执，冷静地用开放的心胸去做正确的抉择。

“条条大道通罗马！”路走不通就换个方向，也许这一“换”，就能给你——领导者——带来生机！

★　适应多变的社会

现代社会是一个激烈竞争的社会，竞争各方会使出浑身解数，不断推出新思想、新办法、新技术、新产品。激烈的角逐和竞争，使社会现象变化迅速异常。现代社会变化的速度，是历史上任何一个时代都无法比拟的。生活于这样一个变化多端的社会，需要人们具有最灵活、最敏捷的应变能力，审时度势，纵观全局，于千头万绪之中找出关键所在，权衡利弊，及时做出可行、有效的决断。从某种意义上可以这样说，在现代社会中，这种素质已经成为一种新的生存能力。谁能最及时地正确洞察社会变化，并能最迅速地做出反应，谁就将走在前头。而头脑封闭、反应迟钝、因循守旧、固步自封的人，会一再地坐失良机。不能深察明辨、盲目轻率地追随变化潮流的人，也会“差之毫厘，失之千里”，造成决策的失误。

怎样才能适应多变的社会呢？首先，在思想上对变化要有充分的准备。我们今天的生活中，各种新的东西犹如市场上的各种货物，琳琅满目，相互竞争，供你选择。新的生活潮流如同长江之水一浪推一浪，滔滔不绝。如果以迟钝的、保守的眼光看和对待今天的生活，就势必会被不断向前的生活新潮流远远抛在后面，从而成为一个“不识时务”或“不合时宜”的人。其次，在心理上要有高度的灵活性，不拘泥于任何程式、习惯和经验，不受任何既定的思路和方案的束缚，随时拿出新的招数来应付新的情况，以快速的心理反应来对付快速变化的形势。传统的人常以一种“打井”的思维方式想问题，沿着笔直的思路深钻下去，并且矢志不移。当然也有钻出成果来的，但是因此而钻进死胡同的人亦屡见不鲜。现代社会要求人们不要沿着自己的思路单线思考，而要立体钻研，全方位思考。就像地质钻探一样，这里试一试，那里钻一钻，钻不进去，就赶快换个地方，直到找到能够钻进去的地方为止。锲而不舍，是传统社会的成功经验。但在高速变化的现代社会，对目标的追求需要锲而不舍，但方法、途径却不一定非要锲而不舍不可。过分强调“锲而不舍”，就有陷入呆板和僵化的危险。灵活转移却比锲而不舍有着更大的意义。因为现代社会变化太快了，在一个封闭的系统内深钻，钻得越久，离飞速发展的现代社会相距就有可能越远。遗憾的是，有些人对于灵活转移的必要性至今尚认识不足。当然，我们并不提倡见异思迁，做一件事三分钟热度，频繁地转移目标。但我们也反对头脑僵化，不知变化，“一条道走到黑”。我们主张的是志向和兴趣的战略性转移，也就是说，应当根据自己对现实环境的新的认知水平，结合自己的条件，发挥个性所具有的自我调节的能动作用，不断地重新校正和确定方向，选择途径，以顺应新的社会现实。事实上，在现代社会激烈的竞争中，能够跻身于强者行列的，多数并不是固执己见、碰了南墙不回头的人，而是思路灵活，知其不可，赶快转向的人。俗话说：“识时务者为俊杰。”社会的变化是如此迅速，凝固的兴趣将意味着自弃。如果一味以“锲而不舍”自诩，也许你顽强的毅力犹存，创造的精灵却早已悄悄地拂袖而去。

性格的高度灵活性，还表现为具有反经验性的倾向。真正性格灵敏的人，不是把过去的成功经验当作灵丹妙药，到处套用。而是坚信经验只能说明过去，不能完全适用现在与未来。他们不会忘记经验的参考价值，但决不拘泥于它。事实上，经验作为人们认识世界的基本环节之一，在任何时候都是需要的。在实际工作中，经验也是成功的因素之一。但同时也应看到，经验往往有很大的局限性，它要受到个人智慧和实践活动的广度及深度的限制。而且，人们的行动总是面向未来，而经验却只属于过去。

现代化生产和商品经济的发展带来社会活动的一系列变化，其复杂状况、变化程度和相互制约、相互作用的程度，是以往任何时候都不可比拟的。一项重大决策，其因素之繁多，结构之复杂，功能之综合，时空跨度之大，参变量之众多，输出输入信息量之巨大，都是传统社会所不曾具有的。复杂多变的社会，大大加速了已有经验的陈旧化。死守于过去的经验的人，难免会碰大钉子。生命之树常青，万事万物都在变，认识事物、改造事物的方法也在变。今天适用的方法明天不一定适用；此地适用的方法，彼地不一定适用。如果一个人缺乏灵活应变的能力，那么可以肯定，世界上任何最有效的成功方案，对他都不会有用。美国的老福特曾重用库兹恩斯用流水作业法使生产标准化、高速化，生产效率提高了几百倍，福特本人也成了汽车大王。但他自以为方法学到了手，于1913年辞退了库兹恩·斯。结果，到1945年，公司几乎到了不可收拾的地步。后来，多亏小福特改变领导方法，又使企业新生了。但到1962年，小福特也自以为是，认为自己已经“毕业”了，不愿再有改进。结果企业不断亏损，以致气息奄奄。福特公司发展的道路这个事实表明，在任何成功的道路上都是没有金科玉律可言的，全凭你的机智和智慧敏锐地探知变化，灵活地改变方法。否则，是注定要吃苦头的。

★　拥有随机应变的智谋

因缺乏机智、不能随机应变而造成的错误、失败，其损失不知有多少！因为缺少这种说不清的重要品质，即所谓的“机智”或“手腕”，不少人才便给埋没了，至少是不能尽其所长了，这是常见的事实。

我们到处可以看到，好多人自己挡住了自己，做出种种足以丧失朋友、丧失顾客、丧失金钱的举动，就因为他们的“机智”不够。

不管一个人的才能怎样高，要是他缺乏应有的“机智”，不能随机应变地看事做事，则才能虽高也无用处。

你或者受过高等教育，或者具有高深的专门技能，你或者在某几种特殊方面是一个天才，然而你在社会上，不一定能得到应有的地位。但如果你是有“机智”、有策略的，则虽仅有小小的才能，也可使你发展日上。

一个有机智有策略的人，不但能尽量利用其所知道的东西，并能善于利用他所不知道的东西；而且还可以得到人们更多的信仰与钦佩。

“机智”在各种营业上是一件重要的东西，特别是对于商人。在一个千百家商家竞相出奇以吸引顾客的城市中经营商业，“机智”同策略是必不可少的。

有一位著名的商人把“机智”列为“成功要素”之首，其余三个条件，则为热诚、商业知识、仪表整洁。

有一个人，他一生努力，却为“缺乏机智”而将事业破坏殆尽。他似乎具备成为大人物、成为领袖的一切条件，他的不机智和惹人厌恶的行为，却挡住了他的事业。他常说不识时务的话，做不识时务的事，常在无意之中伤了别人的感情，常破坏他自己工作的效能，这都因为他对于“机智”或“策略”一词的意义丝毫也不认识。他从来不能同别人过得去。

有些人几乎是没有“机智”，因为他们的感觉太麻木。他们自己是厚脸皮，所以他们不能了解感觉敏锐的别人。

有“机智”、有策略的人，最容易结交朋友，因为他们有一种吸引他人的方法。当他们初次遇见我们时，他们立刻会得出我们所最感到兴趣的是什么事，然后，就同我们谈论那些事。他们不会仅谈着关于他们自己的事，因为他们明白，最足以引起我们的兴趣的，无过于关于我们自己的事。反过来说，不机智的人，却总喜欢谈论那些只有他们自己感兴趣的事。

许多人总是不肯试着去同自己所不喜欢的人相接近，总是显得缺乏“机智”与策略。假使有一个人具有足以使他们不快的些许的习惯或怪癖性，他们就不愿同他去交接，他们就要毫不迟疑地憎恶。假使偶然他们同一个不能吸引起他们的兴趣的人混在一起，他们非凝起一副冷淡面孔，断绝一切交谈，使得对方感到十分不安或不快。

常常勉强自己去同本来不愿意结交的人结交、亲近，这是最好的一种训练。久而久之，起先惹我们讨厌的人，渐渐的也能引起我们对他的兴趣来。对于每个人，都能感到一定的兴趣，这件事，在一个聪明的人，不算是一件难事。

★　跟上时势变化的节拍

在时势变化时，你不能跟不上“节拍”，应当以变应变，寻找出路，不然你会处于被动地位。所以，领导必须能顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是领导适应现实的一种方法。

当今社会，各种事物都是飞速发展变化的，因此深处其中的人，也应审时度势，顺势而变才能取得成功。在这里我们以曾国藩为例，虽然他并不处在我们这个时代，但从他的一生“三变”中，我们可以看到一个成大事者以变应变的人生策略。

曾国藩的处世之道，实际上是一种灵活辩证的处世态度和方法。因此，虽然他处世中勤于功名，以儒家思想为核心，恪守仁义的其宗未改，但在做事为人的“形”上，却是一生三变。正是这“三变”蕴含了人们对他的褒贬。但不管怎样，没有这适时的“三变”便不会有他更大的成功和名声。

有记载说：“曾国藩“一生凡三变，书字初学柳宗元，中年学黄山谷，晚年学李黄海，而参以刘石，故挺健之中，愈饶妩媚。”这是说习字的三变。“其学问初为翰林词赋，即与庸镜海太常游，究心儒先语录，后又为六书之学，博览乾嘉训诂诸书，而不以宋人注经为然。在京为官时以程朱为依归，至出而办理团练军务，又变而为申韩。尝自欲著《挺经》，言其刚也。”这是说学问上的三变。

纵观曾国落一生的思想倾向，他是以儒家为本，杂以百家为用。上述各家思想，几乎在他的每个时期都有体现。但是，随着形势，处境和地位的变化，各家学说在他思想中体现的强弱程度又有所不同，这些都反映了他深谙各家学说的“权变”之术。

曾国藩的同乡好友欧阳北熊曾经认为，曾国藩的思想一生有三变。早年在京城时信奉儒家，治理湘军、镇压太平天国时采用法家，晚年功成名就后则转向了老庄的道家。这个说法大体上描绘了曾国藩一生三个时期的重要思想特点。

曾国藩扎实的儒家功底，是在做京官这个时期打下的。他用程朱理学这块门砖敲开了做官的大门之后，并没有把它丢在一边，而是对它进行深入研讨。又由于受到唐鉴倭仁等理学大量的指点，他在理学素养上更是有了巨大的飞跃。他不仅对理学证纲名教和封建统治秩序的一整套伦理哲学，如性、命、理、诚、格、物、致、知等概念，有深入的认识和理解，而且还进行了理学所重视的身心修养的系统训练。这种身心修养在儒家是一种“内圣”的工夫，通过这种克已的“内圣”功夫，最终达到治国平天下的目的。他还发挥了儒家的“外王”之道，主张经世致用。唐鉴曾对他说，经济，即经世致用包括在义理之中，曾国藩完全赞成并大大地加以发挥。他非常重视对现实问题的考察，重视研究解决的办法，提出了不少改革措施。曾国藩对儒家，尤其是程朱理学的深入研求，是他这个时期的重要思想特点，而对于这一套理论、方法的运用，则贯穿了他整个一生。

太平天国起义后，曾国藩返回故里，很快就组建了一支湘军。在对待起义军和管理湘军的问题上，他的一系列主张措施表现为他对法家严峻刑法思想的极力推崇。他提出要“纯用重典”，认为非采取烈火般的手段不能为治。而且，他还向朝廷表示、即使由此而得残忍严酷之名，也在所不辞。他确实也是这样做的，他设立审案局，对所捕农民严刑拷打，任意杀戮。他还规定，不纳粮者，一经抓获，就地正法。在他看来，儒家的“中庸”之道，在这个时候是行不通的。

他在1852年2月，《与魁联》的信中解释说：

我在公寓内设立了审案局，10天之内已处斩了5个人。世风不厚之后，人们各自都怀有不安分的心思，一些恶人造谣惑众，希望天下大乱而去作恶为害，稍微对他们宽大仁慈些，他们就更加嚣张放肆，光天化日之下竟敢在都市抢劫，将官府君子视同无物。不拿严厉的刑法处治他们，那么，坏人就会纷纷而起，酿成大祸就无法收拾了。因此，哪怕只能起一丁点的作用，也要用残酷的措施来挽回这败坏已久的社会风气。读书人哪里喜欢大开杀戒，关键是被眼下的形势所逼迫的，不这样就无法铲除强暴，从而安抚我们软弱的人民。这一点，我与您的施政方针，恐怕比较吻合吧！

曾国藩在为官方面，恪守的却是“清静无为”的老庄思想。他常表示，于名利之处，须存退让之心。太平天国败局已定，即将大功告成之时，这种思想愈加强烈，一种兔死狐烹的危机感时常萦绕在心头。他写信给弟弟说，自古以来，权高名重之人没有几个能有善终，而要将权力推让几成，才能保持晚节，天京攻陷之后，曾国藩便立即遣散湘军，并作功成身退的打算，以免除清政府的疑忌。

不同的时期有不同的思想倾向，说明曾国藩善于从诸子百家中吸取养分以适应不同的情况。容闳说，曾国藩是“旧教育中之典型人物”。无疑，在曾国藩身上，熔铸了中国传统文化的各种基因，正是这些基因，才使曾国藩成了中国古代社会的“三个不朽”人物之一和最后一个精神偶像。

★　不要固守一套哲学

两个贫苦的樵夫靠着上山捡柴糊口，有一天在山里发现两大包棉花，两人喜出望外，棉花的价格高过柴薪数倍，将这两包棉花卖掉，足可供家人一个月衣食无虑。当下两人各自背了一包棉花，便欲赶路回家。

走着走着，其中一名樵夫眼尖，看到山路上有一大捆布，走近细看，竟是上等的细麻布，足足有十匹之多。他欣喜之余，和同伴商量，一同放下肩负的棉花，改背麻布回家。

他的同伴却有不同的想法，认为自己背着棉花已走了一大段路，到了这里才丢下棉花，岂不枉费自己先前的辛苦，坚持不愿换麻布。先前发现麻布的樵夫屡劝同伴不听，只得自己竭尽所能地背起麻布，继续前行。

又走了一段路后，背麻布的樵夫望见林中闪闪发光，待近前一看，地上竟然散落着数坛黄金，心想这下真的发财了，赶忙邀同伴放下肩头的麻布及棉花，改用挑柴的扁担来挑黄金。

他同伴仍是那套，不愿丢下棉花，以免枉费辛苦的论调；并且怀疑那些黄金不是真的，劝他不要白费力气，免得到头来一场空欢喜。

发现黄金的樵夫只好自己挑了两坛黄金，和背棉花的伙伴赶路回家。走到山下时，无缘无故下了一场大雨，两人在空旷处被淋了个湿透。更不幸的是，背棉花的樵夫肩上的大包棉花，吸饱了雨水，重得完全无法再背得动，那樵夫不得已，只能丢下一路辛苦不得放弃的棉花，空着手和挑金的同伴回家了。

面对机遇的来临，人们常有许多不同的选择方式。有的人会单纯地接受；有的人抱怀疑的态度，站在一旁观望；有的人则顽强得如同骡子一样，固执地不肯接受任何新的改变。而不同的选择，当然导致截然不同的结果。许多成功的契机，在起初未必能让每个人都看得到它的雄厚潜力，在起初之际抉择的正确与否，往往便决定了成功与失败的分野。

在人生的每一次关键时刻，审慎地运用您的智慧，做最正确的判断，选择属于您的正确方向。同时别忘了随时检视自己选择的角度是否产生偏差，适时地给予调整，千万不能像背棉花的樵夫一般，只凭一套哲学，便欲强渡人生所有的关卡。

时刻留意自己所执着的意念，是否与成功的法则相抵触；追求成功，并非意味着您必须全盘放弃自己的执着，而来牵就成功法则。只需您在意念上做合理的修正，使之切合成功者的经验及建议，即可走出成功的轻松之道。

再一次提醒您，放掉无谓的固执，冷静地用开放的心胸去做正确抉择。每次正确无误的选择将指引您永远走在通往成功新境的坦途上。

★　学会“看风使舵”

丁谓是一位加拿大华人，1951年出生于上海，原籍福建省福州市。

7岁那年，丁谓随家移居香港，在香港读完小学和中学后，到澳大利亚读大学。

两年之后，他又移迁到加拿大攻读，在多伦多大学取得了电子工程学士和硕士学位，几年后考取了博士学位。

1982年，丁谓完成学业，与友人在多伦多成立国际善美电子公司，开始从事商业经营活动。开创自己的事业。

到1994年，丁谓的业务飞速发展，财源滚滚而来。

据《福布斯》杂志介绍，丁谓已拥有在加拿大上市的国际善美公司32%股权，另外持有善美环球公司的42%股权（该公司的市值6.2亿美元）。总的估计，丁谓的财富已约有12亿美元。

丁谓能在短短的十多年一跃而成巨富，概括地说，是缘于他善于“看风使舵”。

所谓“看风使舵术”，即相机行事，随机应变，绝不墨守成规，铁板一块。

在经营活动中，只有善于随机应变者才能有成功的机遇。

美国管理学家鲁斯·贝妮迪克特女士说：“一旦选定某个行动方针却无法达到目的时，绝不固执己见。而应把这一既定方针当作错误主张将其丢弃。”

1982年可谓开始创业，丁谓即“看风使舵”地确定从事电脑和电子产品的开发和经营。

因为市场定位准确，他的业务迅速扩展，并为其后来的发展积累了资金。

1985年，丁谓发现北美电脑及电子行业竞争日趋激烈，不少厂家在高成本情况下以低价出售竞争，毫无赢利可言。

细察了这一风潮后，丁谓又及时转舵，把自己的生产点转移到成本较低的亚洲区去，在那里设厂加工生产，并成立善美环球公司管理这里的生产经营。

1989年，丁谓在电子和电脑行业已有相当规模，这时他又发觉一股“风”潮，有些消费品工业由于成本增加，难以为继，不得不停产或转让股权。

丁谓此时看到全球最大的缝纫机制造商胜家要出售其股权。

经过了解和市场分析后，精明的他觉得这是个“使舵”的好机遇。

于是，他以12.75亿港元收购了这家厂商，把它纳入善美环球集团的电脑业销售渠道，并对厂家的一些管理制度进行了适当的改革。

丁谓接手之后，利用善美环球的个人电脑分销通道，使胜家不久就扭亏为盈。

1992年和1993年丁谓又以精确的计算分别收购了原是亏本的著名消费品制造厂商，日本的山水电器公司和德的百福缝纫机公司，并且很快又将这些企业变为盈利的单位。

正是这一手，使丁谓的财富骤增。

1995年，丁谓看准了广东东莞的彩色电视机显像管厂拟转让股权，他又以数千万美元取得了控股权，这使他的业务得到进一步扩大。

善于看“风”向，是市场经营取胜的秘诀，丁谓几次发现的“风”向都很准，因此，他“转舵”的把握也很好，赢就在情理之中了。

创业之初，尤其要善于“看风使舵”，这样“商海之船”才会航行得更远。

★　路走不通就换个方向

“条条大道通罗马！”路走不通就换个方向，也许这一“换”，就能给你——领导者——带来生机！

公司管理中，常常会发生一些令领导措手不及的事情。有些领导者往往不知如何处理，造成公司和个人魅力的损失。一名优秀的领导应具备随机应变的能力，面对突发事件，镇定自如，妥善处理。

许多东西，往往随时代的变迁而产生激烈的变化。例如，在高度成长之经济状态下，鼓励消费的口号，可能在一瞬间因能源缺乏的问题，而改变成节约的口号。因此，作为一个领导，对于时代的变迁、大众的需求与社会之期待，要能敏锐地观察，事先加以预测，如此才能跟得上时代，赢得部属的尊崇。

当现实环境急剧变化时，领导要亲自到社会上，与大众接触，收集现场情报，再以灵敏之思考力加以分析，随即采取连贯性的对策。如此，方不至于为时代潮流之表面现象所迷惑。除此而外，多参照些历史、哲学资料，亦颇为重要。

然而，对此变化之适应方法，是依据以往一贯的作风，还是寻求新构想呢？此二种方式做出的结果，会带来极大的差异。

例如，为维护消费者的利益，有许多公司是采用公司关系，或听取顾客反应的措施来处理，不过最近亦常看到一些公司者站在消费者的立场，为防范公害而谋求改进。像这种情形，就是能够针对时代变迁，寻找更合理的对策。与前者相较，显然是更胜一筹。

某大公司T为顺应潮流，分别命令各分公司成立“经费节约委员会”。A分公司即按以往形式，以各科科长担任委员，分公司经理作为委员长。全体员工将前几年制定之“经营合理化运动纲要”奉行不误，几无新构想。

B分公司则不拘泥于原来形式，从各科年轻职员中，选出四位才思敏捷者，使其运用头脑，求取“节约”之良策。

结果，A分公司尽是些“随手关灯”“尽量避免使用电梯”“公司内联络用信封，背面亦可加以利用”等极为平常之论调。而B分公司则提出许多新奇构想，诸如：“白天洗手间不需用灯（眼睛习惯即不成问题）”“除老人外，除货物外，禁止使用电梯”“信封表面贴上几层纸，即可使用好几次”“文具当节约分配”“过短铅笔可加套使用”“禁用电动削笔机”、“中午休息时间一律关灯”“定期大扫除”“调查存货加以利用”等等。

实施的结果，发现B分公司之成果远超过A分公司5倍。从6个月的用电量来看，A较以往节约了10%左右，而B则到达30%以上。

★　求新求变反败为胜

在危机来临的时候，不必慌乱，千万别束手无策，要全力以赴，从能做的做起。同时，以强烈的求新求变意识，摸索创造对策，在最短的时间内，扭转败局，反败为胜。

1985年，美国的波音公司和欧洲的“空中客车”公司在日本争夺“全日空”的一笔大生意。由于双方飞机的先进性和可靠性相差不多，报价也不相上下，“全日空”一时拿不定主意。

在这关键时候，波音公司连遭打击。短短两个月内，世界上就相继发生了3起波音飞机的空难事件：6月23日，印度航空公司一架波音747飞机在爱尔兰西南海域坠毁，机上320人丧生；8月17日，日本航空公司一架波音747客机在日本中部山区坠毁，520名旅客丧生，打破了世界空难死亡人数的纪录；5天后，英国空中旅游航空公司的一架波音747客机在曼彻斯特国际机场起飞时起火爆炸，54人死亡，83人受伤。这一系列空难事件，使得波音公司蒙受奇耻大辱，它的产品质量受到了人们的普遍怀疑。更要紧的是，这些空难事件——尤其发生在日本的那一起，对于波音公司与“空中客车”争压那笔买卖，不啻是当头一击。

从表面看来，波音在这场商战中无疑是输定了，但波音公司的董事长威尔逊却不这么认为。他雷厉风行地号召公司上下行动起来，采取紧急的应变措施，力闯难关。

威尔逊拿出了如下几招：第一，扩大优惠条件，答应为“全日空”提供财务方面的便利、零配件供应、飞机的保养和机组人员培训等服务；第二，针对“空中客车”的问题采取对策。“空中客车”计划帮助日本人制造A-320型飞机，波音就提出愿和日本人合作，制造较之先进的766型机；第三，打外围战，博取日本企业界的好感。波音原定与日本三菱、川琦和富士3家著名公司合作制造767客机的机身。空难后，波音不但加大了给对方的优惠，而且还主动提供了价值5亿美元的订单。此后，波音公司还付出了许许多多的努力，终于战胜了对手，与“全日空”签订合同，成交额高达10亿美元。

及时应变，就能在被完全击垮之前扭转局面，掌握主动权。在应变时，应注意以下几点：

（1）立足于自我优势，如人员优势、地理优势、技术优势等，充分利用，以此展开对策。

（2）充分了解对方的需要，做好有针对性的准备。

（3）上下一致，增强自信心和凝聚力。

（4）多付出一点点，以小利搏大利。

★　适应变化方可不败

中国古代传说中，有一种叫“泥鱼”的动物。每当天旱，池塘中的水逐渐干涸时，其他鱼类都因失去水而丧失了生命。但是，泥鱼却依然悠闲自得，它找到一处足以容身的泥地，把整个身体钻进泥中不动。由于它躲藏在泥中动也不动，处于一种类似休眠的状态。所以，可以待在泥中半年、一年之久而不死。

等到天下了雨，池塘中又积满了水，泥鱼便慢慢从泥中钻出来，重新活跃于池塘中。其他死去的鱼类尸体成了它最好的食物。它便能很快地繁殖，成为池塘的占有者和统治者。

“物竞天择，适者生存。”由于泥鱼具有这种适应天道的能力，所以成了不死之身的奇鱼。

领导者要使自己立于不败之地，也应该具备像泥鱼这样适应天道的能力。也就是适应外界情形的变化、适应不同对手的情况，灵活地运用恰当的方法来征服对方，赢得胜利。

如果你遇上了强硬的对手，要视情况而采取更强硬的态度，战胜对手；如果遇上了软弱的对手，也不要盛气凌人，应温文尔雅、侃侃而谈，使对方乐于接受你的意见。

《战国策》记载：有一次，秦武王对大臣甘茂说：

“楚国派来的使者多数都很善辩，他们和我争论的时候，我经常词穷计拙，对于这事怎么办才好呢？”

甘茂说：“大王不要忧虑！如果那些善辩的人来了，大王不要见他们，也不要听他们的那一套；如果那些软弱的使者来，大王就接见他们，看他们怎么讲，软弱的人可以利用，善辩的人不能利用。大王靠这个原则就可以制伏他们了。”

当然，问题也并不绝对，如果有时为了达到某种特殊目的，需要隐瞒自己实力的时候，不妨以软弱的表现去对付强硬的对手，这往往会得到意想不到的效果。

三国时期，曹操为了试探刘备的实力。有一天，邀刘备到府邸中会话。两人坐在凉亭中，饮酒纵谈。酒酣耳热后，曹操说：“当今天下英雄，唯你和我而已！本初之徒，何足道也？”

这就是有名的“青梅煮酒论英雄”。刘备此时正要挟菜，听到这话，十分惊恐，将筷子掉在地上。恰好这时平地一声惊雷，刘备赶紧借此掩饰自己的不安，边拾筷子边说：

“古人说迅雷风烈必变，实在不假。”

刘备闻雷失箸的这个举动，大大宽尉了曹操的心，心想：“看来刘备并非什么豪杰之士，一声雷鸣，竟然吓得掉了筷子。”从此便不把他放在心上了。

刘备也因此逃脱了曹操对他的监视和迫害。

这是典型的以柔克刚的例子。而这种手段，往往是为了达到特殊目的时候才使用的。

★　将危机悄然化解

1994年，美国可口可乐公司总部收到一位妇女的投诉电话。这位妇女怒气冲冲地说：“在我买的可口可乐里发现了一支别针！如果你们不能给我一个令人信服的解释，我将向联邦法院起诉你们，并将这件事向媒体公布！”

天啊，可乐里面发现了别针！可口可乐公司一时如丈二和尚摸不着头脑：可乐里面怎么会有别针呢？谁也说不明白。

但是，可口可乐高层对此事非常重视。因为谁都知道，这样的事若被张扬出去，经媒体炒作一番，可口可乐百年清誉必然毁于一旦。可口可乐高层特别成立了一支调查组，连夜奔赴出事地点——位于柯罗拉多州的一个名为布瑞英克的小镇。

调查组根据那位妇女的介绍，找到零售可乐的小店，又顺藤摸瓜地找到批发商，最后确定这瓶内有别针的可乐由位于柯罗拉多州乔治城的可口可乐分厂制造。调查组带着那位妇女对这家分厂进行了突击检查，结果发现这家工厂生产条件极佳，干净卫生，工人也极为负责，根本不可能将别针放进可乐里。

问题出在哪里呢？查出来是不可能的了。调查组向那位妇女道歉，请她原谅，并且真诚地说：“您看，我们的生产条件极好，工作纪律非常严格，尤其是各位员工对顾客绝对负责，发生这样的事肯定是个意外。遗憾的是，我们不能查出其中的缘故。但是，请您相信，我们将会进一步加强管理，保证类似的事绝不再发生。作为对您所受的惊吓的补偿，我们将赔偿您1万美元的精神损失费。同时，为了感谢您对可口可乐的信任和忠诚，我们邀请您到可口可乐公司总部免费参观旅游。如果您对我们还有什么不满意的地方，请您尽管说，我们一定竭力满足。”

那位妇女见可口可乐公司如此真诚，怒意全消，最后高高兴兴地去可口可乐公司总部参观去了。

面对突发的危机，可口可乐公司显示了自己的勇气和坦诚。公司高层主动与投诉的妇女联络，沉着而灵活地化解了一场可能引起巨大灾难的危机。

反思国内企业在危机公关上还远远不够成熟。巨人面对财务危机，三株面对常德案件，秦池面对兑水曝光，这些公司所表现出来的无能、消极实在让人叹息。所以，作为领导者，其应变能力是非常重要的。

★　先发制人占据主动

突发事件与危机常常使领导者周围环境中某些因素发生重大改变，从而使环境对领导工作产生极其不利的影响。这使领导者决策的不确定性增大，同时，由于突发危机对组织具有突发的破坏性等，对领导的应变能力是个考验，对领导的应变艺术也是一个检验。领导艺术是能从大量事物的复杂关系中判断出最重要最有决定意义的东西。这种才能在领导处理突发危机时表现得非常明显。

另一方面，突发事件是突然发生的无章可循的首次出现的事件，总是通过偶然的形式出现令人难以预料，措手不及，但又关系到组织的安危，不得不处理，而且还要处理得好。相对于组织的日常工作而言，突发事件实属意料之外的事，但在这种偶然性、意料之外的背后，总是有着深刻的必然性在起作用。从这个意义上说，突发事件是可以把握的，突发危机对领导者领导能力是个考验，在给领导者制造困难的同时，危机也是挑战和机遇。先发制人往往可以让领导者占据主动，化不利为有利。

在中国古代政治斗争中，运用先发制人最典型的是秦王李世民发动的“玄武门之变”。天下统一归唐后，李世民与太子李建成之间，便开始了皇位继承权的争压。李建成以嫡长子被立为皇太子，取得了传统的合法地位。李世民虽说是李渊的次子，但从最初的谋划起兵，到统一天下，他都起着决定性的作用，实际上是大唐的真正缔造者。长期的征战，使他的手下人才济济，既有尉迟敬德、秦叔宝、程咬金等威名赫赫的骁将，又有房玄龄、杜如晦、徐茂公等足智多谋的文士。他们都希望李世民取代建成，成为太子。此外，李渊的四子齐王李元吉也对太子之位虎视眈眈，并扬言：“只要除了秦王，做太子易如反掌。”李世民早已看到自己处在这场权力之争的旋涡之中，或者鱼死，或者网破。但时机尚未成熟，李世民未敢妄动。正当这场政治风暴蓄而未发之时，恰好赶上突厥又一次进犯大唐边境，太子建成借机加快了对李民世的迫害。于是，李世民以其超群的智谋，沉勇果决，先发制人，取得了最后的胜利。首先，他命令长孙无忌将房玄龄、杜如晦从宫中召回王府协同议事；然后，授意朝臣傅奕上奏李渊：“太白星出现在秦地分野，预示秦王执掌天下。”最后，他亲自面见李渊，抛出掌握已久的一张王牌：揭发建成、元吉淫乱后宫的事实，促使李渊决定早朝审讯太子和齐王。武德9年（公元626年）6月4日，李世民与部将潜入禁宫，伏于玄武门。当建成和元吉走到临湖殿，发觉情势不对，拔马回转时，李世民率众杀出，李世民弯弓搭箭，将建成射死，尉迟敬德也一箭射死无吉。随后，逼李渊下达“诸军并受秦王处分”的诏旨。6天后，唐高祖李渊立李世民为太子。当年8月，高祖退位，李世民登基为帝，称唐太宗。

先发制人还是外交活动中常用的对应之策。相传，三国时，一次，诸葛亮派费礻衣之前，先与大臣们说好，等费礻衣进来时，大家只管自己吃，不要抬头理他。过一会，费礻衣被请进了大厅。孙权见费礻衣，立即放下筷子和酒杯，与他打招呼。然而，吴国的大臣们则都只顾自己吃，对他不理睬。费礻衣看到这种情景，立即悟出了其中的奥妙，于是，便先发制人，说：“凤凰来翔，麒麟吐哺。骡驴无知，伏食如故。”吴国的大臣们一听，马上停下杯箸，抬起头来，面面相觑。孙权见众臣无人答对，而费礻衣又得意地朝他一笑，搞得十分尴尬。

在军事活动中，采用突然的战术，实际上也具有先发制人的意义。1939年9月1日凌晨4时50分，当波兰军队还在酣睡的时候，德军出动了2300架飞机和上万门大炮，向波兰全境进行猛烈的轰炸和炮击。随即，德军64个师以每昼夜30至50公里的速度向前推进，不到一个月就使波兰军败国亡。1941年6月22日4时，德军出动181个师218年旅，4980架飞机，3350辆坦克向苏联发动“闪电式”进攻。一周之内，攻入前苏联境内数百公里，使前苏联在战争初期蒙受了重大的损失。1941年12月7日4时30分，日本悄悄地完成了偷袭珍珠港的准备，6时发起突袭，9时50分结束，在3个多小时的攻击中，炸毁炸伤美军各型舰船39艘，击毁飞机230架，毙伤4575人，使美军太平洋舰队几乎全军覆没。1968年8月20日深夜23时至21日凌晨，前苏联联合波兰、民主德国、匈牙利和保加利亚等国，出动25万军队，800架飞机，7000辆坦克，共同从地面和空中向前捷克斯洛伐克进行了突然袭击，短短6个小时就基本上控制了捷全国的局面。以上这些军事行动，虽然都是非正义的，但是，他们在军事应变中运用先发制人的手法的成功经验，对我们却不无启迪意义。 MV/7BAhtLr+54OEdl8+DXFFyIXfKzo9j8Yh6PGG+0t84gPoz3fGiOKvVzcyI5QpC