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做一个成功的营业员并非是太困难的事，现在来告诉你一些小技巧。
1 盯着对方看
在推销某种商品的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应，哪怕是一瞬间的反应。
这一瞬间往往会泄露对方心底的秘密，他对你推销的商品的好恶全在里面了。聪明的营业员就十分善于捕捉这极微小的一点，从而发现对方的真实想法。
2 注意你的声音
你对商品的介绍，你的魅力，皆始于声音，因此要注意你的声音。
用适度的声音介绍商品，让人觉得亲切随和，不感到压抑，至少不会引起别人反感。你推销的对象如果有兴趣听你介绍，至少已表明他（她）已对你的商品感兴趣了。你的声音究竟怎么样？如何让自己最准确地了解到声音的特点？录音机，是一种了解你声音的好器材。你可以模拟推销，然后录下来，让自己听听是什么感觉。如果你觉得声音没有魅力，你可以不断练习，直到你的声音充满自信、坚定、不含糊，比较容易打动对方为止。当然，我们的声音或许不能像著名的播音员那样悦耳动人，但我们可以努力为之，至少要让自己的声音让人听起来觉得舒服。
在任何场合，你的声音都会透露你内心的秘密。你要注意你说话的节奏：节奏快的声音，容易给人造成一种紧张和不安的感觉；声音低沉，则会使人感到太压抑。不过，千万不要高声大叫，那只会使人反感。你必须以顾客的语言来说话，要尽量说得明白、流畅，要使双方都能了解。如果你在推销商品的过程中大量使用方言俗语，对方有可能听不懂，从而影响到推销效果；另一方面，如果不会讨人喜欢，顾客绝不会花费大量时间去琢磨你话语中字词的意义。如果你把方言俗语用到幽默中，那更糟糕至极，别人会觉得莫名其妙，从而怀疑到你所推销的产品是否真如你所说的那么好。
3 设身处地地为顾客着想
如果你探听到了顾客的需要，就应立即采取行动。顾客需要一辆中型轿车，那你不要向他介绍卡迪拉克；如果顾客需要省油的轿车，那你就拿出几种省油的汽车说明书，为顾客作介绍，让他（她）选择。当你明白了顾客的要求后，拖延是最愚蠢的，说不定顾客很快就会改变主意。即使不这样，你的拖延也会令顾客不满意，从而拒绝购买。“趁热打铁”是最好的。
4 忘掉自己
我们总想用自己的意志去支配对方，这样极易获得相反的效果。要知道，决定购买权在顾客身上，我们要做的是建议，而不是命令。把我们的意志强加于顾客身上，只会让顾客反感。
5 适时调整角色
“我有时谦逊，但有时也很不客气，”西曼是一家公司的老板，他说，“大多数顾客很有礼貌，但从商20年来，我也碰到过不少古怪的商人，他们做生意的方式很奇特，并且也希望我同他们一样奇特。其中一个看起来像盗匪，但我不想变成盗匪。我不能谦逊，我太谦逊恐怕就只有喝西北风了。”西曼的话告诉我们，我们要针对顾客的不同情况而变化。大多数的情况下，谦逊而有礼貌是令人赞赏的，但如果对方蛮不讲理，或故意刁难，而我们一味客气，情况就会变得非常糟糕。但是，不容置疑的是，大多数人喜欢同意气相投的人交流。聪明的推销商既善于利用机会，更善于创造机会。
6 不能低估任何一位顾客
即使他穿着朴素，你也要把他当做一个富翁，让别人感觉到你认为他很富有是一件快乐的事。的确有些古怪的人，他们不爱显富，他们吃得简单，房间的布置也一般。如果你走进这样的住户而以为对方不可能购买你的产品，那你就错了。尽量地做成功每一笔生意，哪怕利润微薄，因为不断地有商品售出，会增加我们的信心。薄利多销也是成功的一大法宝。许多人不注意这点，总想一笔生意就赚成个富翁，这样的好事天下不多，而且这样的好事也不一定会落到你头上。