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激发成员的团队精神

你是否希望过只做一位军事领导人,而不想领导其他种类的团体?你或许认为做一个军事领导者所要做的只是发号施令而已,这种认识是不全面的。

一家研究机构的总裁召见一位新部门领导时说:“我知道过去你当过军官,但领导非军队的下属性质有很多不同,现在你无法只用命令要人做事。”

当然,将一个研究机构和一个步兵连或是战斗机中队来进行对比,那是绝对不可以的。但是你不必考虑到你领导的是何种机构,你必须保留你的指挥权,用在适当的事情上。你的目标应变是建立在下属员工愿意接受你的领导上,这个团体乐意接受你的领导,而且因为你的领导才能,能激发出所有人的这种强烈的愿望,这就是所谓的精神。

一位将军谈到他在第二次世界大战中的经验:“当命令被执行时,纪律和士气就影响这种非人为的投票:一群英勇的人在心理上是否愿意跟着一位领导走。美国军队一直要等表决完成后,才愿意开始行动。只有在个别士兵酝酿协调以后,才能得到一致通过。”

换句话说,你要刺激一群人做某件事,必须先激起这群人的团体精神,即使是在军中,军令如山,不得不服从,这种精神依然非常重要。

你要如何才能发挥这种团队精神呢?团队精神建立在如下基础之上:你个人的诚正、互信和集中在奉献而非为本身利益的意愿。

1.诚正:领导才能的中心点

汤玛斯·克洛宁是位政治学者兼作家,他也曾在白宫服务过。他认为:“诚正也许是领导才能的中心点。”

关贝比·查哈莉亚丝的一段故事也颇能说明问题。查哈莉亚丝在1932年奥运会曾得过体操冠军,后来她成为一位职业高尔夫球员。在一次比赛中,她自己主动罚了自己两个球,这使得她丧失了这一回合的领先地位。为什么她要这么做?原因是她意外打错了球。后来有位朋友问她,为什么她要处罚自己,“不管怎样,又没有人看到你,没有人知道差异。”她的回答是:“我自己知道。”

对荣誉的要求,西点军校也许具有世界最严格的校规。这项校规非常简单:“学生不得说谎、欺骗或偷窃,也不得容忍其他人这样做。”

假若你想建立团队精神,你就得表现出查哈莉亚丝和西点军校这条校规中的诚正。假若你能做到,很快你的下属员工都会信任你,明白你说话算话,你团队的成员也将以诚正的态度来对待你,对待其他成员,你团体的团队精神于是就开始建立了。

2.互信:表现真诚的关怀

团队精神是领导者和被领导者互信的产物,是彼此相信对方拥有高超的品格和能力。假若你想建立互信,就必须真正关怀下属员工的利益。

表现你真正关怀部下的重要性,仅次于尽你领导者的职责。作为一个领导者,你最优先要做的是完成任务,再下去就是关怀下属员工的利益,而你个人的利益则应该放在最后面。

这样一来,被你领导的人会尽心尽力,甚至是牺牲性命也在所不辞。不过,想做到这样,必须具备某些条件。首先团队的目标要值得努力,其次就是能显示出上面所说的利益优先顺序。有人问大学任教的马歇尔·瑞狄克博士,为什么他教的统计学学生成绩这样高。他回答说:“这很容易,你可以做到要学生做什么他们就做什么,只要他们明了这是为了他们自己今后的切身利益,而不是教师的好处。”

一个商人如何分配事情的优先顺序,瑞狄克在课堂所作的就是个完美的例子。瑞狄克承认,教师的首要责任是传授知识,但他是用以学生的利益为利益的方式去传授,他的利益总是放在最后面。

美国的巴顿将军在作战时带兵严厉,就像书前面所叙述过的,为了要整饬纪律,他不但要部下长时间戴钢盔,而且还要系上领带。不过,巴顿自己也犯过错:你是否记得他责打一名患了战场心理病的士兵;另外,在一次演说中,他对一群为国捐躯的官兵的母亲表示不敬;在战后一次评论中,他似乎将美国民主党和共和党看成和德国纳粹党一样。所以尽管他具有很强的作战指挥能力,艾森豪威尔将军也不得不两次免了这位四星上将的职。

也许你听过巴顿的这些错事,也许在“巴顿将军”电影中见过,但你是否知道,在第二次世界大战中,巴顿所率领的部队是伤亡率最低者之一?

在第一次世界大战中,巴顿还只是一位29岁的年轻上校,他就表现出对部下生命真正的关怀。当潘兴将军将这第一支开往海外作战的战车部队交由他指挥时,他说:“长官,我满怀兴奋地接下我的新指挥任务,因为我相信,有了这八部战车,我可以以最少的自己人伤亡数,造成敌人最大的伤亡数。”

尽管巴顿严厉,但他一再显示出他对部下的关怀。也就是因为他关怀部下,所以虽然他是以完成任务为最大优先,他仍然和部下建立了互信,最后形成战无不胜、攻无不克的团队精神。

一旦你明了团队成员都致力于奉献,而将团队利益置于个人利益之上,你会亲眼看出团队精神的发挥,而成员也会告诉你,他们在这个团体里过得很愉快。

记住以下几个建立及维持高度团队精神的步骤:

(1)让别人也共同拥有你的构想、目标和目的。

(2)带着愉快的神情做事。

(3)明察周围形势,随时采取行动加强或修正。

(4)尽可能以身示范。

(5)保持个人高度诚正。

(6)显示真正的关切,建立和部下的互信。

(7)致力于奉献而不是为个人利益,并鼓励团体内每个成员都如此。 g3yjc5GA+I2ntLL5gzkAnIl5mqzUgULwKmrIvnNPKEuA5zO6b2az3AnniYQx8Wy2

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