



善于带兵打仗的人,总能根据作战的需要,考虑到每个人的能力差异和大小,因材而用,赋予他们不同的任务,从而发挥他们的最大效益。因此,用人如用器,贵在取其长而避其短。
企业经营中也是这样。人往往是各有所长,而经济活动需要各种人才。我们用人才是要用人之长,而非用人之短。各种人才各有各的用处,把他们都放到相应的岗位上,各种人才相互配合,则能形成一种最佳的企业整体经济效应。
美国通用电气公司的总裁韦尔奇被称为世界上最会用人的“头号经理”,他领导下的通用电气公司人才济济,各尽其才。他说:“我最大的成就就是发现人才,发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人才在GE(通用电气)如鱼得水。”
那么,韦尔奇是怎样用人的?
1999年1月4日,世界上最有价值的公司——美国通用电气公司的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇在GE全球500名经理人员大会上说:“GE成功的最重要原因是用人有方!”
的确如此,这位被称为头号经理的人,把50%的工作时间都花在了人事方面,他最关心的就是人事工作,他的最大成就就是善于关心和培养人才。韦尔奇知道几乎所有GE高级管理人员的名字和工作职责。GE的员工有34万人之多。韦尔奇的工作信条是:只有对他们有足够的了解,才能信任他们,让他们放心地工作。
韦尔奇说:“我不懂如何制造飞机引擎,我也不知道在NBC应播放什么节目。这两项都是GE的主要业务。我们在英国有一项有争议的保险业务,我不想做那项业务,但是那个给我提建议的人想干,我相信他,我相信他能干好。”
韦尔奇对人才的重视是无止境的。
几年前,GE的交通业务部门从下级军官中聘用了一批人。当时许多人都觉得不可思议。韦尔奇将他们都请到了费尔菲尔德,跟他们聊了一整天,结果他发现受聘者素质相当不错。于是,他坚持了自己的做法。
这批下级军官的业绩稳步上升,证明韦尔奇的眼光独到。
在确定一个有约7800名财务人员要向其汇报工作的关键职务的人选时,韦尔奇跳过了其他几名候选人,选择了39岁的丹尼斯·达莫曼。丹尼斯当时的职务比该职位要低两个级别。但是,他在处理棘手问题方面的能力却是超一流水平的,给韦尔奇留下了深刻的印象。
韦尔奇选人的原则就是:从不注重学历和资历。韦尔奇说:“关键在于你能干什么!”
韦尔奇自1981年出任GE首席执行官以来,这一用人原则就不断地得到加强。韦尔奇十分关注人才的表现能力,每年的4-5月,他和三名高级经理一道前往GE的12个业务部门,现场评审公司300多名高级经理的工作进展,对最高层的500名主管则进行更为严格的审查。韦尔奇的评审会通常在早上8点钟开始,在晚上10点钟结束。业务部门的首席执行官和他的高级人力资源部经理参加评审。这种紧张的评审迫使这些部门经营者识别出未来的领导者,制定出所有关键职位的继任计划,决定哪些有潜质的经理应送到克顿GE培训中心接受领导才能培训。
韦尔奇是如何成功地对如此众多的、形形色色的经理和主管作出睿智的评价呢?这在很大程度上缘于他已经见过他们当中的很多人。韦尔奇每年平均接触上千名的GE雇员。
此外,在会议进行阶段,韦尔奇会静下心来,审读汇集了每一位雇员的评价简册,包括对他们的优点和缺点、发展需求、长短期目标以及他们上级的分析。而雇员的相片也会在文件后边备查。
在评审会议的一整天里,韦尔奇要开诚布公地对那些即将提交的晋升、任职和继任计划进行挑刺。
韦尔奇说:“你选你中意的人,如果我有不同的看法,我会提出来,但是,我最终会说:这是你的权力!你要选他?你可以要他,但这是我对他的看法。如果我是对的,他们会采取行动。如果他们是对的,愿上帝保佑他们。”
韦尔奇希望每一位潜在的领导者具有以下特点:第一,能量巨大;第二,善于激励他人;第三,天生富有竞争性;第四,富有表现这些品质的技巧。