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第2章

“关键点”比“大而全”更重要
系统要素的重塑

•一张小小的清单,让约翰·霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0;15个月后,更避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。

•清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。抓取关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的保证。 ztjg0jpKFbi4yt2VsbxlQ8ztrXCteN/F2sYXZYsZUVifOXO+Rw6O+h7WGenpM54S

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