不想被“打脸”，说话就要多用心

“打脸”这个词近年来在网络上非常火爆，通常指的是自食其言或被否定者通过努力改变现状，给予否定者强有力的回击，就像扇耳光一样。马云在一次演讲中说：“傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。”其核心观点就是“讲话要走心”，如果你将听者当成傻子，那么听者会毫不犹豫地抽你左脸后，再狠狠地抽你的右脸。

“傻瓜用嘴讲话”指的是说话不经思考，随意表达自己的观点和意见；“聪明的人用脑袋讲话”指的是在说话之前有一个深思熟虑的过程，思在前，言在后；“智慧的人用心讲话”指的是能够充分结合嘴巴和脑袋两者的作用与优势，发自内心地去表达。用心讲话是语言艺术的最高层次，也是一个人智慧的体现。

马云作为阿里巴巴的掌门人，随着企业在世界上的影响力越来越大，马云所说的每一句话，都有可能被无限放大。马云被誉为“创业教父”，这也正是他智慧的体现。就像马云自己说的那样：“一个男人，可以不帅，但是一定要有风度，要有修养，要有内涵，要有底蕴，男人可以丑，但决不能丑陋。”

马云是出了名的“大嘴巴”，有啥说啥，不会违心地去说一些空话、虚话，曾经马云说过的那些“豪言壮语”也被讽刺为“吹牛”，然而，随着马云不断将这些“豪言壮语”兑现，狠狠地抽了那些曾经讽刺他的人的脸。于是，网上就有了“今天你对我爱答不理，明天我让你高攀不起”的段子，马云幽默地回应称：“这句话真不是我说的。”

马云在任何场合的讲话、演讲都幽默、诙谐，激情处慷慨激昂，陈述观点一针见血，总结起来最重要的一点就是，马云将讲话分寸把握得炉火纯青，说话很到位。怎样才能将话说得到位呢？简单来说，就是面对的听众是什么样的人群，有什么样的需求，就讲什么样的话，这样才能引起听者的共鸣，达到讲话的效果。

西汉初年，汉高祖刘邦击败项羽，平定天下，开始论功行赏。群臣彼此争功，吵了一年多还没消停。刘邦认为，萧何功劳最大，封他为侯，封地最多，但群臣不服，私下议论纷纷。好不容易封爵受禄的事情尘埃落定，群臣又对席位的高低先后起了争议，许多人说：“平阳侯曹参身受70多处伤，而且率兵攻城略地，屡建战功，应当排第一。”

虽然在刘邦心中，萧何仍然排第一，但在封赏时已经偏袒了萧何，委屈了一些功臣，在席位排序上，难以坚持己见了。此时，关内侯鄂君猜测出了刘邦的心意，顺水推舟地说：“大家的评议都错了，曹参虽然有战功，但都只是一时之功，皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这才是万世之功。如今，即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊？你们凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以我主张萧何第一，曹参居次。”

鄂君这番话，正中刘邦下怀，连连道好，于是下令将萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝也不必急行。鄂君也因此被加封为“安平侯”，得到的封地多了近一倍。而这一切，完全得益于他说话到位，注意察言观色，把握好了说话的分寸。

有些人会说，这不是“拍马屁”吗？“拍马屁”指的是说一些溜须拍马、不切实际的话，而将话说到位，把握好说话的分寸，则必须要尊重事实，同时又能迎合听者的价值观。就像马云告诫年轻创业者的这段话：“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。”人是感情动物，俗话说“感人心者，莫先乎情”，想要说服别人、赢得认同，养成说心里话的习惯，十分必要。