第一节
从争夺战看供应商开发的重要性

2012年7月，苏宁易购公司在南京举行了“开放平台战略发布暨供应商大会”，针对入驻的供应商，推行“免年费、免平台使用费、免保证金”的“三免政策”，并承诺为商家解决仓储物流配送问题。几乎在同一时段，腾讯电商也在深圳召开招商大会，推出QQ网购开放平台，并向首批入驻商家提供一系列优惠政策，包括2012年内全部免除包含进场费、广告费、扣点等在内的全部费用，并承诺投入大量营销资源，帮助商家店均UV（访问用户数）平均翻3倍，让80%以上的商家在QQ网购实现盈利。

电商巨头之间短兵相接，火花四溅的迹象正越来越明显。而拉拢优质商家开放平台的争夺战将会是电商今后的重头戏。如此一来，供应商的选择就显得尤为重要了。

一、选择供货商的重要性

选择供应商是电商运营工作当中一项非常重要的工作，其重要性主要体现在：

（1）供货商货品供应顺畅：店铺不会因为缺货而影响经营。

（2）货品质量稳定：保障电商运营状态的稳定。

（3）交货数量准确：使公司应有销售数量准确。

（4）交货的准确：保障公司销售数量的准确。

（5）各项工作的协调：良好的配合让双方工作进展顺利。

二、如何选择和开发优质供应商

（一）优质供应商的衡量标准

一个好的供货商，应该有以下几大优势：

（1）有优秀的企业领导人：企业有了优秀领导人，才能健康稳定地发展。

（2）有高素质的管理干部：企业有了高素质、有能力的管理干部，企业的管理才有效率，充满活力。

（3）有稳定的员工群体：企业员工的稳定性才能保证产品质量的稳定。流动性过大的员工群体，其产品质量会受到一定的影响。

（4）有良好的机器设备：其产品质量更能加以保证。

（5）有良好的技术：有高质量干部队伍和良好的管理，加上良好的具有创新的技术，产品质量更加有保障，材料成本不断下降。

（6）有良好的管理制度：激励机制的科学，管理渠道的畅通，以及各种管理制度的健全，能充分发挥人的积极性，从而保证其供货商的整体是优秀的，其质量是优秀的，其服务是一流的。

（二）如何开发优质供应商

供应商开发步骤主要有：

1.货品分类

（1）按材料的成分或性能分类，如：塑料类、五金类、电子类、化工类、包装类，等等。

（2）供货商资料：根据材料的分类，搜集生产各类货品的厂家，每类产品在2～3家左右，填写在“厂商数据表”上。

2.供货商调查

供货商的调查主要有以下内容：

（1）管理人员水平。

（2）专业技术能力。

（3）机器设备情况。

（4）材料供应状况。

（5）质量控制能力。

（6）管理规范制度。

具体操作是：根据“供货商资料卡”名单，采购部门将“供货商调查表”传至供货商填写。供货商调查表内容见表1-1～表1-9。

表1-1 供应商基本信息调查表

表1-2 企业整体实力

表1-3 企业产品情况

续表

表1-4 企业供货历史状况

表1-5 质量保证能力

表1-6 企业设备能力

续表

表1-7 企业主要材料及供应商情况

表1-8 企业获奖情况

表1-9 企业生产环境情况

填表承诺

3.成立供货商评估小组

由副总经理任组长，采购，质量技术部门经理、主管、工程师组成评估小组。

4.调查评估

（1）根据反馈的调查表，按规模，生产能力等基本指标进行分类，由评估小组选派人员按《供货商调查表》所列标准进行实地调查。

（2）此调查项目如实填写在调查表上。然后由供货商评估小组进行综合评估，将合格厂商分类按顺序统计记录。

5.送样或小批量试验

（1）调查合格的厂商可通知送样或小批量采购，送样检验或试验合格者可正式列入合格供货商名册。未合格者可列为候补序列。

（2）企业采购只可从合格供货商中采购，付款时也应审核名单，若从非合格供货商处采购应报上级审核。

6.比价议价

对送样或小批量合格的材料评定质量等级，并进行比价和议价，确定一个最优的价格性能比。

7.供货商辅导

列入合格供货商名册的供货商，公司应给予管理、技术、质量上的辅导。

8.追踪考核

（1）每月对供货商的交期，交量，质量，售后服务等项目进行统计，并绘制成图表。

（2）每个季度或半年进行综合考核评分一次。

（3）按评分等级分成优秀、良好、一般、较差四个等级。

9.供货商的筛选

（1）对于较差的供货商，应予以淘汰，将其列入候补名单，重新评估。

（2）对于一般供货商，应予以减少采购量，并重点加以辅导。

（3）对于优秀供货商，应加大采购量。 bLdWcReI7UzbS/YiFO1ZUY/f0yaYbLGMqoxmOb4llbrbEvBc4yxiteUmUuDkYBCY