前言

在瞬息万变的移动互联网时代，关于未来企业唯一可以确定的就是巨大的不确定性。也就是说，在未来的几年、十几年甚至几十年里，任何一家企业都有可能经历前所未有的挑战。

面对挑战，有的公司也许会积极进行自我调整，有的公司也许会犹豫不决，还有的公司也许会拒绝直面现实。而回顾过往全球的大型企业在挑战到来时的表现，我们不难发现：拒绝直面现实的企业要远远多于主动进行调整的企业。柯达、索尼和诺基亚等曾经称霸某一行业的巨头都是未能及时进行调整而走向陨落的实例。而随着移动互联网时代的到来，此类现象则更加明显，近些年甚至有许多行业整体的发展都过于迟滞，如音像出版业、大型制药业等都面临着商业模式过于落后的问题。

那么，到底是什么导致了这些企业以及行业的腐朽衰落呢？是企业管理者决策能力下降，还是员工整体素质不高？都不是。如果企业一直沿用的顶层设计突然不能支撑公司的发展，最大的可能就是企业面临的商业环境发生了巨大的变化。

随着“互联网+”与各个行业和企业的融合渗透，企业面临的挑战也会愈加严峻。而在挑战到来的时候，企业是获得新生还是遭遇危机，则主要取决于企业的适应和调整能力，即企业进行再造的能力。

企业再造理论，出自美国著名管理学大师迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱皮（James A. Champy）合著的《再造企业：工商业革命宣言》一书，是企业为了实现生产成本、产品及服务质量、运营效率等现代企业运营指标的跨越式提升，以工作流程为核心，对自身的经营方式、管理方式及运营方式进行重新设计的颠覆性变革。

企业在长期发展的过程中必然会形成一些根深蒂固的基本信念。这些信念影响着企业日常的管理经营活动，也是企业业务流程设计与执行的理论思想基础。企业再造是以超越性、创造性的思维对这些基本信念进行反思重塑，以帮助企业更好地应对新的环境和挑战。它主要包括企业组织再造、战略再造、流程再造、管理再造及文化再造等多个方面。也就是说，企业再造就是对企业的整个生产、服务及运营过程进行重新设计并彻底变革，从而使其更具张力、更趋合理化。

在互联网信息技术高速发展、工业经济向知识经济新时代转型的大背景下，企业采用的传统的顶层设计已经逐渐成为企业可持续成长的羁绊。因此，企业需要运用互联网思维对企业运营的全流程进行重新设计。

企业再造是一次深刻的变革重构，涉及企业管理运营的方方面面。如果在实际再造过程中没有注意应该匹配的要素，很容易导致失败。本书从顶层设计、战略转型、流程再造、管理提升、竞争战略、品牌营销等环节详细阐述了“互联网+”时代企业再造的具体实践策略，引导企业在新的市场环境下及时进行转型，并由浅入深地带领企业植入再造基因，最终在全球化的市场竞争中处于主动地位。

数据显示，美国前100名大型企业中，已经有的企业着手进行了企业再造。而对于国内的企业来说，企业再造也已经成为大势所趋。正如海尔集团的创始人张瑞敏所说：“没有成功的企业，只有属于时代的企业。”一家想要在互联网时代实现跨越式发展的企业，必须学会拥抱时代，不断调整和优化，最终实现企业与互联网的完美融合。