成功人士之所以能获得今天的成就,是因为他们每天都比别人多付出一点点。
5年前,杰利在一家酒店担任夜间核数员的工作。一天晚上,杰利正在大堂核实一项数据,忽然接到了一个电话。
“您好!有什么可以为您效劳的吗?”杰利礼貌地问。
“哦,你好!”传来一个女人的声音,“哈瑞先生是我的丈夫,他现在正住在你们酒店的家园套房里。明天是我丈夫的生日,我们5岁的女儿想送给她父亲一份小礼物,你是否能帮她这个小忙呢?”
接着,电话里传来了小女孩的声音:“叔叔,你好!我想送爸爸一件生日礼物!”
“是什么礼物呢?”杰利问。
“一份有薄煎饼、鸡蛋、熏肉的早餐,那是平时爸爸最喜欢吃的早餐了!”小女孩说。
“太好了!我能为可爱的小姐做点什么吗?”
“请帮我订一份这样的早餐送给爸爸!”
“好的。我愿意为你效劳!”杰利高兴地说。杰利知道,酒店里并没有配套的早餐服务,这也不属于他的工作范畴,但他不愿让小女孩失望。
第二天早上,杰利下班后,开车在附近寻找有薄煎饼、鸡蛋和熏肉的早餐。买好早餐,路过一个小礼品店时,他又停下来,买了一张小贺卡,用一支蜡笔在上面写上:“祝爸爸生日快乐”,落款是“爸爸的乖女儿”。然后,杰利返回旅馆,把餐盒送到家园套房的哈瑞手里,这位父亲又是惊讶又是感激。
杰利并不认为自己做了一件多大的好事,他只是不愿意让小女孩失望。他和哈瑞先生一样,有个可爱的小女儿。他想,假如小女孩是自己的女儿,他能拒绝孩子这样一个再简单不过的要求吗?可杰利没有想到,这件小小的礼物,这份包含着父女之爱的早餐,给一个长期出门在外的父亲带来了那么多的欣慰和快乐——哈瑞先生从中感到家庭的温馨,亲人的眷爱并没有因为他的远离而有所减弱,而是始终陪伴着他,跟随着他,并为之深深感动。
使哈瑞感动的还有另一个原因,那就是酒店的服务者杰利,他完全理解这份朴素礼物的珍贵含义,并完美地实现了它。虽然买一份早餐并不需要付出太多精力,但能提供如此周到的服务,并在服务中能体现出温情的酒店员工,毕竟是少数。因此,哈瑞先生在离开酒店前详细询问了杰利的情况,并将杰利的名字保存在自己的记事本里。
两年后的一天,杰利接到了一份邀请函,发出邀请的正是那位曾经住在他们酒店家园套房里的父亲——哈瑞。哈瑞邀请杰利参加在上海举行的一家酒店的开幕仪式——这家酒店是由哈瑞创办的,并要杰利的妻子和女儿一同前往。
杰利接受了哈瑞的邀请,并细心地为哈瑞的酒店进行了各种数据的核算。像上次一样,这并不是杰利分内的工作,但杰利仍然这样做了。按他的话说,他并不介意多做一点点——就这样,杰利为哈瑞的饭店节约了好几项不必要的开支。
这件事过去3个月后,杰利再次接到哈瑞的邀请。哈瑞在信里说,他一直期待着一位像杰利这样的助手,和他一同打理酒店。如果杰利想在上海工作的话,他可以为他提供一个职位。杰利接受了邀请,加入到一项全新的事业中。由于杰利具有丰富的酒店工作经验,他很快便适应了现在的新工作。
杰利,那位不在乎多做一点点的核数员,那个愿意放弃40分钟休息时间,为一个并不认识的小女孩提供理想服务的年轻人,现在已经是这家酒店的大股东之一。