事前准备，事后少走弯路

工作就算再有方法和手段，如果没有计划性，也会手忙脚乱，顾此失彼。计划是一切工作的起点，没有计划就如同大厦没有坚固的根基。虽说计划赶不上变化，但有了计划，工作才能有条不紊，制订计划将进一步提高成功率。

做计划是一切工作的前提。只有充分地做好规划和准备，才能保证事情顺利进行。我们在每次解决问题之前，先要问自己：“我是否做好了准备？”“我还有哪些地方没有想到的？”“我所准备的方案是适合自己的吗，是最佳的方法吗，是否真正地切实可行？”弄清楚了这些问题，做起事来就不会因为仓促而手忙脚乱，也不会因为遗忘某个步骤而重复工作。做事之前先准备，既不会耽误时间，同时会获得事半功倍的效果。

很多人因为事先没做足准备工作而匆忙上阵，走了很多弯路，经过多次的尝试和修补才将事情沿着正确的轨道有序进行。也有很多人做事很勤奋，头脑也十分聪明，但效率很低，其中的原因也是缺少事前的谋划。做事勤奋是一个人的态度，而要想把事情做得妥善，还需要事先谋划的方法。只有把二者结合起来，才能减少失误，提高做事的效率。

凡事预则立，不预则废，前期的调查是十分重要的。要有针对性地对问题进行分析，如果缺乏周密的计划和安排仓促上马，很容易导致失败。只有先对问题有个清楚的了解，才能逐渐探讨出解决之道。

1.把事情和问题先了解清楚再做

销售人员：“如果这幢大楼要达到您所要求的智能化配备，您需要和几家设备及软件供应商联系呢？”

客户：“5家。”

销售人员：“我们公司提供的系统集成全面解决方案，包括您所需的各项硬件和软件，能妥善地使您得到更全面的服务，还能节省您很多时间和精力。”

客户：“这个我知道，不过，这5家公司的产品在各自的领域都是出类拔萃的。”

销售人员：“我同意他们的产品各有千秋。但是，由于他们都有各自的规格标准，容易产生互相排斥而不兼容的现象。也许还会造成软件使用上的障碍，影响到以后的使用。

客户：“这种情况我们也考虑过。”

销售人员：“我们可以从全局考虑，统一所有的标准和流程，能确保硬件和软件都能密切而完善地配合。您只要与我们一家公司打交道，问题就可以全部解决了。”

客户：“听起来还真是有吸引力。那你们的费用是多少？”

销售人员：“费用？哦，费用嘛，可能不会太小。”

客户：“你说什么，到底多少钱？”

销售人员：“没，没多少钱，我回去再算算。”

知己知彼，百战不殆。做事不但要清楚自己的条件和能力，还要掌握事情的方方面面才有助于事情的解决。

2.为结果做足准备

原一平是日本著名的保险推销高手，也是全世界排名前十的保险推销员。他的销售秘诀之一就是：一个月有25天的时间在做准备，彻底了解顾客的背景。只有最后5天的时间去与客户交易，而这5天成交的量却是全日本第一。

有一次，原一平去拜访一位董事长，他不会见面就谈买保险的事，而是在董事长家附近徘徊。当他看到佣人帮董事长把衣服送到洗衣店以后，他马上跑进去问洗衣店的老板：“请问一下，刚刚这套西服衬衫领带是不是那个陈董事长的？我能不能看一看品牌？我对这个服装很有兴趣，我想知道在哪里买的，我也去买一套。”老板把衣服拿给他看，他看完以后跑去买到了一样的服装、衬衫和领带。

原一平利用的一个心理学效应就是：人都喜欢像他自己的人。所以他要将自己的装扮尽量跟客户接近，这样让对方觉得很亲切，没有距离感。

他穿上那一套早已准备好的服装再去拜访那位董事长。董事长见到面前和自己的装束一模一样的人感到十分惊讶。原一平这才表明自己的身份：“我是明治保险公司的业务员，今天专程来跟您讲解有关理财的方案，只需要占用你15分钟时间。”董事长看到这样一个很像自己的人，对他很有好感，立即热情地接待了他，最后还很爽快地买了一份保险。

做事情不能不顾结果，应该事先就想到可能出现的结果，而不是等到结束后才发出感叹：“这个没做好，那个没想到。”“如果开始这样或那样做，就不会出现这样的结果。”只有预先想到结果并制定相应的策略，才可以避免后悔。

3.收集必备的信息资源

某地气象台预测翌年春节之后，当地将出现一段持续的低温阴雨天气。有一家公司的业务部经理从该地外事部门获悉，在此期间将有几个大型外国代表团来此地游览。业务部经理头脑灵敏，把两则消息联系起来分析，从中发现一笔有利可图的生意——卖雨具。

由于这次阴雨天气属反常现象，市场上的雨具销售还处于淡季，批发部门备货还不齐备。于是，业务部经理连同其他人员跟踪追击信息，专门走访外事部门，详细了解来团成员的消费心理和习惯，有针对性地从外地新进了一批式样新颖的雨具。当宾客来到时阴雨连绵，他们热情地送货上门，数万把雨伞很快销售一空，还受到了旅客的好评。

一味蛮干是不行的，必须在信息资源上做好充足的准备。比如，你在销售某个商品，就要先调查有关该商品的销售市场，预测市场空间有多大，能否挖掘更广阔的销售市场。这其中包括销售地点的选择、销售方法的运用以及潜在顾客的多少，只有这些全部调查清楚了，有了完备的信息资源，市场才会有保障。

信息是一种非常重要的资源。谁先掌握了信息，谁就迈出了取胜的第一步。处理问题之前必须提前把有关的信息和资料搜集全面，了解透彻。越是复杂的事情和难解决的问题，越要提前准备，做好多个方案以备应对不同步骤所出现的问题。 dYzy85RZ3lgOYR6ICx2NiAb76X0lk9yWwxJ2Z7AbhEFfPDQQ+3Vqc5LzIDvEjnwc