读书时,选择广告学专业,以为创意可改变一切;
工作时,奋战于市场一线,认为营销是一切商业的核心;
创业后,经历诸多,看得更多,便愈发理解了“零售”是商业生态的更好表达。
何为零售?
很难简而概之,我所理解的广义零售,涉及产品、营销、创意、服务、美学、体验、数据、售后、库存、物流等,它是一种整合所有核心要素的生态系统。如果说创意、营销等分别是一支战斗力极强的劲旅,那么零售就是集合各个兵种的集团军。它系统性地存在于企业经营和我们的生活当中,诚如子道所言:“任何品牌,除了生产,就是零售”。
我喜欢子道的书,是因为他懂零售。他的书具备很强的可读性和实战性,以通俗易懂的文字,信手拈来的形象化比喻,把深刻的商业理解,复杂的零售概念,描绘得极具现场力和画面感,不乏高度,又接地气,深入浅出,可谓难得。应该说,自与子道认识以来,他对于零售的理解和表达,往往会带给我诸多启发,这种启发无形中也会帮助到我们公司。我们是电商运营服务商,从本质上讲是一个典型的零售运营服务商,许多同行不明白,为什么上佰电商仅服务6个品牌,却有着近500人的运营团队,平均一个项目团队达80人以上。其实,上佰电商能成为行业鲜有的精细化零售运营服务商,根源也是在于对零售的理解。我们的运营服务不只停留在前端的运营操作和管理,而是基于零售体系来帮助品牌全盘规划,实施包括产品、营销、策划、推广、视觉、创意、库存、计划物流、分销、客服、售后、村淘、渠道开发等全方位运营落地,这些组成,就是我们所理解的零售,也正因为这种理解和经营策略,才成就了我们与品牌、平台一起创造的年销售额数十亿元的业绩。
作为一个企业经营者,我看到了《中国零售》所凝聚的对于零售商业的深刻解读,以及对于消费市场的精确把握,更看到了其对于商业从业者有着深刻意义的价值表达。这是一本恰逢其时的好书,我相信,会有更多人从《中国零售》一书中,读到不一样的见解与启发,发现价值长久的商业智慧。
上佰电商董事长
冯积儒
2017年1月