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1．需求
需求是激活市场供给的原动力，没有需求，就没有市场。需求可能是天然存在的，可能是被唤醒的，还有可能是被开发出来的。
需求的总量就是市场的总量，需求的多样性就是市场的多样性，需求是社会供给的参考书和行为指南。
一个零售品牌的崛起，和社会需求是密切相关的。一个零售品牌遭遇挫折，也可能是需求所决定的。如果需求是明确的，就需要回到市场竞争环境来看问题，市场竞争环境就是总体供给结构以及供给主体的强弱对比关系。
市场环境主要包括需求规模、商业供应状况、技术储备、发展变化趋势、渠道便利度、供给效率等。
品牌需要研究社会需求的真实性、社会经济发展状况、人群的区域和消费区分，以及消费心理、感性需求、审美喜好、消费价值观、商业气质等。消费者不仅有商品和服务的实际需要，还有与之配套的品牌和审美等消费价值的需要。
价值需求并不是虚妄的事情，每一个人都希望在世俗和精神的两端活得更加高贵。
很多时候，市场的需求是模糊的，需要市场供给方给予更为具体的解决方案，这就是供给反向指引需求的具体化。
2．供给
供大于求，价格下跌，卖方的尊严受损；
求大于供，价格上涨，买方的尊严受损；
供给平衡，天下太平，买卖双方都有尊严。
在自由稳定的零售市场，某个需求的初期阶段，基本都是需求大于供给，渐渐出现供需大致平衡，当步入供大于求的状况时，则市场价格下跌导致获利艰难，从而压缩供给规模，无限趋同于供给平衡。一个成熟的市场里，买卖双方都能够获得尊严。
需要留意的是，供给平衡关系步入供大于求阶段之后，缺乏品牌影响力的低质低价商品会最先遭到淘汰，优质品牌和优质商品所面临的冲击会小得多。这也是做好品质和经营品牌的价值所在。
宏观上看，经济发展阶段的细化便是消费者的组成结构、需求结构和购买力结构，这对商业零售结构具有决定性的影响力；微观上看，经济发展速度的高低并不会对零售结构产生巨大的冲击，企业所关注的焦点仍旧需要回归到自身的零售竞争力。
3．场景
场景是供给方与需求方达成交易的路径总和，场景可能是店铺、商场、超市、地摊、网店等。
在消费场景中，消费者能够感受到供给方所呈现的具象化的商品、服务、场所、人员等，线下的场景对于零售品牌很重要，线上的场景对于零售品牌同样重要。零售成败的关键就是八个字：商业姿态和商业细节。人们喜欢姿态大气、细节完美、态度温和的消费场景。
后面的章节还会专门谈到售卖场景这个话题。