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在大数据时代如何做好电商运营

随着当今社会信息技术的蓬勃发展,以互联网、社交网络、物联网、移动互联网、云计算等为代表的电商企业不断发展壮大,并相继进入我们的日常生活和工作中,而全球信息的数据量也呈现出指数式爆炸增长的趋势。根据互联网数据中心(IDC)发布的报告显示,全球的数据总量大约每两年就会翻一番。因此,我们现在已经进入了大数据时代。

在大数据背景下,电子商务的发展概况

大数据的定义是,因规模、复杂性、实时性而无法在一定时间内用常规的软件工具对其进行获取、存储、搜索、分享、分析、可视化的数据集合。由此可见,大数据所具有的特点是海量、多样、快速、价值。尽管大数据蕴藏的价值十分巨大,但其价值比例却很低,如果我们不通过一定的技术手段,就很难从这些数据的海洋中找到那些有价值的数据。

但随着大数据时代的来临,那些爆发性增长的数据已经成为电商企业的优势、资源和未来的核心竞争力。因为只要电商掌握这些数据信息,就等于掌握了用户的浏览、消费、评价记录,以及电商平台上商家的产品交易记录、库存量和商家的信用信息等关键性数据。

因此,电商企业在建立起庞大的数据库后,就可以利用云计算和企业数据仓库等技术,对这些数据进行采集、挖掘、多维分析、服务开发等应用,并进行有效整合,从而为企业的决策提供相应的支持。

但在大数据的背景下,电商企业还要认识到,创新才是大数据的最本质因素。另外,大数据也不能脱离商业逻辑,而应以高度的责任感来应对大数据时代下信息安全的责任,并以积极、开放的心态将创新成果服务于普通大众。

大数据下,如何做好电商运营

1.如何分析买家的特征?以淘宝网为例,我们通过阿里指数工具,就能做出人群画像分析,即可得出下列特征。

(1)买家的账号等级。

(2)买家的购物习惯。

(3)买家的性别。

(4)买家的上网时间。

(5)买家的地域。

(6)买家的消费层次。

(7)买家的年龄层次。

(8)购物终端是电脑还是手机。

当通过淘宝工具分析买家的特征后,我们就可以根据其年龄、地域、消费层次和上网时间等数据信息,进行有针对性的营销。

2.如何分析产品属性的应用?电商网站中销售的所有产品,都是为消费者服务的。因此,在选择产品前,我们先要明确消费者的需求,也就是对买家的属性进行分析,然后按照分析得出来的结论进行图片设计,图片设计要体现出场景、情景式营销。

为此,主图设计应做到下列两点。

(1)情景式营销。情景式营销要体现出产品的卖点和痛点,也就是说,必须要让顾客感觉自己身处在这个情景里面。因此,排版时应该将产品的卖点排到非常醒目的位置上,而且必须要明确。一个产品如果没有卖点,就变成只有排名而没有点击率的产品。

(2)明确主图价格,必要时可以开通直通车。在推广产品中,开直通车是非常重要的,这可以减少那些无效点击量,迅速提升精准流量。如果这个方法使用好了,直通车就可以节约1/4的成本。

大数据下,要做好产品的定位

在大数据下选择产品时,我们应该做STP分析。STP指的是市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)分析,其产品方向包括人群、产品特征、独特卖点或定制,通常要满足下列条件。

1.产品的利润空间。如果一件产品在市场上已经饱和,基本上没有利润空间,那应该如何为其定位呢?我们以丝袜为例,可以这样为其定位:一种是为丝袜增加特色,例如,在全球速卖通(国际版的“淘宝”)上卖情趣丝袜,因为人群分析显示,外国人非常喜欢我们的情趣丝袜;还有一种是增加产品的功能,比如开发丝袜燃烧小腿肚脂肪的特殊功能,同样可以做好这种丝袜的销售。

2.产品在市场上的竞争度。我们通过生意参谋等工具来搜索关键词,对于搜索排名不好的产品,可以在其前面加上一个“定制”。因为产品的数量决定了其关键词的竞争程度以及推广产品的难易程度。所以,我们要对产品做市场竞争度的分析。

3.产品的市场需求量。如果产品在市场上正处于上升的趋势中,那么产品的行业和产品本身都值得我们立即入手。因此,在进行电商营销时,我们必须要找到产品的痛点,用一句比较时髦的话来说就是“用户买的其实不是产品,而是解决自身问题的一种方案”。

如果我们能够将用户的解决方案做好,而且还具备一定的利润空间,这个产品的未来需求量就会非常大,更重要的是,这就是一件非常值得我们入手的产品。

对电商企业来说,只要产品具备前面提到的3个特征,电商企业的产品就会大卖,发展前景也会被非常看好。

大数据下,电商的流量如何布局

我们以淘宝网为例,电商企业的流量构成一般有4种方式:自然流量、付费引流量、活动引流量和站外投放引流量。

1.自然流量,可以通过淘宝SEO搜索排名获得。

2.付费引流量,可以通过淘宝直通车、淘宝联盟等方式获得。

3.活动引流量,可以通过社交媒体网站推广获得。

4.站外投放引流量,可以通过蘑菇街、美丽说、优惠社等站外流量获得。 735J7nsJ4K0AryRFHwfA9xYscRWYfv5BTeXCqZJq8KIBcRjCI1cJhTf3tfSC5ULL

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