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如果我说“口才在说服工作中很关键”，那么我相信几乎没有人会反对；但如果我说形象气质在说服工作中也很关键，那么我估计赞同的人不多。事实上，形象气质虽然不像口才在说服工作中表现得那么抢眼，但它的价值依然不可低估。
如果我们仔细观察周边的人和事，便会发现形象气质对说服工作有着双向的影响。首先，一个人的形象气质受损，就会很自然地产生紧张、尴尬等情绪。一旦人被这种情绪左右，自信心和说话的逻辑就会受牵连，说服力也会相应地下降。其次，如果两个人的说服力相当，那么受众会更倾向于相信那个形象气质更佳的人。所以，任何忽视形象气质的行为都可能给说服工作带来巨大的障碍。
那么，究竟该如何提升自己的形象气质呢？下面便是对提升形象气质非常有帮助的两点建议。
1．借言谈举止树形象
（1）使用礼貌用语。“讲文明、懂礼貌”是我们从小就开始接受的一种观念，它绝非小孩在老师或者家长面前表演的游戏。当然，我们可以用“绅士行为”来代替那些像儿歌式的说教，但在具体做法上并没有本质的区别。按照我们中国人的思维，在亲人或者很熟的朋友面前，无须过于礼貌。其实，在熟人面前真正合理的做法应该是忽略掉行为上的繁文缛节，但在用语方面不能随意，比如我们常说的“请”“谢谢”等，该用时不能省。要知道，你的形象气质正是这些看似多余、实则非常重要的要素一点一滴地积累起来的。
（2）发挥微笑的魅力。人的面部表情非常丰富，笑的多样性便是最好的证明。但是在所有的笑容里面，微笑是最贴近人的本能的一种笑。另外，微笑没有冷笑的嘲讽，也没有大笑的夸张，所以更能够温暖人的内心。不管是自己在说，还是听对方说，都要面带微笑。脸上始终保持微笑的人才更有魅力，也更有说服力。
（3）注意谈话时的姿势。如果要在人的言谈举止里面选择一个能够最直观反映出人的形象气质的点，则非“谈话姿势”莫属。交谈时，如果你总是东张西望或者哈欠连天，则势必会给人以心不在焉或者傲慢无礼等不良印象。所以，为了保持交谈的顺畅，重要的是为了保证你的言语在对方心里有足够的分量，就一定要端正自己的谈话姿势，比如最基本的正视对方、点头赞许等。
（4）保持原有的个性和特质。有些人在社交场合总担心没有出众的言论来吸引他人，以至于神情紧张、动作迟缓。其实，这些都是自尊心太强惹的祸。每个人都有自己的性格，言谈举止方面的个性也有很大的差异，只要放松心情，把自身既有的特点发挥出来，就是形象气质的最佳展现。
（5）保持幽默感。在交谈过程中，如果你与对方产生了意见上的分歧，幽默、诙谐的语言就会成为这种尴尬、冲突的缓冲剂。当然，有些幽默感是靠临场发挥的，有些则是平时日积月累的结果。为了提升自己在谈话过程中的幽默感，平时积攒一些幽默素材还是非常有必要的。
2．用穿衣打扮衬气质
（1）着装。在着装方面，女性比男性的选择空间大。一般情况下，男士的正装就是西服，而女人则可以根据具体场合、要见的人等在职业装、中性装、时髦装、迷你装之间进行选择。男人的气质基本上就是通过正装体现出来的，而女人则会因为穿衣风格不同而展现出不同的气质。一般情况下，职业装干练，中性装沉稳，时髦装大气，迷你装性感，所以女士在着装方面一般都要多了解一些，且要谨慎选择。
（2）鞋。毫无疑问，皮鞋是人们在彰显气质方面最常用的“工具”。通常，男女在选择皮鞋的时候侧重点不同。男人更在乎鞋料的舒适和质感，而女性则更在乎颜色、款式和风格等。或许是为了满足不同的消费者对皮鞋的多元化需求，有些皮鞋上会有一些饰物。当然，带饰物的皮鞋更适合在私人场合穿，如果在公共场所或者正式的社交晚会，皮鞋还是简单一点儿好。
（3）随身包。曾经有这样一种说法：没有皮鞋，女性连步都不想动；没有皮包，女性连门都不会出。虽然有点儿夸张，但至少说明了皮包在女性穿衣打扮方面的重要性。当然，包本身就像单一的饰品一样，无法衬托人的气质，它需要和人的服装、身份搭配，才能将气质最大化地展现出来。所以，你当天穿了什么样的衣服，以什么身份去做什么事情，都是在选择随身包时不得不考虑的因素。
（4）饰物。饰物虽然只是人们穿衣打扮的附属品，但在人的气质衬托过程中扮演着非常重要的角色。作为附属品的饰物，种类非常繁多，比如帽子、耳环、纱巾、戒指、手链等。任何人都知道，饰物并非越多越好，也绝非越艳越好。为了更好地衬托个人的气质，人们可以结合自身的情况有选择地戴几件饰物，而其中比较大众化的饰物有项链、手表、戒指等。总的来说，在饰物的佩戴方面，要遵循这样一个原则：与其配一身花花绿绿，不如戴一件称心如意。
以上我介绍了言谈举止、穿衣打扮对于形象气质塑造的重要性和必要性。事实上，这两者的关系是互为映衬的。也就是说，即便你穿着得体、打扮时尚，如果言谈举止很轻浮，那么你的得体、时尚在对方眼里都会显得很肤浅；或者说，即便你言谈有礼、举止从容，如果穿着打扮过于随意，那么也无法在对方心里留下很好的印象。