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信心对于说服工作的重要性是不言而喻的。这个世界上的说话高手以及沟通达人，几乎每一个都是自信心爆棚的王者。那些信心不足的人，在人前说话都会有困难，更别提让他们去说服别人了。所以说，要想提升说服力，自信心是关键。如果你自认为已经具备了相当的说服力，那么信心也不会是一种摆设，因为它会让你超水平发挥出你的实力。
纵观古今中外的历史伟人，不难发现他们都有一个共同的特点：做事之前，对自己的能力充满自信。当然，他们的自信有一部分可能来自于自己的天赋，但更多的是自己给自己的暗示。事实上，就说服而言，人们的智力、口才都是达标的，关键是你是否可以理直气壮地把这些东西发挥出来。
如果一个人没有自信，则他在说话办事时，甚至表情上都会显现出乏力的特点。这样的人所说出来的话，往往会被人忽略，更别提让人信服了。你可以想象一下，当一个人很怯生生地告诉你一件事情，你的脑子里面浮现出来的肯定是怀疑。相反，如果一个人很振作地告诉你一个观点，则你多半会对他表示肯定。怯生生就是不自信的表现，而振作就是自信的表现。
一个人是否自信可以从多方面进行观察。比如，购买水果时，你问售货员：“这个瓜甜不甜？”如果对方说“应该不会很酸”或者“也许甜吧”，这就是不自信的表现。遇到这样的售货员，顾客多半不会购买他的水果。相反，如果售货员说“没有比我的瓜更甜的了”或者“我从来不卖酸的”，那么顾客多半会直接购买。
很多销售员可能是抱着实诚的态度来回答顾客的提问，但是有时候，你的实诚在顾客眼里就是没自信、不专业的表现。其实，如果顾客买了之后，哪怕水果真的不怎么甜，也没有关系，你可以给他换，或者让他再买别的水果，然后给他优惠。此时，顾客非但不会对你曾经的“自信式撒谎”有任何埋怨，而且还会觉得你做生意灵活、豪爽。
那么，究竟该如何让自己成为一个充满自信的说服者呢？下面是一些非常实用的技巧。
1．自我暗示
自信心究竟从哪里来？毫无疑问，很大程度上都是自己给的。或者我们可以换一种说法，叫自我暗示。所谓“自我暗示”，就是指有意识地对自己做出暗示。被称为20世纪“文学神秘人”的詹姆斯·艾伦在他的著作《做你想做的人》中用事实证明，一个人完全可以通过自我暗示彻底改变自己。我们可以接着推论：连自己都可以彻底改变的方法，难道还不足以说服他人吗？
拿破仑·希尔在《思考致富》一书里就如何树立自信这一话题谈了自己的见解：“要树立自信，首先必须摒除那种‘我无论如何都会失败’的想法。恐惧是通往自信之路上的最大障碍。”而且他还提出了培养自信所需要的两个最为关键的要素：自我暗示和集中注意力。
说服他人之前，可以在心里默默地说一声：“我一定可以说服他。”这便是自我暗示的实际应用。
2．知己知彼
即便没有读过《孙子兵法》的人，也会对“知己知彼，百战不殆”的道理了然于胸。说服虽然不是带兵打仗，但和军事上的两军对垒也有相通之处。试想一下，如果你对说服对象一无所知，那么你靠什么说服对方。所以说，知己知彼的策略同样适用于说服他人。
“知己”很好理解，就是知道自己擅长什么，不擅长什么。这一点很关键，因为你可以在说服的过程中把对方的思路、话题往自己擅长的方向上引导，这就相当于来到了你的主场，优势什么的都会转到你这边。做到“知己”的同时，还要把握好“知彼”。所谓“知彼”，就是要对对方的个人情况有一个大体的认识，既不过高地评价对方，也不轻视对方。如果你对对方有一个清醒的认识，则即便他很难说服，你也不会过于慌张。一个人只要心不慌张，就会更有自信。
3．声音洪亮
把说话声音的大小作为一个人是否自信的参考标准虽然有些武断，但是不能否认的一点是，很多不自信的人外在的主要表现之一就是说话声音小、吐字不清楚。事实上，这不仅会给他人留下不自信的印象，而且长此以往，一个人的性格也会像他说话的声音一样，渐渐变得柔弱，从而丧失了朝气。
很多第一次上台发表演讲的人都会从有经验的人那里得到这样一条忠告：放开嗓子，让人们听到你洪亮的声音。难道麦克风还不足以让会场的人听到演说者的话语吗？原因当然不在于麦克风。实际上，他们的意思是，当你放开嗓子说话的时候，你就会很有自信，也就不会紧张。说服他人的时候，洪亮的嗓音也会让你产生同样的感觉。
4．读书看报
说服的过程不单单是让对方“服”，而且还涉及很多“说”的技巧，甚至有时候说得到位了，对方自然就服了。当然，为了保障说得令人信服，你的肚子里必须有“货”。这里的“货”就是谈资。因为在说服的过程中，我们不可能预知所有可能涉及的话题，这就需要我们在平时对各方面的知识多加留意，多储备一些。
获取谈资的途径很多，但最简单有效的办法就是读书看报。试想一下，如果你和一个很喜欢政治的客户坐在一起谈论对刚刚结束的美国总统大选有什么样的感受，或许你们两人的观点都很老套，但这种“跑题”的聊天更容易加深你们之间的感情。谈资丰富了，沟通的氛围就会好很多，且感情也就到位了；感情到位了，说服还会难吗？