有一种魔法叫“赞美”

记住，只要中国人要面子的国粹一万年不变，中国人将永远是吃夸不吃骂的。所谓“棍棒底下出孝子”很多时候都是一句骗人的鬼话。既然如此，你又为何不从善如流，投其所好地多用一用夸奖的方法呢？

中国人普遍习惯于训人（骂人），却不习惯夸人；同时，极具讽刺意味的是，中国人往往又特别喜欢被夸，而极度厌恶被骂。谁让咱们中国人是世界第一爱面子的民族呢！

所以，“夸奖”对于中国人而言实在是一个渊源颇深、异常敏感的辞藻。

那么，如此牵动国人敏感神经的“夸奖”二字，到底是个什么东西呢？

夸奖，根据立场的不同，可分为以下两种：

上级对下级、同级对同级——夸奖；下级对上级——奉承。

我们中国人往往认为前者具有褒义，而后者则为贬义。

这种认识其实是有失偏颇的。

因为，即使是奉承也没什么不对，和上级搞好关系没什么不好，并不犯法，这是人的生存本能。

遗憾的是，我们中国人往往容易走极端，对领导不是极尽奉承之能事，就是唯恐避之不及，生怕被周围的人误解自己讨好领导，从而落个人品有问题的骂名，受到他们的排挤。

所以，在现实生活中，这两种夸奖的方式都很重要，只是讲求一个度就好。因为无论是夸奖过度还是奉承过度，都会让人觉得虚伪与别有用心，甚至是讽刺，使自己落得个费力不讨好的结果。因此，夸奖与奉承也是有技术、有讲究的，不能乱来。

在企业管理当中，正如同赏与罚是两种最基本的管理手段一样，夸奖与训斥也是很多管理者在日常管理工作中每天都要使用的沟通方法。诚然，作为对下属不同工作表现的两种基本表态方法，夸奖与训斥在实际管理工作中都很重要。但是，在实际工作中，出于某种并不太光明的心理，我们的管理者对这两种方式的使用常常是极为扭曲的——他们往往过分地重训斥而轻夸奖。

最经典的表现是，很多上司似乎很享受训斥下属的快感——好像这是体现他们领导权威与对下属的支配权的一种最佳方法。但是，我可以负责任地告诉你，你相当一部分的对于下属的训斥所能起到的效果也就仅止于此了——这种方式除了确实体现了您的高高在上以及下属的唯唯诺诺（卑微立场）之外，很少能起到什么实质性的作用。

你所看到的将只有假象。因为你的下属所表现的唯命是从或唯唯诺诺在90%的情况下仅仅是一种姿态——由于你的训斥给下属带来的往往不会是你想让他得到的教益，他能得到的只有痛苦，所以，他所做出的所有适应你的表现，并不一定意味着他认为你是对的，而仅仅是为了尽快结束这种训斥，结束这种痛苦而已。

没办法，中国人总是不能够坦率地接受对于自己的批评（即使嘴上认错，心里也是不服的），谁让我们中国人是世界上最要面子的民族呢！所以，如果你明知这些中国人的特性，却偏偏要用猛烈的炮火去挑战它的话，我敢保证你不会有什么收获。不止如此，你的收获很有可能是负数（遭下属厌烦乃至记恨——想想三国时张飞是怎么死的吧！）。顶多能让你满足一下训人欲，并通过这种训人欲的满足享受一下支配者特权的、变态的快感而已。

验证这一点的方法很简单，只要你是中国人就行。你只需把你和被你训斥的下属的立场在虚拟世界里调换一下就可以。想象一下那个被训斥的人是你，你会有什么感受——是否会心服口服，大呼真受教育！——就可以了。

正因为如此，出于一切务实的考虑，对于中国人的管理或教化，最好是用表扬或夸奖的方法。因为这种方法是最符合中国人要面子的国民性的，因此也就是最容易见效的方法。

同时，如果你实在按捺不住想享受一下当领导的快感的话，偶尔训斥一下下属，小小地满足一下自己的虚荣心也未尝不可。但是对于这种训斥的实际效果可千万别抱任何幻想。否则你就是天下第一号的大傻瓜了。

但遗憾的是，同样是出于中国人要面子的心理，抑或是一种千年的媳妇熬成婆，从受虐狂向虐待狂转变的心理，中国人一旦当上了领导后，往往就会立即忘掉自己当员工时接受上司训斥所受到的伤害与痛苦，变得更加喜欢（或炫耀）训斥下属的权力。这真是一个天大的讽刺！

正因为如此，中国人在几千年这种面子的循环、争斗与挣扎中学会了种种虚伪的伎俩（也许应该说是一种非常有效的生存技巧？）——比如不敢承担或推卸责任，比如极为擅长找借口替自己开脱，比如极其忌讳说真心话，比如极其善于（哪怕发自内心的厌恶，但仍然善于）钩心斗角……最终的局面就是：每个人都有无数的面具，但是每个人都试图去看穿别人的面具。彼此互相揣摩，相互猜忌，永远不会也不能真正地实现有效率的沟通。因此也就永远都能找到混日子的最佳理由，永远视得过且过无过便是功为最佳生存哲学……这样的恶性循环能带来高效的执行力才是活见鬼。

既然这样，就干脆丢掉那些毫无用处、自欺欺人的棍棒底下出孝子的骗人的把戏吧！既然没有一个民族比中国人更重视面子，那就从善如流、顺势而为，大胆地采用表扬、夸奖与鼓励的方法吧！

要知道，作为一个领导，你的一个否定的评价对于下属而言往往是致命的——你可以在瞬间摧毁他（她）所有的自信。因此你一定要慎重，慎用否定式评价。你一定要明白我们中国人不比美国人，可以坦率地接受自己负面的东西。哪怕他在嘴上这样说，你也千万别信，你的任何否定性的评价都会毫无疑问地给他带来痛苦与挫败感，使他很难重新站立起来。记住，别看中国人在嘴上总说拿得起放得下，但真正能做到这一点的人连1%都没有。

反之，作为一个领导，你一定要明白你的下属心里是多么渴望得到你肯定的评价，你的一句夸奖，有可能让他一整天（甚至一个礼拜）都感到精神百倍！

扔掉你那无谓的显摆一下领导权威的猥琐心理吧！当你能够做到认真发现下属的每一个哪怕极为细小的进步与成绩，并能适时地、毫不吝惜地奉献上你真诚的赞美与鼓励的时候，你会发现，你很快就会拥有一支充满激情与战斗力的团队！

这是一件多么简单的事情！而你却吝啬了这么长的时间！ krHmlq74ZoRy2fdTaMpimU9/HzCksvkdS0hThJuPlj2mNpl6MUG1v1cu16v27owQ