“距离”与“美”

把握好与员工之间的距离感对于一个管理者来说可不是件小事儿——太贴心就会添乱，太不贴心就会出局。所以，何种距离才为最美，实在是一个需要耗费心机思考的大问题。

俗话说：距离产生美。无论你对这句话是否赞成，你都肯定不能否认这样一个事实：距离与美之间确实存在着某种因果关系。

在管理的世界中也是一样。

我一向认为，领导与员工之间的距离把握问题，是一个非常重要的管理课题。

在我们中国的企业中尤其如此。

外国的企业文化是以事为主，只要大家把各自应做的事捯饬清楚了，一切万事大吉。中国的企业则不然，我们的企业文化是以人为核心，所有的事都是在与人打交道的过程中实施并完成的。

就是说，只要我们够诚实，我们都会承认一点：在中国的企业中，人比事重要。搞不定人就搞不定事。

所以，如何与人打交道就成为了每个管理者不得不面对、不得不研究的课题。

正因如此，实际上每个管理者都曾经或多或少地考虑过与员工之间的距离问题。因为这是一个我们几乎每天都要面对的，非常现实的问题，把握不好还真就会出乱子。

那么，到底与员工之间维持何种距离关系，才能收到最美的效果呢？

以我多年的经验来说，答案也许可以高度概括成一个词：若即若离。

无论是对高阶管理者还是低阶管理者来说，和员工走得太近，固然可以受到平易近人的好评，为自己博得人气和威信，但是由于员工对你太熟悉了，因此也就不会怕你，变得不听话，使你的执行力大打折扣。

反之，如果你与员工距离太远，神秘感太强的话，员工虽说会怕你，而且会十分听话，但同时你也会从人间飞到仙境里去，基本上尘世间的事儿也就与你无缘了——你的信息渠道会变得越来越闭塞，与公司的实际情况会越来越脱节。最终使你变成孤家寡人、天上飞仙。

我刚到目前这家公司任职时，曾经对下属员工开过这样一个玩笑：如果哪天你们大老远看见我掉头就跑，说明我对你们太严厉了，应该再温柔点儿；如果哪天你们大老远看见我就恨不得扑上来亲我一口，就说明我对你们太温柔了，我就会再严厉点儿，给你们添点儿堵。

这就是我的若即若离理论。

其实，我向来赞成公司管理者，尤其是高层领导的平易近人作风。因为这种作风对于形成一种清新、健康、充满朝气的企业文化至关重要。

在实践中，我本人也是一直坚持与公司普通员工，哪怕是保洁员大姐进行一对一的沟通，倾听他们的心声，协助他们化解工作和生活中的烦扰。

因为我一向认为，对于普通员工来说，如果心中积攒的郁闷长时间得不到有效的发泄与化解，就会严重影响他们的工作积极性与工作效率。所以，主动倾听他们的心声，为他们提供一个宣泄的渠道至关重要。

而且，一般来说，员工的要求也不高。他们并不总是希望自己的问题能够得到彻底解决，有时，只要有人愿意倾听一下他的倾诉（更别说是企业高层领导的倾听了），就会让他的心理得到极大的平衡。

但是，管理者的这种倾听，有时也会伴随着很大的弊端：既然是倾诉，而且对方又是企业的高管，难免会发牢骚，打小报告——张三怎么样了，李四又如何了。如果你的耳根子软，立马介入到这些张家长李家短的事务中去，你就有越描越黑，搅浑水的风险。公司领导主动把水搅浑，破坏企业的和谐气氛，这个罪名你可担当不起。

这时，就需要你有意识地与员工保持一定的距离，不能太贴心。

比方说，如果某个员工向你反映他主管的问题，你一定要既表示理解“我能明白你现在的心情，将心比心嘛！”，又不要轻易许诺什么——“你说的事我会去了解一下。但也许他也有他的难处。希望你能想开点。”

做领导的最怕轻易许诺，轻易选边儿站。因为处理中国人之间的关系是天底下最难的事情。你根本不可能一碗水端平，取得皆大欢喜的结果。一般情况下，你的草率言行只能把水搅得更浑，让事情变得更乱。所以，越是敏感的问题，越是高层领导，就越不应轻易表态。就算确实有情况，也要尽量通过你的中层主管去摆平，你只需在幕后操作就可以了。

总而言之，把握好与员工之间的距离感对于一个管理者来说可不是件小事儿——太贴心就会添乱，太不贴心就会出局。

所以，何种距离才为最美，实在是一个需要耗费心机思考的大问题。 w2yeCJmL8t8kO0iApEvgNvw24bQxENFbNwe8DEXfnEXWucLELViZW77AzniXnNN/