只要我们不傻,谁都明白家里的事儿必然会影响到员工的工作。既然如此,与其自欺欺人地对员工进行无用的说教,不如通过主动且有分寸地介入员工的家里事儿来达到提升他们的工作状态之目的。
这里是公司,不是你们家。别把家里的事儿带到单位来!
这句话你是否熟悉?
相信你不会摇头的——这可是我们许多管理者的一句经典口头禅。
其实,也不怪我们的管理者。本来嘛!作为一个公职人员,每个员工都应该有这样的觉悟和自觉性,主动地把八小时以外的私生活与工作时间区分开。
但是,这只是理论上的事儿而已。在现实生活中,尽管道理谁都明白,但真正能做到这一点的(包括我们的管理者自身)实在是凤毛麟角。
道理也很简单,甭管职业素养多高的人,只要他不是机器人,就必然会有七情六欲与喜怒哀乐,而作为人生重要组成部分的私生活带给我们员工的种种身体与情绪上的波动,甚至是极为剧烈的波动,都必然会影响到他们的工作状态和工作成果。这一点是不以人的意志为转移的。
从这个角度上讲,别把家里的事儿带到单位来这句话本身就是一句此地无银三百两、自欺欺人的话——之所以你会说这样的话,摆明了就是因为你的员工已经把家里的事儿带来了,因此你再说也没用,只能是自个儿骗自个儿。
既然如此,我们何不扔掉那些自欺欺人的场面话,正视员工必然会把家里的事儿带到单位来(员工的私生活必然会影响到他们的工作)这一铁的事实呢?
只要我们能正视这一点,我们就会意识到其实管理工作也包括对员工私生活的介入,当然是适度的介入。只有管理好员工的私生活,才能管理好员工的心情,而一个好的心情也必然会带来一个好的工作状态。
其实,真正聪明的领导,不但不会说什么“别把家里的事儿带到单位来”之类的话,恰恰相反,他们会经常关心、询问员工在生活中可能遇到的困难和不如意,并积极地站在员工的立场上为他们想办法、解决问题。或者,即便帮助员工解决问题不是他们力所能及的事情,至少他们也会做到对员工表示理解、同情,最大限度地对他们进行安慰,协助他们走出心灵的困境。
而对比那些天天讲大道理的领导,那些善于关怀员工私人生活的领导更容易受到员工的推崇和尊敬,也更容易带出一支忠诚度高,富有激情和战斗力的团队。
其实,关心员工并不是一件多难做到的事情,也并不一定需要我们的管理者投入多大的精力。只要我们的管理者善于注意一些生活上的小细节,就足以收到令人满意的效果。
比如说,天冷的时候,主动地嘘寒问暖;员工休息的时候,帮员工盖上衣服;员工身体不舒服,主动地劝他们休息,并亲手为他们送上药物;员工的家人生病,主动地到医院去探望一下;通过聊天或开玩笑的方式,善意地询问一下他们的感情生活等等。只要你注意了员工生活中的这些小细节,他们就会把你的好处深深地记在心间。他们会变得更加爱公司,更通人性,更愿意以一颗善良的心去面对他们的同事。更为重要的是,他们会更加精神百倍地投入到每一天的工作中去。
归根结底一句话,关心员工的家里事,其实是做好管理工作的一条捷径。因为这样做,可以收到得人心的奇效,往往还能够取得事半功倍的效果。
别忘了一句古训——得人心者得天下。