杀民济官固然可恨,杀官济民更不可取。俗话说,兼听则明,偏听则暗。身为老板或高层管理者,一定要养成谨慎行事的习惯。
世界上有两种截然不同的老板——一种是极端官僚主义者,他们往往过于轻信中层干部之言,帮着中层欺负基层员工;还有一种是极端民主主义者,这些人往往表现得过于亲民,总认为真理掌握在老百姓手中,常常帮着基层员工欺负中层。
我称前者为杀民济官,后者为杀官济民。
这两种管理方式都是有失偏颇的。
曾几何时,杀民济官是一种主流——好歹是个什么鸟官,就会自以为了不起,整天训完这个骂那个,横得不行。基层员工碍于老板在为其撑腰,只能敢怒而不敢言。
但随着时代的变化,不知从何时起,风气来了个一百八十度的大转变。这回官与民的位置颠倒了过来——一些老板或高级管理者们过于重视基层的声音,只要基层反映中层的问题,他们就会立刻把中层叫过来猛剋一顿,为基层员工做主。直弄得企业的中层干部在他们的下属面前灰头土脸,形如过街老鼠,再也不敢放手管理。
其实说句实在话,我认为,杀官济民的危害往往比杀民济官更甚之。原因也很简单,中层是任何一种组织中最为重要的一个环节。它承上启下,既担负了落实高层意志的义务,又承担了组织与管理基层员工进行具体操作的责任。它就像一个承载着企业前途与命运的齿轮,只要出现故障,企业这架庞大的机器就会顷刻间崩坏。
所以,对我们的中层干部,老板与高层管理者一定要倍加珍惜与呵护,万万不可轻易地伤害。
但是,偏偏有许多老板与高层管理者不明白这一点,或者是揣着明白装糊涂。他们总是喜欢在中层干部的下属面前训斥,甚至是痛斥中层——一方面可能是为了显示一下他们有多民主(王子犯法与庶民同罪嘛!);一方面可能就是为了显示(也许说显摆才对)他们的权威。通过这种炫耀,让基层员工好好开开眼——你们看,别看这些人平时在你们面前耀武扬威,事儿事儿地像个官儿似的,在我面前还不跟个三孙子似的乖乖挨骂?谁也别忘了,这家企业真正的头儿是我!
一句话,他们是刻意这么做的。而且丝毫不觉得有什么不妥,真是不以为耻,反以为荣。
这样的老板和高层管理者实在是昏庸得可以!
但他们迟早有一天会得到报应——只要他们一天不改掉这种杀官济民的行事作风,久而久之,中层干部就会变得不敢管事,也不愿管事,整个中间管理层就会逐渐老化、钝化,并最终失去其应有的功能。而中层的机能失调必然会带来企业整体的衰退,直至最终灭亡。
其实说起来,民中也会偶尔有刁民的。只要中层大胆管理,就必然会在某些方面或某些事情上得罪基层员工,有些人自然会心生不满。这时,如果他们能够幸运地碰到一位重视民意的好老板,当然不会忘记抓住这个大好时机参上一本。而且,人只要做事,难免也会有失误或不得体的地方。如果仅仅因为如此,老板们就会立即迁怒于中层,迫不及待地为民申冤的话,就极容易掉入某些刁民的圈套,帮助他们达到泄私愤的目的,实在是难说明智。
退一万步讲,即使我们的中层真有不对的地方,确实应该批评,也应该尽量注意批评的方式与方法,千万不要过分刺伤他们的自尊心。尤其重要的是,一定要充分顾及他们在自己下属面前的面子与权威,切忌在其下属员工面前对其进行激烈的、不留情面的训斥。
你要明白,如果让你的中层在其下属面前颜面尽失的话,他们就会逐渐失去在员工中的威信与话语权,甚至成为员工的笑柄。这样做不但会极大地伤害中层的工作积极性,而且会极大地妨碍到他的团队的执行力,从而最终贻害公司的整体利益。
总而言之——杀民济官固然可恨,杀官济民更不可取。
俗话说,兼听则明,偏听则暗。身为老板或高层管理者,一定要养成谨慎行事的习惯。遇事切勿轻下或妄下判断。