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职场之道

◎各有所长——但不被长处蒙蔽双眼◎

《捭阖第一》说:“审定有无与其实虚,随其嗜欲以见其志意。”指出:审定对方才干的有无和思想的虚实,可以先观察他的嗜好和欲望,从中便可看出他的志向和意志。每个人都有别人不能及的优势和长处,只有清楚地知道能提升自己的长处和优势,才能让你的能力成倍地增加,才能把这种优势发挥到极致。

一个青年到巴黎找工作,期望父亲的朋友能帮助自己找一份谋生的工作。父亲的朋友问:“你数学精通吗?”青年羞涩地摇头。

“历史、地理怎么样?”青年还是不好意思地摇头。

“那法律呢?”青年窘困地垂下头。“会计怎么样?”父亲的朋友接连地发问,青年都只能摇头告诉对方——自己似乎从来就一无所长,连丝毫的优点也找不到。

“那你先把自己的住址写下来,我总得帮你找一份事做。”青年羞涩地写下自己的住址,急忙转身要走,却被父亲的朋友一把拉住了:“年轻人,你的名字写得很漂亮嘛,这就是你的优点啊,你不该只满足找一份糊口的工作。”

把名字写好也算一个优点?青年在对方眼里看到了肯定的答案。哦,我能把名字写得叫人称赞,那我就能把字写漂亮,能把字写漂亮,我就能把文章写得好看……受到鼓励的青年,一点点地放大着自己的优点,兴奋得脚步立刻轻松起来。数年后,青年果然写出了具有世界影响力的经典作品。他就是法国18世纪家喻户晓的著名作家大仲马。

发掘自己的长处,利用自己所有的优势,追求真正属于自己的道路。这是捭阖术的关键,这是获取事业成功的捷径。运用“捭阖术”,挖掘自己的优点,放大它,你的生活和工作就会大为不同。许多人本来可以做大事、立大业,但实际上却做着小事,过着平庸的生活,原因就在于他们没有去挖掘自己的长处或者没有将自己的优势放大。

在一个风光秀丽的小镇上,来了三个旅行者。他们同时住进一家旅店,都打算第二天一早出去游玩。次日清晨,三人一同出门。一个旅客带了一把伞,一个拿了一根拐杖,第三个则两手空空,什么也没拿。一天很快就过去了,傍晚的时候下了一场大雨,当天色已经黑透的时候,三人陆续回来了。

旅店的其他旅客感觉很奇怪:带着雨伞的人淋湿了衣服;拿拐杖的人身上沾了不少泥,看起来摔倒过;而空手者却什么事都没有,浑身上下干干净净。前两人也很奇怪,问第三个人这是为什么。

第三个旅行者没有回答,而是问拿伞的人:“你为什么只是淋湿而没有摔跤呢?”

“下雨的时候,我依仗着手中有伞,就大胆地在雨中走,可风雨太大,衣服还是湿了不少。泥泞难行的地方,因为没有拐杖,走起来小心翼翼,就没有摔跤。”

再问拿拐杖者,他说:“下雨时,因为没有伞,我就拣能躲开有雨的地方走或停下来休息。泥泞难行的地方我便用拐杖拄着行走,反而跌了跤。”

空手的旅行者哈哈大笑,说:“下雨时我拣能躲雨的地方走,路不好时我细心走,所以我没有淋着也没有摔跤。你们有凭借的优势,就不够仔细小心,以为有优势就没问题,所以反而有伞的淋湿了,有拐杖的摔了跤。”

懂得“捭阖术”的人,不仅要看到自己的优势,还应该把优势发挥到位,避免在熟路上栽跟头。三个旅行者都有各自的优势,只是他们用的地方不同,以致产生了不一样的结果。只有时刻保持着清醒和理智,你的雨伞才会为你遮风挡雨,你的拐杖才能让你走得更稳。善于“捭阖”的人,能够清晰地知晓自己的优势,并把这种优势应用在关键的地方,才能时时提高长处的效率。

在人生的坐标系里,一个人如果站错了位置——用他的短处而不是长处来谋生的话,他可能会在永远的卑微和失意中沉沦。同时,在职场的风雨中,人们有时也会犯那两个旅行者一样的毛病。长处是我们身上宝贵的资源,它能让我们在某一领域或某一方面超越别人。可是如果以为有了优势就可以高枕无忧,甚至被自己的长处蒙住了双眼,结果只会是被别人赶上,长处反而变成了约束自身的短处。只有合理地应用自己的优势,你的职场路才有可能一帆风顺。

◎察言观色——见机行事◎

在充满竞争的人生旅途中,如果遇到比较强硬的对手,就要敢于采取“捭”的战略,主动进攻,以势压人;如果遇到比较弱小的对手,也要善于采取“阖”的战略,隐藏自己,以德服人。总而言之,对付比自己实力弱小的人应采取和平手段;对付比自己实力强硬的人则应采取高压手段。如果能做到这一点,在处世过程中必然能始终处于主动地位,该进则进,该退则退,从而纵横驰骋,立于不败之地。

一个善于察言观色的人,一定善解人意,机灵乖巧,能了解对方在想什么,需要什么。什么事情都逃不过他的眼睛。这是一种天赋,有些人天生就比较敏感,能很轻易地看出别人的情绪反应。拥有这种知己知彼的能力,做起事情来就容易百战百胜。所以这是一种沟通上的优势,有了这种优势,沟通时就轻松多了。

通过观察,可以洞察先机,知道对方的想法,就算觉察对方有不同的意见,心里也有数,可以在心里有所准备,事先化解;也可以别人的反应,妥善安排自己的进退应对,依照对方的反应,适时给予鼓励赞美,把话说在适当的时机,刚好说进对方的心坎里;发现对方不悦,临时停车,避免沟通恶化,见风转舵随机应变,事情就不会搞砸了;随时留心对方的脸色,适可而止地指责,让对方有个台阶下。这样的沟通,还能不顺畅吗?

虽说察言观色是一种天赋,但也是可以学习的,怎么学呢?

第一,和别人说话的时候,要慢半拍,仔细看看对方的表情,判断一下自己的这句话会引起什么反应。

第二,看电影或电视剧的时候,不要只关心“后来的结局怎样啦?”观察一下每个不同角色演员的表情,由这些表情上去捉摸代表什么情绪反应。

第三,观察周边人的面部和肢体反应。例如我最喜欢去菜市场了,在小贩和客人之间,可以观察出不同的心理状况。

虽然工作能力是职场上不容忽视的工具,但适当的说话技巧却能让你更有可能在职场里出类拔萃,以下的办公室常用句型,不但能帮你化危机为转机,更可以让你成为上司眼中的得力助手。

1.传递坏消息时

句型:“我们似乎碰到一些状况……”你刚刚才得知,一件非常重要的工作出了问题,此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”等字眼,要让上司觉得事情并非无法解决。

2.上司传唤时

句型:“我马上处理。”冷静、迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是有效率听话的好部属。

3.表现出团队精神时

句型:“莎拉的主意真不错!”莎拉想出了一个连上司都赞赏的绝妙点子,趁着上司听到的时刻说出本句型,做一个不忌妒同事的部属,会让上司觉得你本性善良、富有团队精神,因而另眼看待。

4.说服同事帮忙时

句型:“这个工作没有你不行啦!”有件棘手的工作,你无法独立完成,适时使用本句型,让对这方面工作最拿手的同事助你一臂之力。

5.闪避你不知道的事时

句型:“让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?”当上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答时,千万不可以说“不知道”,可利用本句型暂渡危机,不过事后可要做足功课,按时交出你的答复。

把这些句型掌握得炉火纯青,并能随时变通,必定能弥补先天的缺失。 6O1i/IKztHgzxnbaAE/W8VTbE7Nu3RiJgKEX5c3dFKgRLBjpl4H2ARHNpi45RZIF

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