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业绩目标不切实际

目标不要随意而定,要量力而行;一旦定下来,就要不折不扣地去完成。

营销事典

几位推销员正在给自己制订短期业绩目标。

“成为顶尖高手!”

“创下令人惊讶的业绩!”

“成为受大家信赖的人!”

3个月后,几个人又聚在一起讨论目标实现得如何。

“乔,吉姆,你们感觉如何?”

“我感觉不好,到现在我的客户量还排在末位呢,还提什么业绩!”

“嗨,不说了,怪丢面子的。高手太难做了!我不想再干下去了。”

杰克耸耸肩:“看来都好不到哪儿去。没人相信我这个月会有质的突破。”

深入分析

一般来说,很多人会这样对孩子说:“如果你目标订得高,成就自然就大。”在平常生活中,我们往往都是这样做的。但是,对推销员而言,这个习以为常的道理还能起到那样的作用吗?

推销员作为公司的一线人物,当然不能没有自己的奋斗目标和行动计划,否则他的推销工作便无从下手。零乱地、漫无目标地走访几家客户,成功率又会有什么保证?结果当然可想而知。

但是要注意,目标不能订得太高,否则无法实现,就变成白日做梦、痴心妄想,势必影响斗志,情绪低落。所以,要先订下可行的目标,然后分成若干具体步骤和阶段作为具体的行动计划,拾级而上,自然是步步高升。

正确做法:
1.设定合理的目标

伸手可及的目标没有太大的价值,因为太容易达到,所以激励作用不大,不会激发你的潜力,即使完成了,也没有什么成功的快乐。

好高骛远、脱离现实的目标也不好,因为它不可能达到,就会使人有失败感,这很容易挫伤你的自信心。

远期目标可以大一些,但近期目标应该在“跳一跳,够得着”的程度比较合适。这样,达成每一个目标,你都会跳高一点,一步一步地循序渐进,达到你最终的目标。

由人们在生活中设定目标、修正目标的举动可以看出一些他们在推销过程中可能出现的反应。人们常为自己修订目标,却浑然不知。当我们选择去一个社区居住,或选择参加一个团体,我们便会针对现状,制订目标。企业主也是这样,他们会向朋友、秘书、助理人员描述他们的目标,依据不断的反馈,逐步向上或向下修正目标。

个人的期望值反映了他希望达到的目标,换言之,那是他对自己的一种期望。期望不单是愿望,而是一种包含了展现个人自我形象的肯定意图。万一表现不好,可能有损自我形象。当人们被问到“下次你想拿几分”时,他们设定目标的真实度绝不如当他们被问到“下次你期望拿几分”时来得高,因为后者牵涉到自我形象,而前者没有。在推销过程中,设置高目标的人往往会比设置低目标的人表现得好。不过,期望愈高,失望的机会也会愈大,这当中自然要承担风险。

2.重要的是你的终极目标

一家位于苏格兰的小轮胎公司原来一周只开工4天,经理为加强产品在市场的竞争力,希望能将工作日增为一周5天。但是,工会拒绝开会,工会的理想目标是周五不开工。

妙语点评

工作没有计划的人,通常都是漫无目标的人。只要上司下达命令,或是客户提出要求,他们均言听计从,毫无异议。这种人一辈子都在疲于奔命,根本无法去做自己想做的事情。推销员的路既长且累,如果没有一个有效的目标来指引和激励你,你就会彷徨犹疑,最终因疲倦和挫折而放弃努力。而目标一旦明确,就不能随意拖延,否则你将一事无成!

在漫长的谈判过程中,公司一再声明,如果工会不肯合作的话,公司将可能被迫关闭。资方的决心挺大,可工会的决心更大。最后谈判宣告失败,公司亦宣布关闭,工人们都失业了。工会就是因为要追求理想目标而牺牲了终极目标——保住工人们的饭碗。

3.目标还要能够验证

如果是抽象的目标,一开始要以自己的方式加以定义,然后再实施。

每个人都有自己的目标,但不是每个人最终都达到了他的目标。这些人并不是没有去努力争取,而是不明白这样一个道理:有一个远大的目标时时激励着自己,固然是成功所必需的条件,但是,如果没有一个如何达成目标的详细计划,那就像是水中捞月,可望而不可即。

行动计划犹如罗盘,具有引导每日推销活动的作用,推销员必须根据行动计划来核对自己的工作状况,查看每天的销售方向是否有误。

通常每月、每周、每日的计划是固定的,但也会因公司各时期的营业方针或政策而有所改变。机动性高的计划对业绩影响甚大,因此有必要妥善拟定。

4.要随时监督自己的目标

在迈向目标的过程中,你应当监督自己的行动,总结自己的成绩,这样才能激励自己,取得更好的成绩。

顶尖诀窍

成功的秘诀不在于贪多,而在于步步为营。

要经常检查你的目标,定期更新你的目标。

如果工作进展速度超过目标要求,不要松懈或停下来。相反,应当更新目标,制订更高的但必须是能达到的目标。另一方面,如果工作进展速度落后于目标要求,你已无法实现目标,也不要放弃,应当对自己说,该目标不可行,你可能过于乐观了(乐观是好事,不要让它变为悲观)。这时,就应当检查和调整目标,使它更为现实一些,然后集中精力去完成它。 n+SiqB1vcjSVTK92fHyQOGyCFH7JvZ25LArTCEhNnovSFB9bcfhSIbvGonbomea1

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