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重理论,轻实践

一定的理论可能让你事半功倍,但也可能成为你推销中的陷阱。

营销事典

有一个刚刚进入保险公司的推销员,他踌躇满志,也非常珍惜自己的工作,决定大干一番。但是因为他没有经验,每天看到同事们忙得不可开交,便想先学习学习公司的一些具有激励作用的工作方法。

每天,开完早会后他就在办公室里认认真真地看资料,努力地记忆那些保险推销中的方法和策略,并想象着自己在什么样的条件下可以运用。就这样,工作快一个月了,他一直在办公室里作研究。他的经理是一个非常开明的人,总是鼓励员工用自己的方式工作,毫不限制员工的思维,而且他还为员工提供各种信息和推销经验。这名新来的推销员不止一次来请教他面对什么情况应该如何处理的问题,他都详细地给以解答。但当他看到这位新人总是坐在办公桌前,一点也没有走出去的意思,终于沉不住气了。这天,他问他为什么不走出去,这位新员工理直气壮地告诉他:“我再研究研究,我发现这里面有着很深奥的道理,这真是一份很有意思的工作。”

“你得出去。”经理说,“你不出去跟人接触,你不出去实践,你就永远无法了解你的产品,永远不知道你的工作到底是一种什么样的工作。”

空有理论,不去实践,那么推销永远是天上的彩虹,看着美丽,实际上那一切只不过是虚幻而已。你不与客户接触、商谈,不要指望会作出什么业绩。而商谈的最佳方式,则是面对面交流。无疑,理论是前人总结出的经验教训,但是那是他们实践的结果,而且同样的理论对于不同的人、不同的场合可能产生不同的作用,唯有真正地去做、去体会,你才能将那些理论转化成你自己的东西。

深入分析

推销员的思路是先学习理论然后再走出去,而他的经理看到的是产品、是他的实际工作;推销员考虑的是如何研究条款,经理设想的是怎么销售产品。不会卖东西的人和会卖东西的人,区别就在这里。

推销员的工作更需要不断与客户接触,需要不断地在实践中磨炼,磨炼自己的应对能力、推销技巧等,光抱着案头的理论知识,不是真正的推销员。

多与客户接触,你的经验就会不断地得到增长,你的人际关系也会不断地扩展。听说过“见面三分情”吗?多见几次面,与对方建立友好关系,推销员才能为自己的业务发展打下牢固的基础。

正确做法:

有些推销员非常聪明,也酷爱钻研,简直把手中的产品琢磨透了,成为产品知识大专家。遗憾的是,他们的业绩往往和他们的知识成反比。

推销界有“二价四率”概念。

二价:访问单价=成交额/访问次数

成交单价=成交额/成交件数

四率:成交率=成交件数/访问次数

顶尖诀窍

推销成功有两个基本原则:一是待在电话旁;二是行走在拜访的路上。

收款率=收款额/成交额

收款效率=收款件数/成交件数

开拓率=新单件数/新访次数

很显然,在推销水平没有很大变化的情况下,访问次数越多,成交的可能性越大,访问单价和成交单价也就越低。在有限的时间内怎样增加访问次数呢?答案是明摆着的:舍远求近。

不管你推销什么,都要从最近的地方开始寻找客户,如亲朋好友、邻居及工作单位附近的人。如果你不敢向这些人推销,只能说明你手中的东西不够好,或者你认为不够好。开拓并占领近处市场后,好好地经营,让客户变成替你宣传的中心。要做到这一点,必须不断与客户接触,提供服务。

妙语点评

实践出真知,推销员的工作更是如此。理论几乎帮不了你什么忙,只有去做,勤奋地做,才能体会出其中的乐趣。对客户的培养也是从勤于接触开始,找机会和客户建立友谊,从内心深处真诚地关心他,自然就可以获得相应的认同。此时,面对推销员的要求,客户也就不好意思拒绝了。

只要行动,必能有所改变;只要行动,必能有所收获;只要行动,必能有所学习、成长;行动,能使人更坚强。

要想成为一个出色的推销员,成天在家里或办公室里想着要如何开拓客户、如何说服他们、如何成交是没有用的,我们常常把这叫做白日梦。因此,想要成功,必须采取行动,也就是从现在开始走出去,去寻找你的客户。

俗话说“一勤天下无难事”,可见“勤”这个字是一切成功的最基本要素。只要勤于努力,一切事情都可迎刃而解。而在推销上运用“勤”字,同样具备相当实用的价值。我们常说“做推销没有技巧,只要勤劳就好”,这充分说明了勤劳其实就是推销成功的关键。

勤奋、勤劳、勤俭,这些形容词都是正面的、积极的,而且还具备认同与鼓励的力量。如果客户能给你如此的评语,相信你已经得到客户的认同了,这也就是推销商品要先从推销自己开始的道理所在。

没有人天生就具备超乎常人的推销能力,任何推销技巧都必须通过学习才能够理解与运用,不论是来自于外力提供的知识,还是来自于内心自我学习的进修。

在学习之后必须借由不断的练习来提升经验与胆量,使之自然地成为自己推销习惯的一部分,长久累积。推销能力就如同爬楼梯一般,逐层地由下而上步步踏实,同时也建立起自己扎实的信心。千万不要好高骛远。许多不切实际的人往往是说得多、做得少,光说不练绝对是无法达成目标的。流于形式和花哨的推销练习对于推销能力是完全没有帮助的,说穿了只是花拳绣腿,根本不堪一击。 BPv9Igd2IBC3puobYbIYraL5mWWhA6MGsoJcaxcETBxrleV8Rz4D+2Wuw8tDxuy+

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