领导者之所以授予某人权力,是因为领导者信任他,授权是信任的结果,而一旦授权,就要信任员工,所以,信任又是授权的开始,授权最主要的是信任,“用人不疑,疑人不用”。没有信任,就不能授权;缺乏信任,就会授权失败。
作为一名合格的领导者,信任和激励下属并不是一件难事,但是有相当多失败的领导者却对授权不知所措,甚至怀疑员工的工作能力。
许多领导者不信任员工的能力,担心员工没有完全自由运用权力和做出正确决策的能力,觉得与其授权,还不如亲自解决。的确,一些公司现有的员工队伍,由于绝大部分人员是从先前的其他岗位转变而来,确实存在一些人能力偏低的现象,但是,每个人的能力都是在工作实践中锻炼出来的,没有哪个人的能力是与生俱来的,包括领导者本人。
还有一些领导者,担心员工出错。这种担心是正常的,因为不少员工没有经验或者能力欠佳。领导者一定要允许员工犯错误,如果不允许犯错误,实际上也不会有什么授权。举个例子,你去学开车,教练要给你充分授权,否则你就学不会开车。实际上,教练担心你开不好车,怕你出车祸,但同时,教练又不得不授权给你做,要不然你永远都开不了车。那么,教练怎样教你才对?如果教练发现你在转弯时使用方向盘出错,只要你不发生车祸,教练就应该等你转了弯以后再跟你说做错了,教练必须给你犯错误的机会。如果你每一次做得都不好,教练就骂你,这样做的结果,不但没有让你学得更快,反而使你更加紧张,出更多错,甚至使你丧失继续开车的勇气。所以,领导者在进行授权时,首先应当建立这样一种信念:错误是授权的一部分。也就是说,要让员工百分之百地按照领导者的意图来完成工作是不大可能的,员工在完成任务的过程中出现一些错误是正常的。
领导者授权给员工必须对其信任,信任是成功授权的关键,也是成功的领导者一个不可或缺的重要内容。
有关资料显示,世界500强企业中有99%的企业非常重视员工的忠诚度,特别是他们的领导者授权给他们时,着重强调每一位领导者必须信任他们的员工。
如果你是一名优秀的领导者,特别是你授权给下属的时候,一定要信任他们,因为授权的成功与否,信任是其中一个非常重要的因素。
信任,是惠普成功的一个不可或缺的因素。领导者们深知,对员工的信任能够让员工愿意担负更多的责任,从而能充分发扬公司的团队合作精神。要完成公司的目标,就必须得到公司各层员工的理解和支持,相信他们,允许他们在致力于自己或公司目标的实现中有充分的灵活性,从而帮助公司制订出最适于其运作和组织的计划。
在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的。这种全面开放不仅允许工程师在工作中任意取用,而且实际上还鼓励他们拿回家供个人使用。惠普认为,不管工程师们拿这些零件做的事是否与其工作有关,总之只要他们摆弄这些玩意就总能学到点儿东西。
授权给员工的前提是信任。信任是授权的根基。只有充分信任,才能合理授权,否则授权会失去意义。